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面對新冠肺炎疫情，紫金農商銀行深入貫徹落實(shí)上級各項關(guān)于疫情防控的部署要求，細化措施筑牢疫情防控安全網(wǎng)，統籌推進(jìn)疫情防控與經(jīng)營(yíng)發(fā)展，在全力保障金融服務(wù)的基礎上，堅定不移扛起地方“農村金融主力軍、普惠金融排頭兵”責任，全力服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展。筑牢疫情防控防線(xiàn)。紫金農商銀行強化風(fēng)險意識、樹(shù)牢底線(xiàn)思維，嚴格落實(shí)各級政府相關(guān)防疫要求，始終繃緊疫情防控這根弦，壓實(shí)各方責任，落實(shí)“四早”要求，落細各項防控措施，筑牢疫情防控安全網(wǎng)。本輪疫情發(fā)生后，該行第一時(shí)間出臺《疫情期間賦能基層服務(wù)客戶(hù)的若干措施》，從綜合協(xié)調類(lèi)、客戶(hù)服務(wù)類(lèi)、運營(yíng)管理類(lèi)、信貸管理類(lèi)等方面統籌做好疫情防控、運營(yíng)保障、客戶(hù)服務(wù)等工作的分級管理，提升全行疫情防控合力。
發(fā)揮線(xiàn)上渠道優(yōu)勢。為積極做好轄內企業(yè)客戶(hù)金融服務(wù)，該行通過(guò)線(xiàn)上聯(lián)絡(luò )、電話(huà)溝通等方式加強對重點(diǎn)客戶(hù)的服務(wù)跟進(jìn)，加大對疫情防控相關(guān)領(lǐng)域的信貸支持力度，全力滿(mǎn)足相關(guān)單位和企業(yè)衛生防疫、醫藥用品制造及采購、公共衛生基礎設施建設、科研攻關(guān)、技術(shù)改造、農產(chǎn)品穩產(chǎn)保供等方面的融資需求。疫情期間，該行通過(guò)微信公眾號推送手機銀行在線(xiàn)服務(wù)指南，指導客戶(hù)在疫情期間通過(guò)手機銀行完成投資理財、轉賬匯款、信用卡還款、生活繳費等自助服務(wù)；引導客戶(hù)通過(guò)手機銀行辦理微e貸、稅微貸、金陵惠農小額貸，通過(guò)電子商業(yè)匯票系統、企業(yè)網(wǎng)上銀行、手機銀行等電子化渠道在線(xiàn)辦理支付結算業(yè)務(wù)，全力保障客戶(hù)的基本金融服務(wù)需求。
加強“三農”金融服務(wù)。紫金農商銀行重點(diǎn)加強“三農”金融服務(wù)，將防控疫情與提高金融服務(wù)、備春耕生產(chǎn)相結合，積極運用“金陵惠農貸”產(chǎn)品扶持轄區農業(yè)企業(yè)、農業(yè)合作社、家庭農場(chǎng)，為當地農業(yè)春耕度過(guò)新冠肺炎疫情“倒春寒”提供了有力的金融支撐。西甜瓜是江寧區橫溪街道的特色產(chǎn)業(yè)，種植瓜菜是當地農戶(hù)們春季主要投入，南京市江寧區某果蔬種植家庭農場(chǎng)以種植瓜果蔬菜為主，因為今年受疫情影響，面臨流動(dòng)資金周轉困難的問(wèn)題。“今年我多承包了20畝橫溪西瓜地，因為疫情原因資金回籠比往年少了不少。這不，飼料、化肥、種子今年的價(jià)格又漲上去了，周轉資金沒(méi)了著(zhù)落，幸好有紫金農商銀行的大力支持。”該家庭農場(chǎng)的負責人張女士向紫金農商銀行橫溪支行工作人員連連道謝。為了確保當地農戶(hù)發(fā)展不受資金掣肘，該行橫溪支行成立助農產(chǎn)業(yè)調查小組，行長(cháng)帶頭、分組走訪(fǎng)，穿過(guò)村間河道，走進(jìn)田間地頭，當了解到該家庭農場(chǎng)資金需求后，該行及時(shí)對接農戶(hù)，主動(dòng)為企業(yè)排憂(yōu)解難，將該企業(yè)的貸款額度由原來(lái)的50萬(wàn)元提至80萬(wàn)元，目前80萬(wàn)元授信額度已批，貼心周到的金融服務(wù)解了農場(chǎng)燃眉之急。
提供特色金融產(chǎn)品。為助力受疫情影響企業(yè)共渡難關(guān)，紫金農商銀行加大特色產(chǎn)品推廣力度，著(zhù)力推廣防疫專(zhuān)項貸、“銀企e+”以及附屬餐飲、文旅、物業(yè)租賃、學(xué)校等企業(yè)金融服務(wù)專(zhuān)項方案，滿(mǎn)足防疫抗疫企業(yè)特殊金融需求。江蘇某生物技術(shù)有限公司是此次抗擊疫情的防疫保障企業(yè)，主要為客戶(hù)提供核酸試劑檢測盒，為保證疫情期間核酸試劑檢測盒的供給，急需資金采購一批核酸試劑檢測盒原材料。紫金農商銀行第一時(shí)間走訪(fǎng)對接，緊急為企業(yè)提供300萬(wàn)元貸款授信，已成功向該企業(yè)投放了300萬(wàn)元防疫專(zhuān)項貸純信用貸款，在防疫專(zhuān)項再貸款資金支持下，貸款年利率僅4.35%，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的讓利，支持企業(yè)防疫物資生產(chǎn)。
精準服務(wù)復工復產(chǎn)。紫金農商銀行嚴格落實(shí)疫情期間各項金融政策要求，繼續加大對小微企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)支持力度，各分（支）行客戶(hù)經(jīng)理加強對管戶(hù)企業(yè)的關(guān)心關(guān)愛(ài)，動(dòng)態(tài)監測企業(yè)受疫情影響程度，及時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況與資金需求，提前謀劃制定企業(yè)金融服務(wù)綜合方案，滿(mǎn)足企業(yè)復工后的各項資金周轉需求。對于疫情影響正常經(jīng)營(yíng)、遇到暫時(shí)困難的企業(yè)，不抽貸、不斷貸、不壓貸，合理采取續貸、展期、調整還款方式等信貸政策安排幫助企業(yè)順利渡過(guò)難關(guān)。2022年3月累計辦理延期還本付息18.59億元，惠及企業(yè)900余戶(hù)。南京某通用航空公司專(zhuān)門(mén)從事航空噴灑、林業(yè)有害生物防治、農業(yè)病蟲(chóng)害防治服務(wù)，是全南京僅有的航空類(lèi)企業(yè)之一，2020年被評為高新技術(shù)企業(yè)，目前正處于高速發(fā)展期。疫情發(fā)生以后，該公司在流動(dòng)資金上遇到了暫時(shí)短缺情況，由于該公司資產(chǎn)為直升機，作為抵押物不易變現，企業(yè)融資阻力重重。該行江寧支行在走訪(fǎng)過(guò)程中了解到這一情況，積極為企業(yè)排憂(yōu)解難，根據企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)現狀，量身定制綜合金融服務(wù)方案，及時(shí)為企業(yè)提供了150萬(wàn)元信貸資金，解了企業(yè)燃眉之急。
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