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2024年江西省農村信用社聯(lián)合社客戶(hù)服務(wù)中心座席招聘公告
為滿(mǎn)足全省農商銀行客戶(hù)服務(wù)需要，貫徹落實(shí)“人才強行”戰略，加強員工隊伍建設，推動(dòng)業(yè)務(wù)持續穩健發(fā)展，經(jīng)研究，決定開(kāi)展2024年客戶(hù)服務(wù)中心派遣制座席招聘工作，誠邀德才兼備的有識之士加盟，繼往開(kāi)來(lái)，共創(chuàng )輝煌！現就招聘有關(guān)事項公告如下。
一、招聘計劃
面向社會(huì )公開(kāi)招聘35名客戶(hù)服務(wù)中心座席人員。座席人員需要協(xié)議承諾最低服務(wù)期5年以上。
二、招聘崗位
客戶(hù)服務(wù)崗（33人）。負責接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，在線(xiàn)解答客戶(hù)疑問(wèn);受理咨詢(xún)和投訴并回訪(fǎng);適時(shí)向客戶(hù)進(jìn)行新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、特色服務(wù)的介紹和推薦，搜集和整理客戶(hù)的意見(jiàn)和建議;根據業(yè)務(wù)權限受理各項業(yè)務(wù)交易等。
英語(yǔ)服務(wù)崗（2人）。負責用英文流利地對外籍客戶(hù)相關(guān)金融問(wèn)題進(jìn)行解答和服務(wù)，業(yè)務(wù)種類(lèi)涵蓋網(wǎng)銀、手機銀行、借記卡、信用卡等。
三、招聘條件
（一）基本要求
1.原則上年齡25周歲（含）以?xún)龋?999年1月1日及以后出生）。有金融、銀行或客服從業(yè)經(jīng)驗的，年齡可適當放寬至29周歲（含）以?xún)龋?995年1月1日及以后出生）；
2.取得國家教育主管部門(mén)認可的本科及以上學(xué)歷學(xué)位；
3.報考客戶(hù)服務(wù)崗的專(zhuān)業(yè)不限，英語(yǔ)、金融、教育、播音、文秘、計算機、財會(huì )類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；報考英語(yǔ)服務(wù)崗的，需具備大學(xué)英語(yǔ)六級證書(shū)，口語(yǔ)流利；
4.普通話(huà)標準流利，口齒清晰，語(yǔ)言流暢，聲音甜美，有親和力，具有普通話(huà)二級甲等及以上普通話(huà)水平資質(zhì)的優(yōu)先；
5.能熟練操作計算機系統及使用辦公軟件，具備一定的文字錄入能力；
6.能接受夜班及節假日輪班制工作安排；
7.有較強的工作責任心、團隊協(xié)作精神以及良好的職業(yè)道德和個(gè)人素質(zhì)、品行端正、身體健康，無(wú)不良行為記錄；
8.有高度的服務(wù)意識及嚴謹、細致的工作作風(fēng)，吃苦耐勞，溝通能力較強；
9.心理素質(zhì)和精神狀態(tài)良好，有較強的抗壓能力、自我情緒調節能力；
10.須符合親屬回避有關(guān)規定。
（二）報考人員不得具有以下任何情形
1.被開(kāi)除中國共產(chǎn)黨黨籍的，或涉嫌違紀違法正在接受有關(guān)的專(zhuān)門(mén)機關(guān)審查尚未做出結論的；
2.受處分期間或者未滿(mǎn)影響期限的；
3.被依法列入失信聯(lián)合懲戒對象的；
4.與其他單位簽訂可能限制為我行工作的競業(yè)限制條款、保密協(xié)議、勞動(dòng)合同等相關(guān)協(xié)議的；
5.違反公序良俗的；
6.法律法規規定的其他情形。
四、職位描述
（一）用工形式。勞務(wù)派遣制。由江西省農村信用社聯(lián)合社委托第三方簽訂勞務(wù)派遣合同。
（二）工作地點(diǎn)。江西省農村信用社聯(lián)合社大樓（南昌市高新區昌東大道7333號）。
（三）薪酬福利。享受五險一金、工齡工資、帶薪年休假、帶薪婚育假等福利待遇。根據績(jì)效考核情況確定薪酬，提供具有市場(chǎng)競爭力的薪酬。
（四）工時(shí)制度。7×24小時(shí)綜合工時(shí)制（倒班工作）。
五、職業(yè)規劃
派遣制員工通過(guò)考核考評，達到相應條件后，可擇優(yōu)轉為江西省農村信用社聯(lián)合社客戶(hù)服務(wù)中心正式用工編制。
六、招聘程序
（一）報名。招聘報名采取網(wǎng)上報名方式進(jìn)行，按照要求提交報名信息及上傳附件資料。
（二）資格審查。報考人員應仔細閱讀崗位資格條件，不符合崗位條件要求者，請勿報名和參加測試；已參加測試的，成績(jì)一律無(wú)效。
（三）初試。主要考核應聘人員文字錄入、普通話(huà)水平，英語(yǔ)服務(wù)崗還要測試英語(yǔ)口語(yǔ)、聽(tīng)力、翻譯等水平。以招聘計劃數1:2的比例，按初試成績(jì)從高到低確定入闈面試人員名單。因初試不達標等原因導致達不到規定比例的，按實(shí)際合格人數確定入闈面試對象。
（四）面試。初試成績(jì)不計入面試。面試結束后按招聘計劃數1:1.5的比例，按面試成績(jì)高低排序，確定入闈崗前培訓名單。因面試不達標等原因導致達不到規定比例的，按實(shí)際合格人數確定入闈崗前培訓名單。
（五）崗前培訓。面試合格人員將進(jìn)入崗前培訓。
（六）入職體檢。崗前培訓考核合格達到上崗條件的，組織入職體檢。
（七）合同簽訂。體檢合格報經(jīng)省聯(lián)社黨委會(huì )批準后，委托第三方簽訂勞務(wù)派遣制合同。
八、報名須知
（一）報名
1.時(shí)間：2024年9月30日至2024年10月21日17：00。
2.方式：登錄江西人才服務(wù)網(wǎng)（https://www.jxrcfw.com/exam/list）進(jìn)入“江西省農村信用社聯(lián)合社2024年招聘客戶(hù)服務(wù)中心座席人員”專(zhuān)題進(jìn)行網(wǎng)上報名，如實(shí)填寫(xiě)信息并上傳報名材料。
3.報名時(shí)需按照要求提交個(gè)人信息，同時(shí)上傳《江西省農村信用社聯(lián)合社客戶(hù)服務(wù)中心2024年勞務(wù)派遣座席招聘報名登記表》（附件）、學(xué)位學(xué)歷證書(shū)、學(xué)籍驗證報告等相關(guān)資料。
4.報考人員應仔細閱讀崗位資格條件。如因不符合條件被取消面試資格，后果由報考人員自行承擔。不符合崗位條件要求者，請勿報名和參加考試；已參加測試的，成績(jì)一律無(wú)效。資格審查貫穿于整個(gè)招聘工作，凡弄虛作假者，一經(jīng)查實(shí)取消考試和錄用資格，簽訂了勞務(wù)派遣合同的解除勞務(wù)派遣合同。
（二）資格審查
考生需提供本人身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、《江西省農村信用社聯(lián)合社客戶(hù)服務(wù)中心2024年勞務(wù)派遣座席招聘報名登記表》、學(xué)歷（學(xué)籍）認定及崗位要求的其他證明材料。具體如下：
1.身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證原件及復印件；
2.學(xué)歷（學(xué)籍）認定材料：境內畢業(yè)生需提供“中國高等教育學(xué)位在線(xiàn)驗證報告”“教育部學(xué)歷證書(shū)電子注冊備案表”；
3.有金融、銀行或客服從業(yè)經(jīng)驗而放寬年齡條件的，須出示勞動(dòng)合同等相關(guān)證明；
4.近期免冠二寸彩照兩張；
5.報考英語(yǔ)服務(wù)崗，還需提供全國大學(xué)英語(yǔ)六級證書(shū)；
以上復印件均要求提供一式2份。
（三）其他
1.境內外畢業(yè)生，應于2024年8月31日前畢業(yè)，并取得畢業(yè)證、學(xué)位證，境外畢業(yè)生還應取得教育部留學(xué)認證，可以全職工作；
2.目前社會(huì )上舉辦的培訓輔導班和發(fā)行的出版物等，均與本次考試無(wú)關(guān)。報名人員因相信虛假培訓及考試信息所產(chǎn)生的一切后果由考生本人負責，敬請廣大考生提高警惕，切勿上當受騙；
3.報名及初試、面試過(guò)程中，凡有弄虛作假、考試舞弊的，均取消其考試資格、應聘資格；
4.公告中未盡事宜和需對外發(fā)布的招聘信息，將在江西·農商銀行(http://www.jxnxs.com)和江西人才服務(wù)網(wǎng)(https://www.jxrcfw.com/)公布，不另行通知。報名人員因未按公告要求報名或未及時(shí)查閱網(wǎng)站發(fā)布的招聘信息而帶來(lái)的影響和后果，一概由考生本人負責；
5.報考人員個(gè)人信息和材料僅用于本次招聘，不予公開(kāi)，不予退還；
6.江西省農村信用社聯(lián)合社有權根據崗位需求變化及報名情況等因素，調整、取消或終止招聘工作，并對本次招聘享有最終解釋權。
九、時(shí)間安排
1.2024年9月30日至10月21日報名；
2.2024年11月完成資格審查、普通話(huà)測試及面試；
3.2024年12月開(kāi)展崗前培訓；
4.資格審查、初試及面試具體時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。如遇特殊情況，將另行調整，具體以公告為準。
原標題：江西省農村信用社聯(lián)合社2024年客戶(hù)服務(wù)中心座席招聘公告
文章來(lái)源：http://www.jxnxs.com/jxsnsh/gywm/nszx/rczp/2024093015474980704/index.html
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