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2023年江蘇農商行面試指導：應變題目作答
1. 審題要全面，問(wèn)題要找全
對于題干中出現的問(wèn)題一定不能有所遺漏，除了題干中展現的問(wèn)題外，還要分析出隱含的問(wèn)題。例如題目“你單位接到家長(cháng)電話(huà)反饋，反映某幼兒園孩子在吃完午餐后，出現了集體腹瀉，嘔吐的情況，情緒非常激動(dòng)，請問(wèn)你會(huì )如何處理?”，在這道題目中我們既要處理家長(cháng)情緒問(wèn)題，也要關(guān)注孩子的健康情況，同時(shí)我們也一定不能忽略幼兒園食堂的衛生問(wèn)題，做到全面解決問(wèn)題。
2. 身份要明晰，措施要合理
我們會(huì )發(fā)現，在作答應變題目時(shí)，有些考生會(huì )忽略掉自身身份去解決問(wèn)題，這種情況下的作答內容是不符合題目情景和要求的。例如“作為市長(cháng)熱線(xiàn)的接線(xiàn)人員，接到群眾電話(huà)反應，家里的供暖長(cháng)期不達標，導致老人孩子經(jīng)常患病，你去如何處理?”這道題目中，你的身份是接線(xiàn)人員，主要任務(wù)是了解情況，做好對接，關(guān)注解決進(jìn)度，及時(shí)跟蹤反饋，但有些考生就會(huì )忽略身份，提出上門(mén)檢修，更換設備等舉措，導致答題內容偏離，影響考試成績(jì)。
3. 分清輕重緩急，理順答題順序
應變題目中經(jīng)常會(huì )考察多項問(wèn)題的解決能力，我們在作答時(shí)一定要衡量一下，那個(gè)問(wèn)題是棘手的問(wèn)題需要率先解決，哪些問(wèn)題不是特別急迫，可以相對順延，這樣的作答才能有邏輯性，方便考官傾聽(tīng)。
4. 總結預防，切莫套路化
解決問(wèn)題能力體現為兩方面，一個(gè)是當前問(wèn)題的解決，一個(gè)是類(lèi)似問(wèn)題的規避能力。規避問(wèn)題的能力就是防患未然，但是我們作答時(shí)一定要有具體的舉措，不能口號化。
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