今年以來(lái),溧水農商銀行開(kāi)發(fā)區支行圍繞支農支小精準發(fā)力,持續提升金融服務(wù)水平,加大信貸支持實(shí)體經(jīng)濟力度,為實(shí)現地方經(jīng)濟發(fā)展注入源源不斷的金融活水。該行今年以來(lái)新增各項貸款1.61億元。
劃分客群網(wǎng)格,上門(mén)走訪(fǎng)。通過(guò)網(wǎng)格化服務(wù)系統,將轄內所有個(gè)體工商戶(hù)和重要市場(chǎng)主體依據經(jīng)營(yíng)區域、經(jīng)營(yíng)類(lèi)型等劃歸至既定物理網(wǎng)格,企業(yè)客戶(hù)按照是否有存量業(yè)務(wù)等編至企業(yè)網(wǎng)格,每個(gè)網(wǎng)格明確網(wǎng)格維護責任人員,做好日常網(wǎng)格維護。結合“推進(jìn)五訪(fǎng)五增 助力市場(chǎng)主體”專(zhuān)項競賽活動(dòng),深入走訪(fǎng)網(wǎng)格內的新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體和個(gè)體工商戶(hù)等,挖掘客戶(hù)潛在需求,識別、篩選、細化客戶(hù)的需求層次,設計適應不同需求的服務(wù)方案。
開(kāi)展全面授信,提升質(zhì)效。執行“總行網(wǎng)點(diǎn)+網(wǎng)格客戶(hù)經(jīng)理+普惠金融聯(lián)絡(luò )員+金融便民服務(wù)點(diǎn)”四位一體金融服務(wù)體系建設,對已劃分好的網(wǎng)格開(kāi)展“整街授信”“整企授信”,明確網(wǎng)格建設在客戶(hù)走訪(fǎng)建檔、授信簽約、貸款用信以及電子銀行方面的具體要求。提升金融科技創(chuàng )新服務(wù)能力,通過(guò)對客戶(hù)數據挖掘分析,改變以經(jīng)驗和人脈為基礎的客戶(hù)信息判斷,密切關(guān)注流失客戶(hù)群體,實(shí)現優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、未來(lái)潛力客戶(hù)分類(lèi)管理,拓寬自身客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)維護能力和金融服務(wù)創(chuàng )新能力。
加強團隊建設,擔當作為。著(zhù)力加強團隊建設,通過(guò)晨夕會(huì )、內部交流會(huì ),培養員工的默契度;參加總行培訓活動(dòng),全方位提升員工能力;評選先進(jìn)樹(shù)立典型,激勵員工見(jiàn)賢思齊,致力于打造一支服務(wù)優(yōu)、業(yè)務(wù)精、效率高的服務(wù)團隊。在日常工作中抓學(xué)習練內功,弘揚工匠精神,營(yíng)造愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻、奮發(fā)有為、干事創(chuàng )業(yè)的濃厚氛圍。
原標題:溧水農商銀行開(kāi)發(fā)區支行 為實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展注入金融活水
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