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寶應農商銀行圍繞兩個(gè)指導意見(jiàn)，以“支付為民，開(kāi)戶(hù)不難”和“全民反詐，你我同行”為主題，近期開(kāi)展了打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )詐騙集中專(zhuān)項宣傳活動(dòng)。
為有序推進(jìn)銀行賬戶(hù)優(yōu)化服務(wù)和風(fēng)險防控各項工作，全力守護好人民群眾的“錢(qián)袋子”，該行一是制度先行。運管部門(mén)專(zhuān)門(mén)編制了《銀行優(yōu)化賬戶(hù)服務(wù)工作手冊（小微企業(yè)版）》《銀行優(yōu)化賬戶(hù)服務(wù)工作手冊（個(gè)人賬戶(hù)版）》。二是流程規范。組織各網(wǎng)點(diǎn)全體員工開(kāi)展優(yōu)化賬戶(hù)服務(wù)工作培訓，并進(jìn)行培訓效果測試，全員賬戶(hù)服務(wù)意識及能力得到大幅提升。三是公示標準。在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂公開(kāi)賬戶(hù)服務(wù)標準、資費標準，辦理時(shí)限，公示投訴電話(huà)，在全行范圍內統一公示內容、公示形式、公示標準和公示渠道。
為有效提高周邊群眾對網(wǎng)絡(luò )詐騙等違法犯罪行為的防范意識，該行一是來(lái)到群眾身邊。山陽(yáng)支行、中港支行、城鎮支行和金寶支行4家網(wǎng)點(diǎn)工作人員走進(jìn)社區、村鎮菜場(chǎng)和企業(yè)開(kāi)展針對性宣傳。二是關(guān)注重點(diǎn)人群。望直港支行、開(kāi)發(fā)區支行人員走進(jìn)望直港鎮敬老院，開(kāi)展了防范電信詐騙主題的宣講活動(dòng)。三是結合專(zhuān)項活動(dòng)。在做好疫情防控工作的前提下，通過(guò)開(kāi)展區域網(wǎng)格居民核酸檢測活動(dòng)，在社區核酸檢測點(diǎn)布放反詐宣傳橫幅，發(fā)放宣傳資料，形成與社區網(wǎng)格員、志愿者的群防群治格局。
為強化金融消費者的全民反詐意識，該行一是豐富自媒體宣傳內容。充分利用官方網(wǎng)站、微信公眾號等自媒體，通過(guò)文字、圖片、視頻等多種宣傳方式，不斷擴大宣傳覆蓋面。二是啟動(dòng)全民線(xiàn)上知識競答。通過(guò)微信公眾號“寶應農商銀行”推出客戶(hù)參與主題為“全民反詐、你我同行”知識競答鏈接，共有近2000人參與了答題，取得了較好效果。
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