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紫金農商銀行科技支行 堅守一線(xiàn)用心服務(wù)戰疫情
“尊敬的客戶(hù)您好，這里是科技支行，在此提醒您，疫情期間，請您佩戴好口罩，注意防護。”這是疫情以來(lái)，紫金農商銀行科技支行廳堂人員每天面對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的第一句溫馨提示。
新冠肺炎疫情發(fā)生至今，該行廳堂及柜面服務(wù)人員積極投身于疫情防控中，全力以赴做好疫情防控及本職工作。
主動(dòng)作為。疫情期間，為確保客戶(hù)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，現金清點(diǎn)業(yè)務(wù)和批量存款業(yè)務(wù)從未間斷。該行作為首批復工企業(yè)，柜員們勇當復工排頭兵，每天堅守一線(xiàn)，頂著(zhù)外部疫情壓力，熱情為到訪(fǎng)的客戶(hù)辦理各項金融業(yè)務(wù)。
認真學(xué)習。自疫情發(fā)生以來(lái)，該行每周組織開(kāi)展科學(xué)抗擊疫情知識線(xiàn)上學(xué)習，引導一線(xiàn)服務(wù)人員全面掌握中國疾病預防控制中心編寫(xiě)的《新型冠狀病毒感染的肺炎公眾防護指南》。在學(xué)習中，進(jìn)一步為員工樹(shù)立對本次疫情的正確認識，并要求廳堂、安保及保潔人員熟練掌握體溫監測、消毒等相關(guān)技能，在做好自我保護的基礎上，盡全力做好客戶(hù)安全保護。
嚴謹操作。防疫工作，細節決定成敗。在現場(chǎng)服務(wù)開(kāi)放后，該行每天堅持定時(shí)定點(diǎn)消毒殺菌，從未間斷，并對每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)進(jìn)行體溫測量登記，時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)密度，以保證各種防控措施有序進(jìn)行。
萬(wàn)眾一心，沒(méi)有翻不過(guò)去的山；心手相牽，沒(méi)有跨不過(guò)的坎！愿疫情過(guò)后來(lái)過(guò)紫金農商銀行科技支行的每一位客戶(hù)，在回憶這段特殊經(jīng)歷時(shí)，能對該行的用心服務(wù)倍感溫暖。
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