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近日，全省農商銀行網(wǎng)點(diǎn)轉型工作總結表彰大會(huì )在省聯(lián)社成功舉辦。宜興農商銀行一舉斬獲“廳堂優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提升年”專(zhuān)項活動(dòng)“最佳組織獎”“最美廳堂獎”“最佳服務(wù)明星獎”“最佳營(yíng)銷(xiāo)能手提名獎”四個(gè)獎項。
自2019年網(wǎng)點(diǎn)轉型工作啟動(dòng)以來(lái)，該行堅定信心、立足實(shí)際，明確自身奮斗目標和實(shí)現途徑，有序推進(jìn)各項轉型措施，將網(wǎng)點(diǎn)轉型的硬轉與軟轉有機融合，科學(xué)實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)分類(lèi)管理，強化智能設備推廣運營(yíng)，同時(shí)將服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)協(xié)同并進(jìn)，以服務(wù)促營(yíng)銷(xiāo)，以營(yíng)銷(xiāo)帶服務(wù)，多措并舉全面提升員工服務(wù)品質(zhì)與營(yíng)銷(xiāo)能力。該行以“暖心環(huán)境、暖心服務(wù)、暖心品牌”為目標，通過(guò)特事特辦、上門(mén)服務(wù)、金融宣講等行動(dòng)打造專(zhuān)業(yè)、暖心、有情懷的服務(wù)品牌。
2021年，為持續推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉型工作，進(jìn)一步提升廳堂優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平，省聯(lián)社啟動(dòng)了“廳堂優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提升年”專(zhuān)項活動(dòng)，自專(zhuān)項活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，該行通過(guò)標桿網(wǎng)點(diǎn)建設，進(jìn)一步明確服務(wù)標準和目標，從網(wǎng)點(diǎn)布局、環(huán)境提升等方面打造廳堂環(huán)境，從制度完善、流程優(yōu)化等方面完善服務(wù)標準，完成了網(wǎng)點(diǎn)轉型各項目標任務(wù)，有力推動(dòng)了全行經(jīng)營(yíng)發(fā)展，品牌形象持續提升。
關(guān)山萬(wàn)千重，山高人為峰。下階段，宜興農商銀行將不忘轉型初心，持續創(chuàng )新措施與方法，精耕細作，久久為功，形成特色品牌，用服務(wù)贏(yíng)客戶(hù)，用專(zhuān)業(yè)換效率，用誠信換認可，開(kāi)啟該行高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
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