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今年開(kāi)門(mén)紅期間，按照省聯(lián)社“農商銀行青年說(shuō)”第二季“增量拓面看青年”評選活動(dòng)要求，南通農商銀行開(kāi)展“五虎嘯通城”青年員工專(zhuān)項PK賽。其間，該行咬定“大零售”轉型戰略定位不動(dòng)搖，秉持敢打敢拼的工作作風(fēng)，抓住新機遇，迎接新挑戰，持續深化手機銀行平臺推廣。目前，榮登全省農商行“活躍手機銀行客戶(hù)數（單位）”榜首。
守住“廳堂營(yíng)銷(xiāo)”主陣地，提升服務(wù)準度。結合網(wǎng)點(diǎn)廳堂營(yíng)銷(xiāo)轉型，積極開(kāi)展微沙課堂，有序推進(jìn)“去折換卡”工作，增強現場(chǎng)互動(dòng)體驗。自主研發(fā)“營(yíng)銷(xiāo)一體化”平臺，加載手機銀行專(zhuān)項報表（包含：手機銀行客戶(hù)信息、交易筆數等），便于全員隨時(shí)查閱、精準營(yíng)銷(xiāo)。重點(diǎn)加強對新客戶(hù)的有效指導，耐心推動(dòng)“適老化服務(wù)”，確保中老年客群手機銀行使用安全，以廳堂內外為主戰場(chǎng)，緊抓重點(diǎn)客群滲透，不斷提升獲客活客效能。
依托“普惠金融”服務(wù)點(diǎn)，提升服務(wù)深度。深耕外聯(lián)外拓，安排業(yè)務(wù)骨干網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)，定期掌握客戶(hù)基本情況，及時(shí)主動(dòng)送上金融服務(wù)。同時(shí)，成立鄉村振興金融部抓牢普惠金融服務(wù)點(diǎn)建設。對全行144個(gè)普惠金融服務(wù)點(diǎn)全部升級改造，開(kāi)通水電費簽約代繳功能。配置優(yōu)秀青年員工作為金融服務(wù)專(zhuān)員，定期駐點(diǎn)宣傳，深入鄉鎮“零距離”服務(wù)群眾。
借助“網(wǎng)絡(luò )傳媒”新力量，提升服務(wù)廣度。制定下發(fā)符合電臺廣播、公眾號、朋友圈推廣特點(diǎn)的文案，新增抖音渠道宣傳，借助多個(gè)用戶(hù)活躍、參與度高的社交生活平臺，攝制創(chuàng )意短視頻并更新，發(fā)布該行金融課堂、優(yōu)惠政策、活動(dòng)解讀等，以留言點(diǎn)贊、官方回復的方式形成良性互動(dòng)，加強與客戶(hù)的溝通交流，不斷提升品牌形象、增強市場(chǎng)影響力。
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