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今年以來(lái)，建湖農商銀行對照高質(zhì)量發(fā)展要求，圍繞機制完善、文明服務(wù)、科技賦能、產(chǎn)品創(chuàng )新等重點(diǎn)工作，以高質(zhì)高效的管理，不斷提升改革轉型水平。
完善機制，保持業(yè)務(wù)運營(yíng)“高效率”。該行明確每周一至周五工作重點(diǎn)，周一為固定布置日，召開(kāi)領(lǐng)導班子晨會(huì )、行長(cháng)辦公會(huì )，對本周工作進(jìn)行安排部署；周二為固定走訪(fǎng)日，領(lǐng)導班子帶頭下基層、訪(fǎng)客戶(hù)、解難題；周三、周四為固定督導日，召開(kāi)后進(jìn)單位過(guò)堂會(huì )議，匯總解決營(yíng)銷(xiāo)機構拓展過(guò)程中需要解決的各類(lèi)問(wèn)題；周五為總結提升日，對當周工作進(jìn)行回顧和總結，保證每一天的工作有目標、有重點(diǎn)。
固化標準，練就文明服務(wù)“基本功”。該行將文明服務(wù)創(chuàng )建作為“10+1”改革轉型項目重要內容，緊緊圍繞素質(zhì)提升、營(yíng)業(yè)環(huán)境、窗口服務(wù)、公益宣傳、服務(wù)監督五項工程，從服務(wù)時(shí)間、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)禮儀等11個(gè)方面，制定全行統一標準和文明規范服務(wù)達標要求，筑牢服務(wù)轉型根基。2021年以來(lái)，該行已獲得江蘇省文明單位、鹽城市文明創(chuàng )建先進(jìn)集體、鹽城銀行業(yè)文明規范服務(wù)工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)。
科技賦能，構建流程系統“提速器”。該行將每周四定為系統固定升級日，按周公布開(kāi)發(fā)情況，定期收集問(wèn)題，形成自評報告。2021年以來(lái)，該行已上線(xiàn)流程340個(gè)，優(yōu)化流程145個(gè)，升級系統86次，實(shí)現了工作的線(xiàn)上化、自動(dòng)化。同時(shí)，該行建立了流程辦理限時(shí)考核機制，科學(xué)設置流程辦結時(shí)限。流程銀行上線(xiàn)以來(lái)，共發(fā)起流程46.63萬(wàn)筆，平均辦理時(shí)間不足5日，實(shí)現了管理的流程化、精細化。
主動(dòng)創(chuàng )新，提升信貸產(chǎn)品“覆蓋面”。建湖農商銀行堅持“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我快”的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)原則和以機器替代人工、以系統流程代替紙質(zhì)材料的系統研發(fā)原則。2021年以來(lái)，該行已推出特色信貸產(chǎn)品17款，發(fā)放新產(chǎn)品貸款8550戶(hù)、31.55億元。完善新零售平臺功能，推出拳頭產(chǎn)品“來(lái)絲E貸”，打通線(xiàn)上申貸通道。目前線(xiàn)上貸款達1.97萬(wàn)戶(hù)、19.86億元，線(xiàn)上信貸業(yè)務(wù)占比86%，比2021年初提升34個(gè)百分點(diǎn)。
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