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近期，國內疫情多點(diǎn)暴發(fā)，宿遷市疫情防控面臨嚴峻態(tài)勢，沭陽(yáng)農商銀行堅持疫情防控與金融服務(wù)兩手抓、兩不誤，積極履行金融使命擔當。
前不久的一天上午，沭陽(yáng)農商銀行湯澗支行運營(yíng)主管趙文書(shū)的手機響起一陣急促的電話(huà)鈴聲，之前辦理過(guò)業(yè)務(wù)的潘先生打來(lái)電話(huà)求助。潘先生稱(chēng)自己剛剛成立一個(gè)新公司，三天前剛領(lǐng)取了營(yíng)業(yè)執照，現在急需開(kāi)立一個(gè)公司賬戶(hù)用于貨款結算。趙文書(shū)安慰客戶(hù)不要急，疫情期間雖然不能到網(wǎng)點(diǎn)辦理開(kāi)戶(hù)，但可以遠程為客戶(hù)線(xiàn)上辦理開(kāi)戶(hù)。在進(jìn)一步交談中了解客戶(hù)的基本情況與業(yè)務(wù)需求后，趙文書(shū)在電話(huà)里一步步指導客戶(hù)下載“江蘇農村商業(yè)銀行”并登錄APP預約開(kāi)戶(hù)。預約成功后，趙文書(shū)又仔細告知客戶(hù)開(kāi)戶(hù)需提供的所有材料，并讓客戶(hù)一條條記錄下來(lái)。隨后，該行客戶(hù)經(jīng)理迅速接手核實(shí)并完成開(kāi)戶(hù)。因企業(yè)正在籌建期，網(wǎng)點(diǎn)采用小微企業(yè)簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù)流程，不到1個(gè)小時(shí)就為潘先生辦理了開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)。潘先生十分激動(dòng)地感謝趙會(huì )計耐心的遠程指導，稱(chēng)贊該行線(xiàn)上業(yè)務(wù)便捷高效，表示以后會(huì )將所有業(yè)務(wù)都轉到該行。
疫情就是命令，防控就是責任。為進(jìn)一步加大疫情期間的金融支持力度，沭陽(yáng)農商銀行始終以客戶(hù)為中心，急客戶(hù)之所急，以細心、貼心、暖心的服務(wù)，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
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