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為大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標準化規范化便利化，加快建設現代政務(wù)服務(wù)體系，提升企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感、安全感，積極貫徹落實(shí)黨的二十大精神，盱眙農商銀行近日扎實(shí)開(kāi)展“農商·蘇服辦”政務(wù)服務(wù)推廣工作。
資源配套，強化場(chǎng)景建設。一是根據自身實(shí)際配套相應的政務(wù)業(yè)務(wù)辦理紅利，將客戶(hù)辦理政務(wù)服務(wù)與綜合積分、權益配置聯(lián)動(dòng)，獎勵首次辦理政務(wù)業(yè)務(wù)的客戶(hù)不同檔次的綜合積分，激發(fā)客戶(hù)參與的積極性，不斷擴大該行通辦代辦的社會(huì )知曉面。二是對網(wǎng)點(diǎn)辦理政務(wù)服務(wù)適當增配考核資金，提高網(wǎng)點(diǎn)人員業(yè)務(wù)宣傳、推廣、辦理的積極性。三是及時(shí)與政務(wù)服務(wù)管理部門(mén)、人社、財政、市場(chǎng)監督管理局、稅務(wù)等部門(mén)對接，以政務(wù)服務(wù)通辦為切入口，將該行產(chǎn)品、渠道及服務(wù)與各類(lèi)政務(wù)服務(wù)相嫁接、融合，在方便客戶(hù)政務(wù)服務(wù)“就近辦”“掌上辦”“家門(mén)口辦”的基礎上，實(shí)現金融服務(wù)的有效捆綁和使用，進(jìn)一步增強客戶(hù)與該行的黏性。
多措并舉，加大宣傳力度。一是充分利用該行微信公眾號、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等線(xiàn)上自有渠道開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳推廣，擴大宣傳覆蓋面。二是充分利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、農村金融服務(wù)站等物理網(wǎng)點(diǎn)同步做好業(yè)務(wù)宣介。三是充分利用網(wǎng)點(diǎn)廣告機、ATM廣告屏、廳堂LED屏幕等多媒體渠道，多場(chǎng)景、高頻率發(fā)布政務(wù)業(yè)務(wù)宣傳信息，投放宣傳標語(yǔ)。四是與網(wǎng)格化走訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作聯(lián)動(dòng)，在全面走訪(fǎng)中對廣大居民做好業(yè)務(wù)宣傳，提升客戶(hù)在該行辦理政務(wù)通辦代辦的了解。
求真務(wù)實(shí)，加強風(fēng)險防控。在業(yè)務(wù)推廣的同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)主管強化風(fēng)險防控，做好網(wǎng)點(diǎn)政務(wù)通辦代辦人員的日常業(yè)務(wù)監督，禁止超權限辦理相關(guān)的查詢(xún)打印功能，嚴禁代客操作、代客保管證件等私人物品，嚴禁泄露客戶(hù)信息。同時(shí)，堅持求真務(wù)實(shí)，嚴禁為達到業(yè)務(wù)指導性數量要求而人為虛增業(yè)務(wù)量等，真正實(shí)現政銀融合、政銀共促的良好效果。
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