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2023年江蘇農商行面試指導：結構化與無(wú)領(lǐng)導
一、定義
結構化面試：試題、人才測評要素、評價(jià)標準、時(shí)間控制、確定評價(jià)人員、實(shí)施程序和分數統計等各環(huán)節，按照統一標準進(jìn)行規范化設計和執行的面試方法。
無(wú)領(lǐng)導面試：在既定的背景下，由一組考生在不指定領(lǐng)導的情況下，圍繞給定題目展開(kāi)討論，最終統一意見(jiàn)的測評方式。
二、特點(diǎn)
結構化面試由于吸收了標準化測驗的優(yōu)點(diǎn)，也融合了傳統的經(jīng)驗型面試的優(yōu)點(diǎn)，結構化面試的測驗結果比較準確和可靠。
第一，根據工作分析的結構設計面試問(wèn)題。在結構化面試中，面試的目的是要將對職位更合適的應考者選拔出來(lái)， 這種面試方法需要進(jìn)行深入的工作分析。
第二，向所有的應聘者采取相同的測試流程。在結構化面試中，不僅面試題目對報考同一職位的所有應考者相同，而且面試的指導語(yǔ)、面試時(shí)間、面試問(wèn)題的呈現順序、面試的實(shí)施條件都應是相同的。這就使得所有的應考者在幾乎完全相同的條件下接受面試，保證面試過(guò)程的公正、公平。
第三，面試評價(jià)有規范的、可操作的評價(jià)標準。針對每一個(gè)測評要素，結構化面試有規范的、可操作的評價(jià)標準。從而使每位考官對應考者的評價(jià)有統一的標準尺度。
總而言之，結構化面試具有試題固定、程序嚴謹、評分統一等特點(diǎn)。從實(shí)踐來(lái)看，結構化面試的測量效度、信度都比較高，比較適合規模較大，組織、規范性較強的錄用面試，因此，結構化面試已經(jīng)成為錄用面試的基本方法。
無(wú)領(lǐng)導面試能夠直接看到競爭對手的表現，需要考生與他人交流。
第一，觀(guān)察到考生之間的相互作用，引發(fā)高度的人際互動(dòng)，測試出筆試和單一面試所不能檢測出的能力或者素質(zhì)。
第二，考察的素質(zhì)范圍更廣泛，舉止儀表、分析能力、語(yǔ)言表達、傾聽(tīng)能力、團隊合作意識、自我情緒控制等，涉及到考生的多種能力要素和個(gè)性特質(zhì)，能依據考生的行為特征來(lái)對其進(jìn)行更加全面、合理的評價(jià);
第三，能使考生在相對無(wú)意之中暴露自己各個(gè)方面的特點(diǎn)，因此預測真實(shí)團隊中的行為有很高的效度。
第四，使考生有平等的發(fā)揮機會(huì )從而很快地表現出個(gè)體上的差異，能對競爭同一崗位的考生的表現進(jìn)行同時(shí)比較(橫向對比)，但是考官的評定標準并不統一，面試官由于自身所處職務(wù)、人生經(jīng)歷、性格等方面原因，對評比標準理解不同，帶有主觀(guān)性。
三、區別
從結構化和無(wú)領(lǐng)導的面試特點(diǎn)中，我們可以明顯感覺(jué)到兩種面試方式的不同。除以上幾點(diǎn)之外，兩種面試形式在流程、答題方式、題型特點(diǎn)、應對策略等都有所不同。
1.流程、答題方式
結構化面試：
(1)簽到。考生須按面試公告要求攜帶本人身份證和筆試準考證等資料，在規定的時(shí)間到面試考點(diǎn)候考室報到，報到后實(shí)行封閉式管理，未經(jīng)允許考生不得離開(kāi)候考室。
(2)核實(shí)身份。由考務(wù)人員逐一核實(shí)面試考生的有效身份，同時(shí)集中保管考生所攜帶的通訊工具。
(3)抽簽。一般情況下考生先按要求抽取面試順序號，如果人數較多，則要分組進(jìn)行。
(4)面試。按抽簽順序由引導員引導考生到所抽取的面試室參加面試。面試過(guò)程中，首先，面試題可能是聽(tīng)題可能是看題，如果是聽(tīng)題的話(huà)，也許是讀一道題您答一道;如果是看題，而且一次將題本全部給您，您可以將每道題的答題思路大致寫(xiě)一下，注意不要超過(guò)給定的準備時(shí)間。
(5)計分。考官根據面試題本的要求對考生的回答進(jìn)行獨立評分。
無(wú)領(lǐng)導面試：
(1)考生入場(chǎng)。由工作人員引導，排隊入場(chǎng)，考生按要求入座。
(2)閱讀材料。考生閱讀材料，進(jìn)行發(fā)言準備。(3)個(gè)人陳述。面試考官宣讀引導語(yǔ)，考生按照引導語(yǔ)的提示和要求，進(jìn)行思考和準備，思考時(shí)間結束后，考生進(jìn)行個(gè)人陳述，闡述自己的觀(guān)點(diǎn)。
(4)自由討論。在此階段，考生可自由參與討論，發(fā)表自己的見(jiàn)解，提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)建議等。期間，面試考官只觀(guān)察并依據評分標準為每位考生打分，不參與討論或給予任何形式的誘導。
(5)總結陳述。討論結束后，產(chǎn)生一位小組代表，代表小組總結陳述觀(guān)點(diǎn)。
(6)考生退場(chǎng)。面試結束，考官宣布考生退場(chǎng)，考生按要求退場(chǎng)。
(7)計分。考官根據考生表現單獨評分，主考官在成績(jì)單上簽字。
2.題型
結構化面試，題型主要是綜合分析能力、人際交往的意識與技巧、應變能力、計劃組織協(xié)調能力、言語(yǔ)理解與表達、求職動(dòng)機與擬任崗位匹配性等。
無(wú)領(lǐng)導面試，題型主要是開(kāi)放式題目、兩難式題目、選擇排序類(lèi)題目、資源爭奪是題目、操作類(lèi)題目。
3.應對備考策略
由于兩種面試形式不同，除了通用備考應對方法之外也各有不同。特別是無(wú)領(lǐng)導面試，他除了結構化能力準備之外，也有在討論過(guò)程中的注意事項。
第一，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，巧用他人觀(guān)點(diǎn)，選擇適當時(shí)機發(fā)言。在其他成員發(fā)表意見(jiàn)的時(shí)候，應當表現出對他們人談話(huà)內容的興趣，這也是尊重他人的表現。在傾聽(tīng)的同時(shí)，可以在一旁稍微做記錄，這樣做不僅讓說(shuō)話(huà)者感覺(jué)到你在聽(tīng)，同時(shí)，你也可以利用這段時(shí)間整理自己的思緒或學(xué)習他人的觀(guān)點(diǎn)。
第二，注意講話(huà)的技巧，言詞真誠可信。講話(huà)的時(shí)候一定要講究技巧。不可自己一個(gè)人滔滔不絕，壟斷發(fā)言，也不能長(cháng)期沉默，處處處于被動(dòng)的局面。每次發(fā)言之前都要好好思考一下，盡量做到每次都必須有條理、有根據。
第三，要抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，言簡(jiǎn)意賅。反駁對方的觀(guān)點(diǎn)的時(shí)候，首先要表示出自己的友好態(tài)度，在部分肯定對方觀(guān)點(diǎn)的基礎上，再提出自己的一點(diǎn)不同意見(jiàn)。
第四，切忌我行我素、冷落他人。要想維持良好的人際關(guān)系，每個(gè)成員都要顧及到，不要因為“話(huà)不投機”而冷落某個(gè)人。在話(huà)題的選擇上也要符合大眾的口味，若說(shuō)的過(guò)于專(zhuān)業(yè)或大家不感興趣，聽(tīng)者可能會(huì )出現厭倦之意。
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