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句容農商銀行開(kāi)啟智慧醫療時(shí)代
句容市規定從2018年1月1日起醫院就診必須使用社保卡。為更好地拓展社保卡的結算應用，增加社保卡就醫的應用場(chǎng)景，打通醫院和銀行結算渠道，句容農商銀行在省聯(lián)社電子銀行部、產(chǎn)品研發(fā)部的大力支持下，對智慧醫療模式進(jìn)行了積極探索和嘗試，主動(dòng)發(fā)掘社保卡就醫線(xiàn)上全流程結算這一新模式，使患者自助就醫省時(shí)省力省心，醫院服務(wù)也變得更加安全高效。
摒棄舊思想，讓看病無(wú)需等待
為了讓這一便民惠民結算模式能夠盡早地得到應用，使老百姓能夠及時(shí)享受到信息化給生活帶來(lái)的便利，該行聯(lián)合市人社局、衛健委、醫保局，共同開(kāi)展調研，多次商討、達成共識、形成方案，于今年2月22日，共同合作上線(xiàn)了句容市智慧醫療診間結算項目，該項目作為全省第一家上線(xiàn)的診間結算項目，不僅是銀行支付結算技術(shù)與醫療信息技術(shù)的深度融合，更是對解決目前患者就醫存在的“三長(cháng)一短”問(wèn)題有著(zhù)十分重要的實(shí)際意義。
手機銀行+社保卡用戶(hù)通過(guò)線(xiàn)上預約、自助掛號和繳費，手機實(shí)時(shí)掌握就醫流程和就診情況，大大縮短了患者的就醫時(shí)間，減少患者奔波勞累的同時(shí)提高了患者的滿(mǎn)意度。以?huà)焯枮槔颊哌M(jìn)入手機掛號系統后，選擇醫院名稱(chēng)，頁(yè)面自動(dòng)跳轉出可就診的科室，只要依次點(diǎn)擊選擇科室、日期、醫生，一分鐘即能完成掛號。患者到醫院就診后，可直接在線(xiàn)上繳納醫藥費，告別排隊，手機點(diǎn)擊即可。這一新型智慧醫療模式做到了讓“信息跑”代替“患者跑”。
發(fā)現新途徑，讓結算變得簡(jiǎn)單
智能診間結算支付項目上線(xiàn)后，將實(shí)現銀行系統與醫院系統對接，將銀行資金清算功能嵌入醫院業(yè)務(wù)流程，實(shí)現數據交互運行，資金自動(dòng)清算，使醫院掛號、診金結算、醫保結算、化驗報告單等全過(guò)程變得信息化、智能化。面對醫院多渠道診金入賬導致的對賬難問(wèn)題，該行將向醫院提供更加便捷、快速、高效、準確的“一站式”集中對賬服務(wù)，并提供自助對賬、賬務(wù)查詢(xún)統計等綜合集成支付與結算管理的服務(wù)，解決醫院his系統、支付渠道、銀行間明細賬和未達賬項等賬務(wù)核對，為醫院解決對賬痛點(diǎn)的同時(shí)也給醫院財務(wù)收入統計和財務(wù)指標分析提供依據。
做出新亮點(diǎn)，讓服務(wù)更加貼心
作為全省首家社保卡的脫卡結算項目， 智能診間結算支付項目有三大特色：一是項目起點(diǎn)高。相比于其他地區單推一家醫院或部分醫院，該行是聯(lián)合全市所有醫院整體推進(jìn)，惠及句容所有百姓；將具體的就醫場(chǎng)景與手機銀行相融合，極大地滿(mǎn)足了客戶(hù)移動(dòng)支付的服務(wù)需求。二是客戶(hù)體驗佳。項目提供線(xiàn)上一站式服務(wù)，有效解決了客戶(hù)線(xiàn)上使用需到線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)認證的問(wèn)題；實(shí)現醫保實(shí)時(shí)結算，無(wú)需就診人員二次報銷(xiāo)。三是多方協(xié)作好。省聯(lián)社、句容市人社局、衛健委和句容農商銀行以及相關(guān)IT廠(chǎng)商多方通力協(xié)作，共同推進(jìn)，突破了部門(mén)政策與技術(shù)壁壘，打造了一個(gè)多部門(mén)協(xié)作的精品樣板。
探索新渠道，讓支付豐富多彩
智慧醫療診間結算項目是句容市委市政府便民利民惠民的一項民生工程，也是政銀合作、服務(wù)句容百姓的一項重要舉措。下一步，該行將在省聯(lián)社的關(guān)心支持下，進(jìn)一步深入開(kāi)發(fā)，拓展項目應用，在實(shí)現線(xiàn)上智慧醫療的同時(shí)，就線(xiàn)下MIS-POS收單、銀醫通全渠道機具收單展開(kāi)合作，逐步從原有的“賣(mài)產(chǎn)品”向提供場(chǎng)景垂直應用“做服務(wù)”轉型；同時(shí)針對醫療保障方面上線(xiàn)新產(chǎn)品，即對社保卡客戶(hù)給予一定的授信額度，向廣大社保卡客戶(hù)提供“先看病，后付款”的惠民服務(wù)，并給予一定免息期的優(yōu)惠；逐步開(kāi)通家庭親情掛號和繳費，不斷完善住院繳費等功能，為句容百姓就醫提供更加方便快捷的金融服務(wù)和支持。
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