|
為更好地維護人民幣流通秩序，踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，保護消費者使用人民幣現金支付的合法權益，維護人民幣法定地位和國際形象，促進(jìn)社會(huì )和諧穩定與繁榮發(fā)展，睢寧農商銀行積極開(kāi)展拒收人民幣現金專(zhuān)項整治工作。
高度重視，強化主體責任。為確保專(zhuān)項整治活動(dòng)高效運作、取得實(shí)效，睢寧農商銀行迅速成立拒收人民幣現金整治工作領(lǐng)導小組，制定《集中整治拒收人民幣現金工作方案》，落實(shí)主體責任，加強組織統籌，壓實(shí)各層級責任，為有效開(kāi)展專(zhuān)項整治活動(dòng)打下良好基礎。38家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì )夕會(huì )時(shí)間學(xué)習反假貨幣、殘損人民幣兌換等知識技能，不斷提升現金服務(wù)能力，確保此次整治工作取得實(shí)效。
立足網(wǎng)點(diǎn)，夯實(shí)宣貫效果。針對春節現金用量高峰期，該行充分利用轄內網(wǎng)點(diǎn)多、客戶(hù)多、貼近老百姓的優(yōu)勢，在門(mén)楣LED屏幕滾動(dòng)宣傳“人民幣現金是法定貨幣 拒收現金是違法行為”等標語(yǔ)；對殘缺污損人民幣兌換標準和不宜流通人民幣紙幣標準進(jìn)行公示，發(fā)放宣傳折頁(yè)2000余份；工作人員主動(dòng)針對廳堂客戶(hù)宣傳講解整治拒收人民幣現金相關(guān)知識，積極宣傳拒收人民幣現金是違法行為，接受咨詢(xún)1200余次。
走近群眾，擴大受眾范圍。為擴大宣傳范圍，結合開(kāi)門(mén)紅走訪(fǎng)活動(dòng)，該行各網(wǎng)點(diǎn)組織宣傳小隊深入市場(chǎng)、社區、商超等場(chǎng)所，普及人民幣現金相關(guān)知識，強調人民幣為國家法定貨幣的地位，重點(diǎn)宣傳任何個(gè)人和機構不得以任何理由拒收現金。動(dòng)員商戶(hù)簽訂《不拒收現金承諾書(shū)》380份，告知商戶(hù)該行的小額面值幣種、硬幣兌換服務(wù)，主動(dòng)留下現金預約咨詢(xún)電話(huà)，接收預約兌換532次，解決商戶(hù)收取小面額人民幣及硬幣使用兌換的擔憂(yōu)。
優(yōu)化服務(wù)，保障現金供應。牢牢把握現金服務(wù)的民生導向，深入貫徹“真心、用心、熱心”三心服務(wù)理念，保障現金供應，做好原封新券、小面額現金供應和殘損券的回收工作。2024年1月，該行投放現金超6億元，其中原封新券3.6億元、小面額現金570萬(wàn)元；回收殘損券1.1億元。針對春節現金需求量大的特點(diǎn)，加強自助設備的現金管理，確保自助設備24小時(shí)現金充足，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的現金服務(wù)。與此同時(shí)，該行工作人員還主動(dòng)向商戶(hù)了解日常現金用量需求，并積極建立完善零錢(qián)、殘損幣兌換的長(cháng)效機制，得到廣大商戶(hù)的一致好評。
整治拒收人民幣現金工作是一項長(cháng)期性、持續性的工作，在以后的工作中，睢寧農商銀行將繼續以人民群眾滿(mǎn)意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，持續踐行“我為群眾辦實(shí)事”，在為人民群眾提供更滿(mǎn)意的現金服務(wù)上走深、走實(shí)。
原標題：睢寧農商銀行積極開(kāi)展拒收人民幣現金專(zhuān)項整治
文章來(lái)源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202402/20/node_B04.html#content_1296894
|
