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“310萬(wàn)元貸款已收到，謝謝你們！”近日，如皋農商銀行葛市支行貸款客戶(hù)毛女士在電話(huà)里高興地對葛市支行行長(cháng)王嘉偉說(shuō)。這是如皋農商銀行辦理的首筆視頻公證委托代辦貸款業(yè)務(wù)。
毛女士經(jīng)營(yíng)一家機械配件制造企業(yè)，其名下貸款即將到期，客戶(hù)希望結清貸款后續貸，受突發(fā)疫情影響，身在外地的毛女士無(wú)法前往葛市支行辦理貸款。
特殊時(shí)期，為解決客戶(hù)在疫情期間無(wú)法返鄉、貸款到期無(wú)法辦理相關(guān)轉貸手續等問(wèn)題，如皋農商銀行組織專(zhuān)門(mén)人員研究解決方案，及時(shí)與如皋市公證處聯(lián)系溝通，制定了疫情防控期間金融服務(wù)保障的措施，明確了對因受疫情影響無(wú)法返鄉辦理續貸的客戶(hù)可通過(guò)公證委托、視頻面簽的方式辦理手續，且疫情期間委托公證費用由該行支付，無(wú)須客戶(hù)承擔。葛市支行及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系，耐心指導客戶(hù)登錄“江蘇省遠程視頻公證辦證平臺”小程序，通過(guò)微信視頻公證，委托其親屬與該行員工實(shí)現在相關(guān)資料上簽字，完成了貸款辦理的相關(guān)手續。
遠程視頻公證辦貸業(yè)務(wù)是一項“無(wú)接觸”的創(chuàng )新金融服務(wù)，客戶(hù)通過(guò)遠程視頻公證系統完成相應授權，公證處即可出具委托公證書(shū)，形成完善貸款法律手續，推動(dòng)貸款順利發(fā)放，有效解決了客戶(hù)因疫情隔離不能到銀行網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)辦理貸款手續的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
下一階段，如皋農商銀行將繼續踐行普惠金融、服務(wù)實(shí)體發(fā)展的責任擔當，切實(shí)提升科技賦能金融水平，以?xún)?yōu)質(zhì)的金融服務(wù)助力企業(yè)及時(shí)紓困解難。
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