|
2022年江蘇公務(wù)員考試申論試題（A卷）
材料一
新時(shí)代帶來(lái)新生活，新生活潮涌新職業(yè)。進(jìn)入新時(shí)代以來(lái)，社會(huì )發(fā)展一日千里，基層面貌日新月異，一些此前從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)的新職業(yè)、新人群在我們的生活中不斷涌現，并漸成常態(tài)。這些“后浪”新職業(yè)所引領(lǐng)的新業(yè)態(tài)既是社會(huì )發(fā)展的新氣象、新希望，也對政府服務(wù)提出了新要求、新挑戰。
一身“藍騎士”套裝，身披綬帶，滿(mǎn)面笑容，2021年4月27日，來(lái)自S市的外賣(mài)騎手小宋在人民大會(huì )堂鄭重接下“全國五一勞動(dòng)獎?wù)?rdquo;和證書(shū)，成為首位獲此殊榮的快遞人員。“興奮、激動(dòng)，為自己身為一名外賣(mài)騎手而自豪！”小宋的高興藏也藏不住。
2014年，為了與妻子團聚，小宋來(lái)到S市打拼。談起最初選擇快遞工作的理由，小宋說(shuō)，“我要找一份收入穩定，能快速了解、融入這座國際化大城市的工作。”然而要熟悉這座超大城市，并沒(méi)有小宋想象中那么簡(jiǎn)單。不熟悉交通路線(xiàn)，總有送餐延誤的時(shí)候，甚至免不了被客戶(hù)打個(gè)差評；遇到暴雨大風(fēng)等極端天氣，送餐途中必須格外小心。一次，他接了一份披薩訂單，由于商家沒(méi)有給披薩密封，送達時(shí)已經(jīng)涼透了。“客人不滿(mǎn)意，我內心也很愧疚。”思來(lái)想去，第二天小宋買(mǎi)了個(gè)毛絨玩具作為禮物向客人道歉，得到了對方的諒解。
抱著(zhù)“既然做了就一定要做好”的決心，小宋克服了一個(gè)個(gè)困難。不熟悉交通路線(xiàn)，他就利用休息時(shí)間反復研究區域道路；商務(wù)樓電梯等不及，他就靠爬樓梯節約時(shí)間；碰到客戶(hù)心情不好，他總能將心比心及時(shí)化解尷尬。憑著(zhù)這股勁，僅用了8個(gè)月，小宋就從一名騎手被破格提升為凱旋路配送站的站長(cháng)。站長(cháng)的要求更高，既要懂配送，也要會(huì )規劃，能夠處理好站點(diǎn)關(guān)于調度、客戶(hù)糾紛、騎手意外事故等方面的問(wèn)題。小宋曾在暴雨天給騎手送電瓶，曾在陰雨天和嚴寒時(shí)，熬上一鍋紅糖姜茶送到騎手休息的地鐵站……如今，小宋又從站長(cháng)晉升為物流經(jīng)理，主要從事騎手及站長(cháng)的培訓工作。截至目前，小宋已培訓超過(guò)400名騎手，每月還舉辦“站長(cháng)班”，把站點(diǎn)管理經(jīng)驗傳授給更多站長(cháng)。
在小宋眼中，外賣(mài)騎手這個(gè)職業(yè)在社會(huì )中的作用越來(lái)越重要了，不僅是給客戶(hù)送餐，還能在基礎物資保障、城市發(fā)展，甚至社會(huì )穩定方面發(fā)揮重要作用。在新冠肺炎疫情防控中，小宋和其他外賣(mài)騎手就發(fā)揮了獨特作用。面對驟然增加的配送需求，當時(shí)已成為站點(diǎn)負責人的他，重返一線(xiàn)騎手崗位，主動(dòng)攬下醫院、隔離點(diǎn)等高風(fēng)險場(chǎng)所的送餐任務(wù)，還自掏腰包，給站點(diǎn)的騎手們配備了5000只口罩。作為首位獲得“全國五一勞動(dòng)獎?wù)?rdquo;的外賣(mài)騎手，小宋說(shuō)：“這不僅是我個(gè)人的榮譽(yù)，更是屬于數百萬(wàn)每日奔波在路上的外賣(mài)騎手群體的榮譽(yù)，我要用更好的服務(wù)回饋社會(huì )，讓這個(gè)行業(yè)得到更多的社會(huì )認可。”
材料二
00后女生小葉今年剛從某科技學(xué)院畢業(yè)目前正準備考研，但“重度拖延癥”和手機成了她備考最大的“敵人”。兩周前她收到了來(lái)自父母的“特殊禮物”——網(wǎng)絡(luò )監督師在線(xiàn)服務(wù)。每天都有一位學(xué)姐級別的網(wǎng)絡(luò )監督師在“云端”監督她，“今天的學(xué)習任務(wù)完成了嗎？”小葉在學(xué)校附近獨自租房，父母很不放心她的學(xué)習，偶然看到新聞報道里有“網(wǎng)絡(luò )監督師”服務(wù)，便下了單。盡管小葉對此哭笑不得，但體驗了兩周后，復習效率明顯提高了。
走路、吃飯、乘車(chē)、購物……當代人不管在哪里、在做什么，似乎總是離不開(kāi)智能手機。“困在手機里太久了”，許多像小葉一樣的年輕人，正在找回應當用在生活和學(xué)習上的時(shí)間。有意思的是，年輕人找回時(shí)間的需要，還撐起了一個(gè)小眾市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò )監督師就是適配這個(gè)市場(chǎng)的職業(yè)。網(wǎng)上專(zhuān)門(mén)提供學(xué)習監督服務(wù)的網(wǎng)店有很多，有些已經(jīng)經(jīng)營(yíng)五六年了，根據需求可以選擇標準監督和強力監督。一家網(wǎng)店客服說(shuō)，他們會(huì )根據考試類(lèi)別匹配相應的監督師，可提供500元監督一個(gè)月、1200元監督一個(gè)季度的服務(wù)。監督師會(huì )和客戶(hù)一起制定計劃，并給出備考建議，增加復習信心。此外，監督師服務(wù)內容還可私人訂制，除了監督學(xué)習，還可以監督作息、減肥等。“偶爾也遇到半途而廢的客戶(hù)，但大多數人都能堅持下來(lái)，這類(lèi)需要還是蠻多的。”某監督網(wǎng)店的95后店主小馬說(shuō)。
2021年“雙十一”前夕，某大學(xué)研究生會(huì )公眾號上一篇題為“不做吃土尾款人，當你看完這些書(shū)”的文章在朋友圈引起共鳴，“剁手黨”們紛紛轉發(fā)。文章推薦了《斷舍離》《精準購買(mǎi)》等書(shū)籍，希望大家“雙十一”期間，購入真正適合自己的東西，理性購物。每年的“雙十一”，在成交額一再刷新的同時(shí)，也成為“非理性購物綜合征”的集中爆發(fā)期。“亂花漸欲迷人眼”，當自我約束與理性消費的呼聲漸高，“網(wǎng)上導購師”這種時(shí)髦職業(yè)就誕生了。
根據淘寶信息顯示，最貴的網(wǎng)上導購師收費價(jià)格在199元一小時(shí)。導購師不僅可以幫助客戶(hù)以最合理的價(jià)格達成交易，還會(huì )根據客戶(hù)的需求提出合理購物建議，這種來(lái)自“網(wǎng)絡(luò )達人”的建議往往對客戶(hù)幫助很大。有專(zhuān)家指出，“網(wǎng)上導購師”這種新職業(yè)是典型的“平臺+履約人”模式，相較于傳統的“公司+雇員”關(guān)系，就業(yè)的穩定性固然差了些，但提供了最大限度的平等和自由，因而越來(lái)越被年輕人所接受。
一個(gè)微信群有管理員不稀奇，但一個(gè)管理員“管”近300個(gè)群、數萬(wàn)網(wǎng)友，你聽(tīng)說(shuō)過(guò)嗎？在H市中心的一所商務(wù)樓里，這樣的社群管理師已經(jīng)有近百人。他們每天活躍在電腦的一端，與數以萬(wàn)計的網(wǎng)友“侃大山”，幫助企業(yè)維持群的活躍度、增強用戶(hù)粘性。
“恭喜您搶到優(yōu)惠券，記得截圖去門(mén)店領(lǐng)取哦”“請不要在群里發(fā)小廣告，違者要踢出群哦”……安靜的房間里，只聽(tīng)見(jiàn)電腦鍵盤(pán)啪嗒啪嗒的敲擊聲。一個(gè)年輕人端坐在桌子前，一邊點(diǎn)開(kāi)微信群查看消息，一邊選擇合適的用語(yǔ)，及時(shí)回復群友。這就是社群管理師小徐每天的工作常態(tài)。小徐說(shuō)：“一個(gè)社群管理師需要身兼氣氛組、客服中心、接梗王等多重角色。很多人平時(shí)看著(zhù)悶聲不響，線(xiàn)上卻是氣氛擔當。通俗地說(shuō)，悶騷的人比較適合這個(gè)職業(yè)。”當前線(xiàn)上社交已成為年輕人生活的重要一環(huán)，通過(guò)微信群來(lái)了解社會(huì )幾乎是普適需求，而對于一些偏內向的年輕人來(lái)說(shuō)，當社群管理師則既提供了相對穩定的收入，又能揚個(gè)人所長(cháng)。
材料三
制冰師，聽(tīng)起來(lái)又冷又酷。隨著(zhù)北京冬奧會(huì )漸近的腳步，這個(gè)小眾又新潮的職業(yè)走到了聚光燈下。不久前，“相約北京”速度滑冰中國公開(kāi)賽在國家速滑館“冰絲帶”精彩上演，高質(zhì)量的冰面贏(yíng)得國內外選手一致點(diǎn)贊。對于眼前的冰面，國家速滑館運行團隊武主任格外自豪，“這是北京冬奧會(huì )使用的二氧化碳跨臨界直冷制冰系統第三次正式制冰，中外制冰師配合，僅用10天時(shí)間就完成了比賽場(chǎng)地制冰工作。”
為了打造“最快的冰”，加拿大的制冰師馬克應邀來(lái)到了中國。年屆花甲的他，擁有40多年的制冰經(jīng)驗，參與過(guò)5屆冬奧會(huì )速滑場(chǎng)館的制冰工作。多名中國制冰師加入了制冰團隊，與馬克的合作，讓他們獲益匪淺。制冰師小何還記得，在冰面上水時(shí)，馬克要求必須在45分鐘內完成一圈，這樣能夠讓冰面更平整。在此前，國內的制冰師很少有這樣的嚴格操作。“冰絲帶”第二次制冰時(shí)，中方制冰師團隊歷時(shí)7天，獨立完成了場(chǎng)館訓練道的制冰工作。除了中方制冰師，還有一群年輕人在冰面上成長(cháng)——國家速滑館、國家游泳中心與某高校共同開(kāi)設的“雙冰場(chǎng)館制冰人才訂單班”學(xué)員在這過(guò)程中也獲益匪淺。通過(guò)近距離觀(guān)察制冰師工作，學(xué)員小吳感慨道：“相信在不遠的將來(lái)，我也能成為獨當一面的制冰師，做出近乎完美的冰，我覺(jué)得這個(gè)職業(yè)很有前途。”小吳對未來(lái)的期許絕非盲目樂(lè )觀(guān)，隨著(zhù)2022年北京冬奧會(huì )的臨近，冰雪運動(dòng)在我國呈現出“冷資源”釋放“熱效應”的好勢頭。京東平臺數據顯示，今年“雙十一”，滑雪品類(lèi)自營(yíng)訂單量同比增長(cháng)23倍，冰上裝備成交額同比提升15倍。申辦冬奧成功以來(lái)，《冰雪運動(dòng)發(fā)展規劃（2016-2025年）》《全國冰雪場(chǎng)地設施建設規劃（2016-2022年）》等文件陸續發(fā)布。群眾參與冰雪運動(dòng)的熱情持續高漲，冰雪場(chǎng)地設施的供給量也正在跟上。國家體育總局數據顯示，截至2021年年初，全國已有654塊標準滑雪場(chǎng)和803個(gè)室內外各類(lèi)滑雪場(chǎng)，較2015年分別增長(cháng)了317%和41%，本土制冰人才將是北京冬奧會(huì )的重要遺產(chǎn)之一，“后冬奧”時(shí)代，制冰師大有可為。
助老員是做什么的，你知道嗎？讓我們來(lái)看看M市烏塔社區居家養老服務(wù)站助老員黃女士的工作內容。清晨，黃女士早早就來(lái)到社區，掃地擦桌，把衛生整理干凈，為老人營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的環(huán)境。接下來(lái)的工作就隨著(zhù)老人的興趣和需求來(lái)安排，有時(shí)替老人鋪紙研墨，有時(shí)和老人打乒乓球，有時(shí)幫老人調整按摩椅……盡心盡責、親力親為，老人們提起黃女士，總是贊不絕口。
柯奶奶是一位空巢老人，形單影只，黃女士時(shí)常會(huì )來(lái)陪她聊天，幫她整理房間。有一次，柯奶奶不小心摔傷了腿，黃女士得知后，立刻和一位志愿者扶她去醫院，幫她辦住院手續，出院后又登門(mén)看望她，幫她按摩雙腳、整理房間等，老人說(shuō)，黃女士對她就像對待親生母親一樣孝順。
百善孝為先，隨著(zhù)老齡社會(huì )的到來(lái)，助老服務(wù)的社會(huì )需求越來(lái)越大，目前僅黃女士所在的社區需要幫助的老人就有300多人。黃女士希望像她這樣的助老員能夠多一些，敬老、愛(ài)老、助老，這是中國人的美德，也是中國夢(mèng)重要的一部分。
為提升體驗度，更多試題請掃描下方二維碼直接下載：
|
