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自太倉進(jìn)入靜態(tài)管理期后，太倉農商銀行小微金融事業(yè)部迅速成立應急工作組，啟動(dòng)“金融紓困微貸青年在行動(dòng)”應急預案，為客戶(hù)提供線(xiàn)上金融貸款服務(wù)，確保靜態(tài)辦公不離崗，微貸服務(wù)實(shí)時(shí)在線(xiàn)。
小微金融事業(yè)部居家辦公的青年員工們居家不脫崗，結合業(yè)務(wù)重點(diǎn)，組織專(zhuān)項“充電賦能”，開(kāi)展線(xiàn)上集中專(zhuān)業(yè)學(xué)習培訓，切實(shí)提升微貸客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)素養及綜合能力，助力服務(wù)再提升。每日八點(diǎn)準時(shí)上線(xiàn)，采用電話(huà)、微信等形式與客戶(hù)保持信息互通，高效工作，及時(shí)跟進(jìn)小微企業(yè)主、微貸客戶(hù)的答疑解難，穩企紓困，幫助客戶(hù)應對疫情沖擊。截至4月21日，已累計為7102戶(hù)客戶(hù)提供線(xiàn)上服務(wù)。
同時(shí)，疫情當前，責任當先，小微青年盡展疫情防控“青”力量，積極投身志愿服務(wù)，成立小微青年志愿服務(wù)隊，志愿服務(wù)時(shí)長(cháng)已累計277小時(shí)。
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