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近年來(lái)，民豐農商銀行在戰略轉型、風(fēng)險防控、服務(wù)提升、作風(fēng)轉變四個(gè)方面開(kāi)展“對標一流”提升行動(dòng)，不斷靠攏先進(jìn)、學(xué)習先進(jìn)，強弱項補短板，推動(dòng)銀行高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階。
對標一流戰略，實(shí)施“1346”系統工程。緊盯江南農商銀行在戰略管理方面的創(chuàng )新性舉措、可復制經(jīng)驗，結合實(shí)際，該行制定了《2022-2024年戰略發(fā)展規劃》，接下來(lái)將深入實(shí)施“1346”工程，即堅持1個(gè)引領(lǐng)、構建3大核心能力、打造4大業(yè)務(wù)平臺、強化6大職能支撐，力爭把民豐農商銀行打造成業(yè)務(wù)結構合理化、金融科技創(chuàng )新化、內控合規有效化、內部管理精細化、客戶(hù)服務(wù)響應效率化的“五化銀行”以及品質(zhì)佳、效率佳、服務(wù)佳的“三佳銀行”。 目前，該行正有序將戰略規劃實(shí)施落地，督促全行各職能部門(mén)進(jìn)一步分解、細化戰略實(shí)施路徑，具體到每年、每季度的戰略目標、實(shí)施舉措及成果完成標志。
對標一流風(fēng)控，提升全面風(fēng)險管理水平。紫金農商銀行在全面風(fēng)險管理方面成效突出，走在全省農商行前列，尤其在風(fēng)險控制機制打造和風(fēng)險限額管理方面做法值得借鑒。民豐農商銀行將其作為學(xué)習對象，組建了專(zhuān)職授信隊伍，從崗位設置上減少道德風(fēng)險，從人才使用上發(fā)揮員工專(zhuān)長(cháng)，全面把好貸款準入關(guān)。同時(shí)，借助科技手段，依托上級單位、大數據中心等數據支持，便捷獲取企業(yè)涉訴情況、行政處罰、資產(chǎn)狀態(tài)等信息，輔助授信經(jīng)理作出調查判斷，做到信貸風(fēng)險整體可控。此外，該行還優(yōu)化風(fēng)險考核方法，實(shí)行分層分類(lèi)考核，推動(dòng)風(fēng)險貸款及時(shí)處置，將貸款不良率考核劃分為不良率控制、不良率壓降、不良余額壓降等三個(gè)維度，并將逾期欠息占比、借新還舊展期占比等指標納入統一考核體系，提升考核結果的正向引導作用。
對標一流服務(wù)，打造普惠便民服務(wù)體系。民豐農商銀行始終本著(zhù)“用心用情用力，不斷超越客戶(hù)期待”的服務(wù)理念，依托互聯(lián)網(wǎng)科技，推動(dòng)服務(wù)事項向移動(dòng)端延伸，打造“掌心廳”微信小程序，開(kāi)設個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)等專(zhuān)區，實(shí)現存款咨詢(xún)、信用卡辦理、貸款申請等業(yè)務(wù)從“掌上可辦”向“掌上好辦”轉變，定期上線(xiàn)消費者優(yōu)惠共享活動(dòng)，豐富金融服務(wù)在養老醫療、生活繳費和商超購物等領(lǐng)域的應用場(chǎng)景。關(guān)注重點(diǎn)人群尤其是老年客戶(hù)的個(gè)性化需求，逐步對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行適老化改造，推出“關(guān)愛(ài)版”手機銀行客戶(hù)端，包含字體方法、頁(yè)面精簡(jiǎn)、語(yǔ)音播報等功能，使老年客戶(hù)使用起來(lái)更加便捷和舒心。同時(shí)，打造以53家支行為服務(wù)陣地、215家綜合金融服務(wù)站為網(wǎng)絡(luò )觸角的便民服務(wù)體系，暢通農村金融服務(wù)的末梢環(huán)節。
對標一流作風(fēng)，提升干部職工履職能力。民豐農商銀行始終保持作風(fēng)建設永遠在路上的清醒和堅定，以?shī)^勇?tīng)幭取⒏稍趯?shí)處的過(guò)硬作風(fēng)為高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。緊盯春節、端午、中秋等重要節點(diǎn)，提前下發(fā)作風(fēng)自律提示，及時(shí)為全行干部職工“緊緊弦、醒醒腦”。暢通“來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電”三位一體的舉報渠道，指定專(zhuān)人負責信訪(fǎng)舉報受理工作，提高問(wèn)題線(xiàn)索處置質(zhì)效，構建上下聯(lián)動(dòng)、部門(mén)協(xié)同的工作模式。緊緊圍繞宿遷市委市政府工作部署，鞏固、轉化作風(fēng)建設大提升活動(dòng)成果，扎實(shí)推進(jìn)“三真三實(shí)”作風(fēng)提優(yōu)行動(dòng)，在全行掀起比學(xué)趕超、爭先進(jìn)位的工作熱潮。
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