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2022中國民生銀行總行運營(yíng)管理部誠聘英才公告（4.15）
中國民生銀行于1996年1月12日在北京正式成立，25年來(lái)，伴隨著(zhù)中國經(jīng)濟快速發(fā)展，在廣大客戶(hù)和社會(huì )各界的支持下，中國民生銀行砥礪奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，從當初只有13.8億元資本金的一家小銀行，發(fā)展成為資產(chǎn)規模超7萬(wàn)億元、分支機構超2400家、員工逾5.9萬(wàn)人的大型商業(yè)銀行，在英國《銀行家》2021全球銀行1000強排26位，在美國《財富》2021世界500強排224位。
總行運營(yíng)管理部是全行集中運營(yíng)作業(yè)及業(yè)務(wù)運營(yíng)管理部門(mén)，以民生特色的運營(yíng)模式及服務(wù)能力優(yōu)勢，持續推進(jìn)以客戶(hù)需求為驅動(dòng)、以?xún)r(jià)值運營(yíng)為核心的運營(yíng)體系化變革，以“大運營(yíng)”為全行業(yè)務(wù)提供中后臺支撐。
為貫徹全行數字化轉型工作要求，總行運營(yíng)管理部組建線(xiàn)上業(yè)務(wù)運營(yíng)團隊，為供應鏈融資、生態(tài)金融創(chuàng )新項目等應用新獲客模式的線(xiàn)上化產(chǎn)品提供全流程作業(yè)保障、產(chǎn)品運營(yíng)支持、線(xiàn)上融資放款審核等運營(yíng)服務(wù)保障。現誠聘生態(tài)金融線(xiàn)上產(chǎn)品運營(yíng)助理，具體招聘信息如下：
生態(tài)金融線(xiàn)上產(chǎn)品運營(yíng)助理崗
一、工作職責
（一）負責根據產(chǎn)品全流程管理機制，實(shí)施客戶(hù)問(wèn)題溝通解決、客戶(hù)需求反饋，提升客戶(hù)體驗及滿(mǎn)意度。
（二）負責基于業(yè)務(wù)流程規范，開(kāi)展產(chǎn)品全流程運營(yíng)作業(yè)，包括但不限于客戶(hù)注冊、產(chǎn)品簽約、融資交易等場(chǎng)景的信息采集或資料完整性、準確性核查及輔助指導。
（三）負責配合產(chǎn)品項目管理要求，開(kāi)展平臺及產(chǎn)品運營(yíng)管理，客戶(hù)級或項目級參數維護，清分還款異常狀態(tài)監控及處理；
（四）按照生態(tài)金融專(zhuān)屬客服體系，開(kāi)展管家式服務(wù)模式，配合產(chǎn)品與客群部門(mén)統一市場(chǎng)拓展安排，開(kāi)展客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品推廣、客戶(hù)回訪(fǎng)及渠道運營(yíng)工作。
二、任職要求
（一）年齡在30周歲（含）以下，原則上應具有經(jīng)濟、金融、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)全日制本科及以上學(xué)歷；
（二）具備良好的服務(wù)意識、客戶(hù)思維、問(wèn)題解決與抗壓能力；
（三）具備良好的溝通協(xié)調能力、團隊合作意識、良好的職業(yè)操守和責任心；
（四）本崗位采用派遣用工方式。
三、注意事項
（一）報名方式：民生銀行官網(wǎng)（www.cmbc.com.cn），點(diǎn)擊底部“民生招聘”，或關(guān)注“民生銀行招聘”微信公眾號，注冊個(gè)人信息，通過(guò)機構搜索，投遞相應職位。
（二）簡(jiǎn)歷投遞截止時(shí)間2022年5月31日24點(diǎn)。
（三）所有筆面試通知均通過(guò)我行“95568”的客服號碼發(fā)送，請應聘者務(wù)必提供準確的通訊方式，并注意及時(shí)查收。
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