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為增強金融消費者的理性消費意識和風(fēng)險識別能力，優(yōu)化金融消費環(huán)境，全力保障消費者權益，3月以來(lái)，農發(fā)行浦口支行組織開(kāi)展消費者權益保護宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)期間，該行網(wǎng)點(diǎn)多形式開(kāi)展金融消費者權益保護宣傳。一是網(wǎng)點(diǎn)主題宣傳。通過(guò)電子屏幕滾動(dòng)播放“共促消費公平，共享數字金融”等口號，大廳內播放第十四版《金融知識普及藍皮書(shū)》《2021金融消費權益保護典型案例》電子期刊，以清晰易懂的方式引導金融消費者增強風(fēng)險責任意識。二是窗口特色宣傳。柜面員工通過(guò)前期培訓學(xué)習，不斷提升金融服務(wù)水平，并簽訂2022年江蘇省金融機構誠信承諾。營(yíng)業(yè)大廳設置流動(dòng)講解員，現場(chǎng)宣講金融風(fēng)險防范舉措，解答客戶(hù)相關(guān)金融權益的問(wèn)詢(xún)，保護消費者知情權益和信息安全，營(yíng)造良好的金融服務(wù)環(huán)境。三是服務(wù)流動(dòng)宣傳。利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)越的地理位置，向市民發(fā)放金融消費者權益宣傳折頁(yè)，向公眾普及防范非法集資、電信詐騙及不良網(wǎng)絡(luò )借貸等非法金融活動(dòng)的常見(jiàn)手段，提升金融消費者保障自身權益的能力。
此次金融消費者權益宣傳活動(dòng)，對提升金融消費者風(fēng)險意識有著(zhù)顯著(zhù)的成效。接下來(lái)，農發(fā)行浦口支行將踐行責任擔當，切實(shí)維護金融消費者權益，為構建和諧金融消費環(huán)境積極貢獻力量。
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