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2024年中信銀行信用卡中心社會(huì )招聘啟事（3.26）
客戶(hù)拓展室經(jīng)理崗
專(zhuān)業(yè)要求
金融、經(jīng)濟、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
工作職責
1、信用卡拓展業(yè)務(wù)各項指標達成，包括發(fā)卡量、重點(diǎn)產(chǎn)品推廣、推薦動(dòng)卡空間安裝、微信綁定信用卡、客戶(hù)服務(wù)、存量客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、有效卡、白金卡、借記卡、核準率、中收、創(chuàng )收、理財、保險、客戶(hù)質(zhì)量指標等全面的金融服務(wù)需求。
2、滿(mǎn)足客戶(hù)全面的金融服務(wù)需求，協(xié)助處理重點(diǎn)客戶(hù)投訴，跟蹤處理投訴結果，并進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調查的處理。
3、負責管理當地的拓展運作，帶領(lǐng)拓展隊伍合規完成卡中心下達的拓展計劃和拓展目標。
4、協(xié)助分行開(kāi)展信用卡業(yè)務(wù)及相關(guān)金融服務(wù)、 協(xié)調當地關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位開(kāi)展合作。
5、作業(yè)規范、協(xié)助提供管理全方位貸后服務(wù)及風(fēng)險管控。
6、配合客戶(hù)經(jīng)營(yíng)端構建新客戶(hù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景。
7、積極完成上級主管交辦的工作。
任職要求
1、本科及以上，金融、經(jīng)濟、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、兩年以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗，其中一年以上金融產(chǎn)品及其他消費品工作經(jīng)驗優(yōu)先，有金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
3、熟練操作OFFICE辦公軟件；較強的計算機操作和應用能力。
4、持有金融、保險、證券類(lèi)從業(yè)人員資格證書(shū)或銀行業(yè)專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)資格考試通過(guò)《銀行業(yè)法律法規與綜合能力》的優(yōu)先。
5、一年以上團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先。
高級銷(xiāo)售主管崗
專(zhuān)業(yè)要求
金融、經(jīng)濟、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
工作職責
1、制定并實(shí)施本區域銷(xiāo)售計劃、銷(xiāo)售目標（包括發(fā)卡量、重點(diǎn)產(chǎn)品推廣、推薦動(dòng)卡空間安裝、微信綁定信用卡、客戶(hù)服務(wù)、存量客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、有效卡、白金卡、借記卡、核準率、中收、創(chuàng )收、理財、保險、客戶(hù)質(zhì)量指標等等全面的金融服務(wù)需求），領(lǐng)導下屬人員完成目標及銷(xiāo)售操作風(fēng)險內控。
2、滿(mǎn)足客戶(hù)全面的金融服務(wù)需求，處理客戶(hù)投訴，對所管轄團隊人員的工作進(jìn)行評價(jià)并協(xié)助制定和實(shí)施績(jì)效改善計劃。
3、銷(xiāo)售團隊的業(yè)務(wù)指導及培訓，并對銷(xiāo)售創(chuàng )新項目進(jìn)行管理。
4、分支行及協(xié)同渠道的管理。
5、作業(yè)規范、協(xié)助提供管理全方位貸后服務(wù)及風(fēng)險管控。
6、積極完成上級主管交辦的工作。
任職要求
1、本科及以上，金融、經(jīng)濟、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、一年以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗，其中一年以上金融產(chǎn)品及其他消費品工作經(jīng)驗優(yōu)先，有金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
3、熟練操作OFFICE辦公軟件；較強的計算機操作和應用能力。
4、持有金融、保險、證券類(lèi)從業(yè)人員資格證書(shū)或銀行業(yè)專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)資格考試通過(guò)《銀行業(yè)法律法規與綜合能力》的優(yōu)先。
5、一年以上團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先。
營(yíng)銷(xiāo)主管崗
專(zhuān)業(yè)要求
金融、經(jīng)濟、管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
工作職責
1、制定及完成小組既定業(yè)務(wù)指標。
2、營(yíng)銷(xiāo)小組業(yè)務(wù)指導與賦能，包括定期陪同員工外出展業(yè)、探索新型營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)模式等。
3、營(yíng)銷(xiāo)小組人員管理與培養，包括招聘、人員培訓等。
4、負責項目管理及跟蹤，包括不限于團辦企業(yè)、戰略高端客戶(hù)或客群的獲取，以及場(chǎng)景類(lèi)、數據庫營(yíng)銷(xiāo)資源、戰略合作商戶(hù)等項目資源的開(kāi)發(fā)與引入。
5、渠道管理，包括不限于分支行渠道協(xié)同、屬地各大型合作企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道（以下簡(jiǎn)稱(chēng)合作渠道）的挖掘、開(kāi)發(fā)與維護等。
6、營(yíng)銷(xiāo)小組合規風(fēng)控及消保品質(zhì)管理。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟、管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、具有兩年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗。
3、掌握電腦操作基本知識，熟練使用常用辦公軟件。持有銀行、保險、證券類(lèi)從業(yè)人員資格證或相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級證書(shū)者優(yōu)先。
4、深刻理解合規經(jīng)營(yíng)、結果交付的團隊作業(yè)性質(zhì)，能承擔較大的工作壓力。
5、具備一定的管理能力，良好的風(fēng)險控制意識和客戶(hù)服務(wù)意識。
屬地風(fēng)險督導崗
工作職責
1、根據卡中心風(fēng)險控制及策略需要，在確認客戶(hù)信息安全及合規零風(fēng)險的前提下，服從并嚴格執行條線(xiàn)業(yè)務(wù)管理部門(mén)及分中心風(fēng)險管理室室經(jīng)理工作安排和指導，監督合作機構高效完成線(xiàn)下信息補充工作任務(wù)；
2、根據卡中心風(fēng)險管理的統一部署及要求，建立所轄地區風(fēng)險管理機制獨立完成卡中心下發(fā)的重點(diǎn)賬戶(hù)及專(zhuān)項風(fēng)險排查工作；
3、負責協(xié)調、督導所轄地區線(xiàn)下信息補充項目合作機構的日常業(yè)務(wù)運營(yíng)管理工作；
4、跟進(jìn)訴訟賬戶(hù)催收工作，完成民事訴訟和資產(chǎn)保全，協(xié)助落實(shí)資產(chǎn)保全部服務(wù)品質(zhì)要求，監督本轄區律師事務(wù)所合規作業(yè)；
5、完成上級交辦的其他工作事項。
任職要求
1.大學(xué)本科及以上;
2.金融、法律、會(huì )計、經(jīng)濟學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
3.具有2年及以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉銀行業(yè)務(wù)有零售銀行風(fēng)險管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4.掌握風(fēng)險管理知識、掌握信用卡業(yè)務(wù)知識、了解金融知識；
5.具備良好的風(fēng)險識別能力、邏輯思維能力、溝通表達能力、自我管理能力和人際溝通協(xié)助能力；良好的分析判斷能力、書(shū)面表達能力，能熟練應用計算機；
6.通過(guò)銀行從業(yè)資格證《公共基礎》、《風(fēng)險管理》科目者優(yōu)先。
客戶(hù)拓展室經(jīng)理崗
工作職責
職責一：信用卡拓展業(yè)務(wù)各項指標達成，包括發(fā)卡量、重點(diǎn)產(chǎn)品推廣、推薦動(dòng)卡空間安裝、微信綁定信用卡、客戶(hù)服務(wù)、存量客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、有效卡、白金卡、借記卡、核準率、中收、創(chuàng )收、理財、保險、客戶(hù)質(zhì)量指標等全面的金融服務(wù)需求。
1.開(kāi)展信用卡推廣，策劃精準營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)拓展渠道建設，開(kāi)展產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)，滿(mǎn)足客戶(hù)全面的金融服務(wù)，承擔卡中心下達的各項拓展指標；
2.組織人員為客戶(hù)提供一站式的金融服務(wù)；
3.進(jìn)行團隊文化建設及管理，增強人員凝聚力，隊伍穩定性。
職責二：滿(mǎn)足客戶(hù)全面的金融服務(wù)需求，協(xié)助處理重點(diǎn)客戶(hù)投訴，跟蹤處理投訴結果，并進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調查的處理。
1.進(jìn)行拓展渠道分析，建立渠道關(guān)系，挖掘用戶(hù)需求；
2.維護客戶(hù)及各渠道關(guān)系，分析和開(kāi)發(fā)當地拓展渠道并做好客戶(hù)服務(wù)；
3.開(kāi)展客戶(hù)資源的二次開(kāi)發(fā)，對已有客戶(hù)發(fā)掘其潛在需求，通過(guò)個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)方案設計，提升營(yíng)銷(xiāo)層次和成效；
4.組織進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理，建設、運行及維護客戶(hù)關(guān)系管理。
職責三：負責管理當地的拓展運作，帶領(lǐng)拓展隊伍合規完成卡中心下達的拓展計劃和拓展目標。
1.組織團隊拓展任務(wù)規劃及實(shí)施；
2.加強風(fēng)險防范，保障合規作業(yè)；
3.對本拓展團隊作業(yè)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監督、業(yè)務(wù)指導和全方位的信用卡及產(chǎn)品知識培訓。
職責四：協(xié)助分行開(kāi)展信用卡業(yè)務(wù)及相關(guān)金融服務(wù)、 協(xié)調當地關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位開(kāi)展合作。
1.協(xié)助分行開(kāi)展信用卡業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品服務(wù)需求、 協(xié)調當地關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位開(kāi)展合作；
2.完成卡中心、分中心負責人安排的其他工作。
職責五：作業(yè)規范、協(xié)助提供管理全方位貸后服務(wù)及風(fēng)險管控。
1.負責團隊合規管理事宜；
2.負責獲客進(jìn)件相關(guān)審核排查等事宜；
3.負責團隊操作風(fēng)險及提供全方位貸后協(xié)同管理服務(wù)；
4.負責團隊作業(yè)規范與風(fēng)險警示教育。
職責六：配合客戶(hù)經(jīng)營(yíng)端構建新客戶(hù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景。
職責七：積極完成上級主管交辦的工作。
任職要求
1.本科及以上，金融、經(jīng)濟、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2.兩年以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗，其中一年以上金融產(chǎn)品及其他消費品工作經(jīng)驗優(yōu)先，有金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
3.熟練操作OFFICE辦公軟件；較強的計算機操作和應用能力。
4.具備金融業(yè)、銀行業(yè)、法律等相關(guān)知識的優(yōu)先。
5.持有金融、保險、證券類(lèi)從業(yè)人員資格證書(shū)或銀行業(yè)專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)資格考試通過(guò)《銀行業(yè)法律法規與綜合能力》的優(yōu)先。
6.一年以上團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先。
原標題：中信銀行信用卡中心
文章來(lái)源：https://wecruit.hotjob.cn/SU621d903fbef57c221e5ca37f/pb/social.html
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