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靖江農商銀行堅定做小做散思想，不斷提高增戶(hù)擴面能力，通過(guò)優(yōu)化做小做散體制機制建設、強化戰略落地、推動(dòng)公私聯(lián)動(dòng)等措施，切實(shí)提升普惠金融服務(wù)的覆蓋面、便利度和可得性。
優(yōu)化體制機制建設。一是筑牢盡職免責、敢貸愿貸的風(fēng)控共識。以完善機制為核心在服務(wù)方向上堅守初心。以盡職免責為導向，出臺普惠信貸業(yè)務(wù)盡職免責實(shí)施管理辦法，將普惠信貸全流程涉及人員納入盡職免責評價(jià)范疇，激發(fā)客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)積極性。二是完善客戶(hù)經(jīng)理管理制度和績(jì)效考核體系。出臺普惠零售類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)能考核辦法，以貸款結果目標與走訪(fǎng)過(guò)程管理相結合，垂直績(jì)效考核，進(jìn)一步提高客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jì)產(chǎn)能，提升常態(tài)化過(guò)程管控機制，建立能進(jìn)能出、晉升暢通的客戶(hù)經(jīng)理管理機制。
強化做小做散戰略落地。一是建立營(yíng)銷(xiāo)工單派發(fā)機制。為提升工單使用效率，設置工單回收長(cháng)效機制，對3個(gè)月內未營(yíng)銷(xiāo)的定向工單回收至公共資源池，開(kāi)放給全轄員工在公共資源池進(jìn)行搶單，強化授信工單客戶(hù)提款用信的轉化率考核，實(shí)現授信有效觸達。同時(shí)積累營(yíng)銷(xiāo)數據樣本，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量檢驗和營(yíng)銷(xiāo)情況后評估，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工單派發(fā)機制的良性循環(huán)。二是外呼系統提升工單效率。運用智能外呼系統提前篩選工單客戶(hù)需求意向，對有意向客戶(hù)向網(wǎng)格內客戶(hù)經(jīng)理定向推送，提升工單營(yíng)銷(xiāo)精準度。通過(guò)AI智能外呼系統運用，不斷檢驗相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)，創(chuàng )新開(kāi)發(fā)不同場(chǎng)景話(huà)術(shù)模板，精準營(yíng)銷(xiāo)目標客群。結合手機銀行線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，在全轄聯(lián)動(dòng)廳堂營(yíng)銷(xiāo)，將外呼客戶(hù)導流、廳堂營(yíng)銷(xiāo)、抽獎互動(dòng)有機結合，為普惠增戶(hù)擴面營(yíng)銷(xiāo)提供有力的科技支撐。三是持續推進(jìn)上下游產(chǎn)業(yè)“鏈式”產(chǎn)品創(chuàng )新。組建專(zhuān)業(yè)研究團隊，提前研判市場(chǎng)態(tài)勢，主動(dòng)出擊推出產(chǎn)品利器，與同業(yè)有效競爭。針對細分市場(chǎng)不斷豐富產(chǎn)品體系，建立“靖”系列普惠產(chǎn)品、“好”系列消費產(chǎn)品。將“金融+科技+產(chǎn)業(yè)+生態(tài)”相結合，實(shí)現供應鏈上信息流、資金流、商流“三流”合一，推出適合不同行業(yè)和生態(tài)的供應鏈服務(wù)。
推動(dòng)公私業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。一是科技賦能。針對大額企業(yè)客戶(hù)，充分利用科技手段，實(shí)現對客戶(hù)的精準畫(huà)像，將客戶(hù)的上下游配套企業(yè)名單、電子銀行、中間業(yè)務(wù)辦理情況等，在基礎數據平臺建立查詢(xún)渠道，為支行其他業(yè)務(wù)拓展提供數據支撐，同時(shí)，配合進(jìn)行代發(fā)、電子銀行、中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。二是聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)。該行與多個(gè)政府部門(mén)簽訂戰略合作協(xié)議，實(shí)現“局委+部室+支行”的多層聯(lián)動(dòng)，持續開(kāi)展政府部門(mén)、事業(yè)單位的存款及代發(fā)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以支行向公司金融部推薦大額貸款，公司金融部向支行推薦普惠客戶(hù)，雙向互動(dòng)的形式，共促增戶(hù)擴面。
原標題：靖江農商銀行： 堅定不移做小做散 全力推動(dòng)增戶(hù)擴面
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