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日前，客戶(hù)張女士費力地拎著(zhù)塑料桶走進(jìn)了溧水農商銀行珍珠南路支行，恰逢該行負責人在大堂維持秩序，便上前詢(xún)問(wèn)是否需要幫助，張女士回復能否兌換硬幣，她這才發(fā)現塑料桶里滿(mǎn)滿(mǎn)都是硬幣。據張女士說(shuō)，已經(jīng)詢(xún)問(wèn)過(guò)多家銀行，讓工作日再來(lái)，而張女士只有節假日家里有人幫忙看店，自己才能有時(shí)間來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)。
了解到客戶(hù)的難處后，該行負責人立即組織人員進(jìn)行清點(diǎn)工作。據悉，客戶(hù)張女士在安居苑小區經(jīng)營(yíng)煙酒商店，日積月累，硬幣裝了滿(mǎn)滿(mǎn)一桶。經(jīng)過(guò)一上午的不懈奮戰，共清點(diǎn)出現金13200余元，清點(diǎn)結束后全部存入了客戶(hù)的結算卡中。張女士對農商行員工的工作十分認可，認為農商行員工盡職的工作態(tài)度極大地方便了客戶(hù)，并表示日后將繼續支持農商行的各項業(yè)務(wù)。
硬幣清點(diǎn)非小事，農商服務(wù)見(jiàn)真情。溧水農商銀行始終堅持以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，將“我為群眾辦實(shí)事”轉化為黨史學(xué)習教育的生動(dòng)實(shí)踐，進(jìn)一步提升金融服務(wù)的意識，為老百姓提供有溫度的金融服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得客戶(hù)的信任和支持。
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