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近年來(lái)，射陽(yáng)農商銀行營(yíng)業(yè)部直面各種困難挑戰，始終肩負“幸福伙伴、融惠萬(wàn)家”的農金使命，堅持“干一流工作、做一流服務(wù)、創(chuàng )一流業(yè)績(jì)、建一流團隊”，持續優(yōu)化服務(wù)，不斷夯實(shí)基礎，努力提升形象，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量發(fā)展走在前列，為地方經(jīng)濟發(fā)展作出了積極貢獻。2022年4月，被中華全國總工會(huì )表彰為全國工人先鋒號。
臻“心”致遠，客戶(hù)至上優(yōu)服務(wù)。細微之處見(jiàn)服務(wù)，射陽(yáng)農商銀行營(yíng)業(yè)部致力于服務(wù)細節的打造，寬敞明亮的服務(wù)廳堂配備飲水機、沙發(fā)、填單臺、資料查閱架等標準設施；廳堂功能分區明確，設施齊全，為客戶(hù)提供多種智能化服務(wù)，便民設施一應俱全；建設志愿者服務(wù)驛站，設置圖書(shū)角，供廣大客戶(hù)和志愿者免費使用；在大門(mén)邊專(zhuān)設殘疾人通道，將門(mén)口的車(chē)位全部用于客戶(hù)周轉，增設社保制卡機，增配醫藥箱、雨傘、手機充電器……盡管都是細節，卻真正將“想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，慮客戶(hù)之所慮”落到實(shí)處。通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)的點(diǎn)滴細節凸顯無(wú)微不至的服務(wù)體驗，為每一位客戶(hù)營(yíng)造賓至如歸的溫馨服務(wù)氛圍。
同“心”抗疫，小行大愛(ài)顯擔當。他們沒(méi)有防護服，也沒(méi)有請戰書(shū)，但他們依然堅守崗位，熱情地迎接著(zhù)每一位顧客，抗疫期間堅守崗位，用自己的方式主動(dòng)加入這場(chǎng)與病毒的斗爭，他們就是射陽(yáng)農商銀行營(yíng)業(yè)部的一線(xiàn)干部員工。“奶奶，您放心，這錢(qián)我們都消過(guò)毒了。” “阿姨，這是您支取的養老金，請收好。”疫情面前，營(yíng)業(yè)部不忘服務(wù)百姓初心，牢記農商使命，堅守崗位服務(wù)“不打烊”，為全城抗疫奉獻了良心銀行、放心銀行、貼心銀行的抗“疫”力量。
齊“心”協(xié)力，銀企攜手克時(shí)艱。射陽(yáng)農商銀行營(yíng)業(yè)部有一支奮發(fā)進(jìn)取、不畏艱難的員工團隊，他們將滿(mǎn)腔熱忱投入到工作中去。今年開(kāi)門(mén)紅關(guān)鍵時(shí)期，營(yíng)業(yè)部堅持一手抓疫情防控，一手抓對外服務(wù)，員工喉嚨沙啞了、雙腿麻木了、家人住院了，依然堅守崗位、不下火線(xiàn)，保障金融服務(wù)。疫情期間走不出去沒(méi)關(guān)系，他們通過(guò)電話(huà)拜訪(fǎng)、線(xiàn)上沙龍等方式安撫客戶(hù)情緒，拉近和客戶(hù)的距離，增強線(xiàn)上與客戶(hù)的黏合度，確保客戶(hù)金融服務(wù)不斷檔。多渠道宣傳“減費讓利、存量增信、綠色通道、結算便利”等優(yōu)惠政策，主動(dòng)對接和摸排受疫情影響情況，以?xún)?yōu)質(zhì)快捷高效的金融服務(wù)，助力疫情防控和企業(yè)復工復產(chǎn)。
站在新的起點(diǎn)上，射陽(yáng)農商銀行營(yíng)業(yè)部將繼續圍繞“打造旗艦網(wǎng)點(diǎn)、建設標桿窗口”的目標，踔厲奮發(fā)、篤行不怠，奮斗不息、追夢(mèng)不止，時(shí)刻不忘“工人先鋒號”創(chuàng )建內涵，持續提升經(jīng)營(yíng)管理能力和金融服務(wù)水平，用絢麗的青春和對金融事業(yè)的忠誠，奮力譜寫(xiě)金融領(lǐng)域一線(xiàn)窗口文明服務(wù)新篇章！
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