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為響應省聯社的“3741”戰略和2024年“運營服務效率年”的號召，聚力提升廳堂服務與管理質量，延伸服務觸角，打造家門口的銀行和特色銀行，近日，溧水農商銀行召開“運營服務效率年”啟動會暨2023年“圓鼎家園”運營榜樣表彰儀式。
溧水農商銀行黨委委員、副行長芮斌圍繞“砥礪奮進新時代、由表及里找癥結、昂首闊步新征程”三個層面總結2023年運營工作、部署2024年重點工作。他提出：一是統一步調，夯實運營基礎工作。堅持問題導向、目標導向、績效導向，提升業務基礎技能，持續強化運營風險管理。二是靶向施策，緊緊抓住重點任務。著力建立高效運營架構、提檔升級廳堂產能、加速推廣數字人民幣、持續創建特色網點，把差距和短板作為努力方向和改革重點。三是強化統籌，建立健全責任體系。工作中要深化責任意識、協作意識和大局意識。
溧水農商銀行運營管理部副總經理劉蘭姝全面解讀《溧水農商銀行運營服務效率年專項活動實施細則》，圍繞業務服務標準化、廳堂管理規范化、外拓服務專業化三個方面部署重點工作。
最后，溧水農商銀行黨委副書記劉鼎充分肯定了該行前期工作的成績，并就2024年“運營效率提升年”活動提出要求：一是要圍繞基礎與核心，答好服務效能提升的“基礎題”，增強核心競爭力，多維度、多層次、全方位建立集中管控體系，提高現代化運營水平。二是要統籌服務與服從，答好服務效能提升的“實踐題”。服務業務，服從發展，從大局出發、在大局下思考，找準自身職能定位和工作發力點，多打大算盤、算大賬，切實把好事辦好、實事辦實、難事辦妥。三是要融合創新與合規，答好服務效能提升“關鍵題”。解放思想，積極建言獻策，優化業務操作流程，統籌制度的原則性和業務的靈活性，充分發揮主觀能動性，將創新融入特色網點中，加強常規與專項、現場與非現場的監督檢查力度，提高人防、技防、物防水平，杜絕各類案件發生。
下一步，溧水農商銀行將繼續立足“三農”服務，持續提升普惠金融的服務能力，站在新的起點上，發揚蹈厲，豪情滿懷，以“闖”開路，以“創”加速，以“干”成事，提速柜面服務，規范廳堂管理，吹響該行特色“小圓服務隊”的號角，融情萬里、圓通百家。
原標題：溧水農商銀行召開“運營服務效率年”啟動會
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202405/14/node_B04.html#content_1326291
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