|
近幾年，銀行業(yè)智慧轉型不斷深入，金融科技不斷向敏捷高效發(fā)展。作為江蘇省內最大法人銀行，江蘇銀行長(cháng)期以來(lái)緊跟金融科技變革趨勢，保持“政策敏銳、市場(chǎng)敏感、行動(dòng)敏捷”，推動(dòng)金融科技服務(wù)質(zhì)效提升，打造具有江蘇銀行特色的敏捷轉型新模式。
敏捷開(kāi)發(fā)，強化科技支撐
江蘇銀行持續深化敏捷轉型，加強對敏捷開(kāi)發(fā)模式的研究和運用，迭代開(kāi)發(fā)交付方式，推進(jìn)重點(diǎn)項目群落地，不斷提高金融產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量和交付效率，為客戶(hù)提供更敏捷的金融服務(wù)。
江蘇銀行高度重視智慧化建設，早在2017年，該行就提出打造“最具互聯(lián)網(wǎng)大數據基因的銀行”，上線(xiàn)“車(chē)生活”“指南針”等一系列線(xiàn)上金融服務(wù)平臺；2018年，“愛(ài)健康”“愛(ài)學(xué)習”等行業(yè)領(lǐng)先的金融科技應用場(chǎng)景加速孵化；2019年，該行在戰略規劃中將“智慧化”放到戰略首位，成立金融科技創(chuàng )新委員會(huì )，對科技創(chuàng )新實(shí)行項目化管理，并首次依托小程序推出普惠金融一站式服務(wù)平臺。
2020年以來(lái)，江蘇銀行啟動(dòng)實(shí)施“智慧金融進(jìn)化工程”，金融科技實(shí)現了多點(diǎn)突破、全面開(kāi)花、全方位進(jìn)步。“隨e融”“履約寶”“蘇銀金管家”等系列拳頭產(chǎn)品相繼落地，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟能力和市場(chǎng)競爭力持續提升。2022年，全球數字經(jīng)濟進(jìn)一步深化發(fā)展，金融數字化與敏捷轉型同頻共振，該行設立蘇銀研究院，下設金融科技研究部，把金融科技創(chuàng )新推向新高度，全力推進(jìn)數智化建設。
業(yè)技融合，激發(fā)創(chuàng )新動(dòng)能
據了解，業(yè)務(wù)與科技融合是銀行業(yè)金融科技發(fā)展的趨勢。江蘇銀行準確識變、科學(xué)應變、主動(dòng)求變，打造有特色、有深度的融合模式，其金融科技轉型的過(guò)程，就是業(yè)務(wù)和科技不斷融合深化的過(guò)程。
2018年，江蘇銀行在業(yè)內較早推進(jìn)科技、業(yè)務(wù)雙向融合，主動(dòng)打破科技與業(yè)務(wù)之間的壁壘，向業(yè)務(wù)部門(mén)輸出技術(shù)骨干，提升業(yè)務(wù)部門(mén)員工的科技業(yè)務(wù)思維。2019年起，該行陸續成立多個(gè)敏態(tài)組織，入駐多個(gè)前臺部門(mén)，讓科技人員深入業(yè)務(wù)需求成型前期，參與跑市場(chǎng)、跑客戶(hù)，同時(shí)讓業(yè)務(wù)人員反過(guò)來(lái)承擔技術(shù)角色，關(guān)注測試和體驗工作。科技人員和業(yè)務(wù)人員從產(chǎn)品設計伊始就一起合作，能更清楚地理解產(chǎn)品設計目的和上線(xiàn)后的運營(yíng)方式。圍繞客戶(hù)體驗的持續改善，該行敏捷運作，快速捕捉和回應市場(chǎng)需求，提升客戶(hù)認同。2020年，該行在主要業(yè)務(wù)部門(mén)配備技術(shù)背景管理人員，強化內部科技協(xié)同，以產(chǎn)品為核心，加快數字化產(chǎn)品創(chuàng )新速度，提升市場(chǎng)競爭力。
為保障“業(yè)技融合”有效運行，江蘇銀行對部分人員實(shí)行科技、業(yè)務(wù)雙向考核，激發(fā)科技人員的創(chuàng )新活力。同時(shí)，該行高度重視科技人才工作，堅持“內培外引”，加大科技人才配置力度，強化對關(guān)鍵人才和核心專(zhuān)家的激勵，以高質(zhì)量人才隊伍推動(dòng)敏捷轉型進(jìn)程。
2022年，江蘇銀行認真落實(shí)央行金融科技發(fā)展規劃和銀保監辦2號文要求，在前幾年探索實(shí)踐基礎上，進(jìn)一步突出在產(chǎn)品建設中“科技向前一步”的轉型點(diǎn)，推動(dòng)敏捷轉型。在敏態(tài)工作模式下，該行前中后臺部門(mén)已形成一對一、一對多的服務(wù)模式，敏態(tài)人員占科技人員比重近50%，產(chǎn)品上線(xiàn)的效率提升近50%，業(yè)務(wù)響應速度和開(kāi)發(fā)效率得到大幅提高，科技對創(chuàng )新的激發(fā)效應進(jìn)一步彰顯，金融科技服務(wù)質(zhì)效實(shí)現有力提升。
|
