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江都農商銀行積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，始終堅持顧客至上、服務(wù)先導的金融理念，堅守主業(yè)，堅持服務(wù)導向，對殘幣零幣兌換“零拒絕”。
近日，江都農商銀行長(cháng)江支行迎來(lái)了一位“大客戶(hù)”，只見(jiàn)她手里拎著(zhù)一個(gè)沉甸甸的袋子，微微側著(zhù)身子，憂(yōu)心忡忡地走進(jìn)營(yíng)業(yè)大廳。外包大堂助理見(jiàn)狀，立刻上前接待并詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否需要幫助。經(jīng)了解，得知這位盛女士之前經(jīng)營(yíng)一家輪胎店，現在店鋪已經(jīng)轉讓?zhuān)捌诮?jīng)營(yíng)積攢了很多零錢(qián)，遂抱著(zhù)試一試的態(tài)度來(lái)到了“家門(mén)口”的銀行——江都農商行長(cháng)江支行尋求幫助。聽(tīng)到客戶(hù)的煩惱，外包大堂助理立刻向大堂經(jīng)理反映了這一情況，在保證大廳服務(wù)的同時(shí)，支行緊急抽調人員指導并協(xié)助客戶(hù)將零錢(qián)整理出來(lái)。
經(jīng)過(guò)近一個(gè)半小時(shí)的清點(diǎn)、捆裝，最終清點(diǎn)出1700枚1元硬幣、500枚5角硬幣、188枚1角硬幣。看著(zhù)露出笑臉的盛女士，支行工作人員笑著(zhù)表示自己只是履行了一名金融從業(yè)人員應盡的職責。
雖然只是小小的零幣兌換業(yè)務(wù)，卻關(guān)系到廣大人民群眾的切實(shí)利益，兌換零幣，既是義務(wù)更是責任擔當，江都農商銀行以實(shí)際行動(dòng)詮釋了其立足縣域服務(wù)縣域經(jīng)濟發(fā)展的理念，以暖心服務(wù)彰顯金融溫度。
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