|
近年來(lái)，姜堰農商銀行始終堅守金融為民初心，持續強化以客戶(hù)為中心、為民辦實(shí)事的經(jīng)營(yíng)理念，聚焦民生服務(wù)、鄉村振興等重點(diǎn)領(lǐng)域，主動(dòng)積極化解矛盾、破解難題，不斷加大金融支持力度，堅持用優(yōu)質(zhì)、高效、專(zhuān)業(yè)、貼心的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)信任，努力當好老百姓身邊有情懷、有溫度、有責任的好銀行。
強化使命意識，全力打造溫暖市民百姓的“智慧銀行”。想人民所想，解人民生活所難，用金融服務(wù)解決社會(huì )痛點(diǎn)和百姓難點(diǎn)。姜堰農商銀行以滿(mǎn)足企業(yè)、群眾“就近辦”“多點(diǎn)可辦”需求為出發(fā)點(diǎn)，緩解人社醫保窗口壓力，做好支行網(wǎng)點(diǎn)“雙經(jīng)辦”落地工作，完善社保卡廳堂服務(wù)，嫁接高頻業(yè)務(wù)，實(shí)現社保卡激活掛失補辦、醫保正常繳費等業(yè)務(wù)。積極推廣“農商·蘇服辦”相關(guān)業(yè)務(wù)，全轄46家網(wǎng)點(diǎn)132臺STM智能機具上線(xiàn)“江蘇政務(wù)”功能，涵蓋包括：居民戶(hù)口簿打印、營(yíng)業(yè)執照打印、出生醫學(xué)證明打印、企業(yè)職工養老保險狀態(tài)信息查詢(xún)等。著(zhù)力打造特色普惠金融服務(wù)點(diǎn)，不斷拓展農村普惠金融的服務(wù)外延，打通農村普惠金融服務(wù)“最后一公里”，對轄區內溱潼鎮湖南村、三水街道小楊村、張甸鎮嚴唐村等地進(jìn)行建設調研，預計6月底投入使用。
強化服務(wù)意識，全力打造聚焦鄉村振興的“普惠銀行”。積極參與農業(yè)農村及鄉村振興項目，加大龍頭企業(yè)支持，探索供應鏈金融支持鄉村振興的有效路徑。江蘇征泰飼料是一家以乳豬、小豬飼料為主營(yíng)業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化公司，與全國數千家養殖戶(hù)簽訂飼料銷(xiāo)售協(xié)議。今年初，該公司提出信貸申請，該行發(fā)覺(jué)客戶(hù)應收賬款金額較大，進(jìn)一步深入調查研究探討后，決定為企業(yè)下游養殖戶(hù)量身定制供應鏈融資解決方案。以合作社成員為服務(wù)對象，通過(guò)江蘇征泰內部運營(yíng)的“三張表”和該行信貸管理系統連接起來(lái)，保障了信息的安全、準確、快速傳遞，實(shí)現了快速、循環(huán)、可持續的供應鏈融資模式，截至目前，已成功授信180萬(wàn)元。下階段，該行將繼續深挖市場(chǎng)主體，全方位、全流程地融入產(chǎn)業(yè)鏈上下游，清除企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上的堵點(diǎn)，助力金融“活水”源源不斷流向鄉村大地。
強化責任意識，全力打造夯實(shí)百姓口碑的“合規銀行”。牢牢守住不發(fā)生系統性金融風(fēng)險的底線(xiàn)，切實(shí)維護金融穩定，是銀行發(fā)展的重中之重。姜堰農商銀行注重從根本上防范化解風(fēng)險，促進(jìn)形成金融發(fā)展良性循環(huán)。一是夯實(shí)信貸管理基礎，從貸款申請、業(yè)務(wù)受理、貸前調查、貸款審查與審批、貸款發(fā)放、貸后管理等方面著(zhù)手，嚴守新增抵押貸款辦理足額抵押，在確保第一還款來(lái)源的前提下，提高第二還款來(lái)源的充足性。二是高度重視客戶(hù)投訴，該行將消保投訴處理流程嵌入內部OA流程中，規范消保投訴處理工作，透過(guò)投訴清單發(fā)現產(chǎn)品設計、業(yè)務(wù)流程、廳堂服務(wù)、管理體系等方面存在的問(wèn)題，進(jìn)而改進(jìn)、完善、優(yōu)化，源頭維護消費者合法權益。三是警惕非法中介帶來(lái)的聲譽(yù)風(fēng)險，嚴加排查防范，全行開(kāi)展非法中介介入個(gè)人貸款的專(zhuān)項自查與檢查。同時(shí)，該行對業(yè)內客戶(hù)經(jīng)理違規與中介合作發(fā)放貸款相關(guān)案例進(jìn)行改編，拍攝一期專(zhuān)題警示教育片《奢欲》，全面從嚴治黨暨警示教育大會(huì )上220名員工集中觀(guān)看，進(jìn)一步提示全員關(guān)注自身職業(yè)道德，筑牢合規風(fēng)險防線(xiàn)，樹(shù)立風(fēng)清氣正社會(huì )形象。
乘風(fēng)破浪潮頭立，揚帆起航正當時(shí)。姜堰農商銀行將緊緊抓住金融大力支持鄉村振興這股政策“暖風(fēng)”，不忘初心、砥礪前行，不斷提升自身服務(wù)水平，助力地區金融發(fā)展取得新成效。
|
