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5月28日，南通農商銀行黨委委員、副行長(cháng)錢(qián)海天率片長(cháng)周顥、兩位片區黨總支副書(shū)記到崇川支行調研督導。
周顥通報了支行6位在崗客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)測試分。隨后，錢(qián)海天依次問(wèn)詢(xún)崇川支行客戶(hù)經(jīng)理、副行長(cháng)、內勤行長(cháng)、行長(cháng)日常工作及任務(wù)完成進(jìn)度，并逐一點(diǎn)評分析。
圍繞“強服務(wù)解客戶(hù)之困、強團隊解發(fā)展之難”主題，錢(qián)海天對崇川支行提出了總體要求。
圍繞客戶(hù)需求，攻堅資產(chǎn)端和負債端業(yè)務(wù)。南通農商銀行是南通金融主力軍，崇川支行作為全行的重點(diǎn)綜合支行，要提高政治站位，自覺(jué)將工作融入南通城區經(jīng)濟發(fā)展大局中，積極應對困難和挑戰，始終保持奮進(jìn)姿態(tài)，及時(shí)跟進(jìn)和研究宏觀(guān)政策要求，切實(shí)將金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的各項工作落實(shí)到位。在資產(chǎn)端，要加大獲客渠道建設，通過(guò)與崇川街道市場(chǎng)監管局、工業(yè)園區的黨建共建和資源對接，強化困難客群融資服務(wù)，做好當前貸款的增戶(hù)擴面。對不良貸款清收要堅持一戶(hù)一策，通過(guò)情感感化、不厭其煩上門(mén)，提供一攬子利率、期限優(yōu)惠支持方案，最大限度保全和清收債權。其間，也要防止一訴了之的情況發(fā)生，只有在窮盡一切催收辦法仍不見(jiàn)效的情況下，方可當機立斷實(shí)施訴訟，依法清收。在負債端，要進(jìn)一步增強主動(dòng)獲客的能力，圍繞總量擴張攻堅結構優(yōu)化，重點(diǎn)拓展企事業(yè)對公存款和個(gè)人收單業(yè)務(wù)，提高低成本存款占比，消化年初以來(lái)高利率大額存單規模上升的影響，降低存款付息率。
圍繞素質(zhì)提升，加強團隊能力和意愿建設。首先，要建立起團隊互幫互助機制。根據客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)類(lèi)型和個(gè)人稟賦，以?xún)?yōu)勢互補為原則，實(shí)行2人或3人編組，以三個(gè)月為一個(gè)周期，達到實(shí)施能力和業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的階梯提升。其次，對員工以鼓勵為主、督導為輔，提升精神狀態(tài)。人是要有一點(diǎn)精神的，團隊精神氛圍很重要。要加強精神激勵，在困難和挑戰面前多鼓勵員工、多信任員工，多和員工做好溝通協(xié)同。對創(chuàng )新性做法給予肯定，對不畏艱難勇于啃硬骨頭、直面挑戰的要加以提倡，讓我們的員工時(shí)刻保持和樹(shù)立農商銀行的主人翁意識。最后，堅持培訓培養賦能，助推職業(yè)成長(cháng)。不想成為將軍的士兵不是好士兵，每一位同志都要規劃好自己的職業(yè)成長(cháng)計劃。總行層面已經(jīng)確立培訓、測試、后備、掛職等一系列人才使用和選拔機制。每一位員工要緊緊跟上，主動(dòng)融入總行人才雁陣格局，在實(shí)踐和奮斗中讓自己的職業(yè)生涯煥發(fā)光彩。
圍繞穩健發(fā)展，毫不放松問(wèn)題整改和合規建設。合規問(wèn)題是老生常談且不得不談的問(wèn)題。錢(qián)海天指出，崇川支行的合規工作還有做得不夠到位的地方，必須做好自查自糾工作，對存在問(wèn)題要不折不扣加以整改。同時(shí)要懲前毖后，以制度為框架，大力營(yíng)造“人人合規”的文化氛圍，樹(shù)立合規創(chuàng )造價(jià)值、合規人人有責的合規意識。堅持合規先行、從最基礎的管理進(jìn)行強化，將制度貫穿于每個(gè)細節，逐業(yè)務(wù)、逐環(huán)節進(jìn)行對照檢查監督，及時(shí)堵塞漏洞，防止違規行為的發(fā)生，為全行業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。
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