阜寧農商銀行近年來(lái)緊緊圍繞省聯(lián)社“網(wǎng)點(diǎn)轉型、贏(yíng)在廳堂”的決策部署,立足實(shí)際、勇于創(chuàng )新,提出“以部制改革帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉型,以網(wǎng)點(diǎn)轉型推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展”的理念,按照“集約化、智能化、專(zhuān)業(yè)化、精細化”原則,對運營(yíng)管理部實(shí)施事業(yè)部制改革,積極探索新形勢下運營(yíng)體系再造與管理模式轉型,通過(guò)不斷優(yōu)化資源配置、調整管理架構、整合發(fā)展要素,為業(yè)務(wù)發(fā)展注入“新動(dòng)能”與“新打法”,初步走出了一條高效率、低能耗的運營(yíng)發(fā)展之路。
構建轉型工作支撐網(wǎng),在運營(yíng)改革前強根鑄魂。阜寧農商銀行新一屆領(lǐng)導班子成立后,堅持問(wèn)題導向,針對長(cháng)期以來(lái)運營(yíng)條線(xiàn)的頑疾與沉疴,在全行統一思想、凝聚共識,啟動(dòng)運營(yíng)管理事業(yè)部制改革。規劃三重塑迸發(fā)“運營(yíng)活力”,整合三要素釋放“運營(yíng)潛力”,下放三權激發(fā)“運營(yíng)動(dòng)力”,實(shí)現運營(yíng)條線(xiàn)人員的“定人、定職、定薪”,賦予運營(yíng)管理部一定的“人事權、薪酬權、費用權”,有效調動(dòng)了條線(xiàn)管理人員的工作積極性。
拓寬轉型工作試驗田,在轉型實(shí)踐中聚勢強能。在事業(yè)部制框架搭建后,運營(yíng)管理部持續創(chuàng )新工作思路,不斷探索業(yè)務(wù)邊界。嘗試包干全行儲蓄存款以及廳堂電子銀行營(yíng)銷(xiāo),全力打造“運營(yíng)合規文化建設年”活動(dòng),積極承擔全行文優(yōu)服務(wù)工作。在優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)思路、強化管理舉措、改善服務(wù)質(zhì)量、激發(fā)工作動(dòng)能上形成了一套行之有效的做法措施。業(yè)務(wù)發(fā)展中不斷彰顯“運營(yíng)能力”,堅持“雙增”策略、“雙線(xiàn)”聯(lián)動(dòng)、“雙換”工程,實(shí)現了儲蓄存款的規模增長(cháng)、結構優(yōu)化、成本降低。風(fēng)險控制中不斷深化“運營(yíng)定力”,實(shí)行問(wèn)題標簽化、檢查標準化、操作規范化,搭建運營(yíng)條線(xiàn)千分制積分考核系統,有效降低了運營(yíng)風(fēng)險。服務(wù)創(chuàng )建中不斷凝聚“運營(yíng)合力”,強化環(huán)境整治、培訓練兵、考核督導,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,增強客戶(hù)黏性。
利用轉型工作新成果,在縱深推進(jìn)上提質(zhì)增效。在該行黨委的正確領(lǐng)導和全體干部職工的共同努力下,運營(yíng)轉型在人員管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險控制、服務(wù)創(chuàng )建等方面都取得了顯著(zhù)的成效,為全行的高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。運營(yíng)管理事業(yè)部制改革在以下幾個(gè)方面有了新的突破和提升:儲蓄存款“壓艙基石”作用夯實(shí)筑牢,客戶(hù)服務(wù)“魚(yú)水情深”關(guān)系走心走實(shí),運營(yíng)條線(xiàn)“兵精將強”架構優(yōu)勢凸顯,全面提升了隊伍履職能力。
阜寧農商銀行運營(yíng)轉型工作的成功實(shí)踐,為全省農商行的網(wǎng)點(diǎn)轉型提供了有益的借鑒和示范,也為自身的高質(zhì)量發(fā)展注入了新的動(dòng)力和活力。該行將繼續以“合規運營(yíng)”打造為主線(xiàn),實(shí)現一年打基礎、二年見(jiàn)成效、三年大變樣的工作目標,進(jìn)一步提升運營(yíng)工作質(zhì)量和水平,為建設“百年老店、百億農商”貢獻自己的力量。
原標題:阜寧農商銀行運營(yíng)轉型工作取得新成效
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