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2022江蘇民豐農商銀行社會(huì )招聘公告（10.29）
現因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，特向社會(huì )招聘相關(guān)崗位菁英，誠邀您的加盟，與您共同成長(cháng)。
一、招聘崗位
普惠金融部—客服團隊經(jīng)理（1名）
【工作職責】
1.負責總行普惠金融部客服中心日常管理工作；
2.負責銀行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、重點(diǎn)客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)、不良貸款電話(huà)催收、接受客戶(hù)咨詢(xún)與投訴等事宜，并提供顧問(wèn)式銷(xiāo)售服務(wù)及優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)；
3.負責客服中心管理體系建設，負責服務(wù)標準、業(yè)務(wù)標準、話(huà)術(shù)規范、客服流程的制定，規范客戶(hù)服務(wù)工作；
4.負責客戶(hù)投訴處理和投訴渠道維護，同時(shí)與各部門(mén)溝通提出解決方案并跟蹤實(shí)施；
5.負責客服中心團隊管理，負責客服人員的指導、培養、監督、管理等工作，負責建立客服質(zhì)量標準及團隊內考核體系；
6.嚴格遵守本行各類(lèi)規章制度，負責客服中心合規管理工作；
7.領(lǐng)導交辦的其他工作。
【崗位招募要求】
1.具有良好的道德操守、信用記錄，遵紀守法，誠實(shí)守信，品行端正，無(wú)違紀違法行為；
2.全日制本科及以上學(xué)歷，并取得相應學(xué)位；
3.年齡不超過(guò)35周歲（1987年1月1日以后出生）；
4.具備3年以上客服經(jīng)驗，其中1年以上大中型企業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗（大中型企業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗可視同為客服經(jīng)驗）。具有金融行業(yè)客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
5.具有較強的責任心、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力及處理問(wèn)題的能力；
6.符合銀保監部門(mén)銀行業(yè)從業(yè)人員有關(guān)要求，符合本行履職回避相關(guān)規定；
7.具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)的可優(yōu)先錄用。
小微企業(yè)部—客戶(hù)經(jīng)理（若干名）
【工作職責】
1.負責小微業(yè)務(wù)拓展營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品推廣；
2.協(xié)助授信業(yè)務(wù)的調查工作；
3.負責貸款客戶(hù)管理工作，并實(shí)施市場(chǎng)拓展營(yíng)銷(xiāo)和目標客戶(hù)篩選。
【崗位招募要求】
1.具有良好的道德操守、信用記錄，遵紀守法，誠實(shí)守信，品行端正，無(wú)違紀違法行為；
2．全日制本科及以上學(xué)歷，并取得相應學(xué)位；年齡不超過(guò)30周歲（1992年1月1日以后出生），條件優(yōu)秀的可適當放寬；
3.具有1年及以上工作經(jīng)驗，經(jīng)濟、金融、財務(wù)、審計等相關(guān)專(zhuān)業(yè)或者有金融機構從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先；
4.具備較好的學(xué)習能力、表達能力、溝通能力，具有較強的責任心和團隊精神；
5.具有較強的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)維護能力、公關(guān)能力、客戶(hù)分析和風(fēng)險管理能力；
6.符合銀保監部門(mén)銀行業(yè)從業(yè)人員有關(guān)要求，符合本行履職回避相關(guān)規定；
7.有小企業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)等客戶(hù)資源或工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
二、報名
報名時(shí)間：2022年10月28日至2022年11月9日下午17:00
報名方式：在線(xiàn)報名
網(wǎng)站報名：https://jsmfbank.zhaopin.com/
或掃描下方二維碼：
三、筆試
本行將對報名人員進(jìn)行資格審核，資格審核通過(guò)人員統一參加本行組織的筆試，筆試具體時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。
四、資格復審與面試
筆試結束后，本行將統一組織資格復審和面試，資格復審不合格的，取消面試資格；資格復審請提供如下資料(以下資格復審資料影像件打包發(fā)至郵箱sq.mf@163.com):
1.本人身份證正反面;
2.個(gè)人最新征信報告;
3.境內普通高等院校畢業(yè)生提供國家認可的畢業(yè)證、學(xué)位證和學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷認證報告，境外高等院校畢業(yè)生提供國家教育部留學(xué)生服務(wù)中心出具的學(xué)歷（學(xué)位）認證報告；
4.社會(huì )保險權益記錄單及相關(guān)工作證明材料;
5.專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)(如有)。
資格復審通過(guò)的人員，由本行通知統一參加面試，面試時(shí)需攜帶以上資料原件，面試具體時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。
五、體檢和背景調查
根據面試成績(jì)確定擬錄用人員，安排擬錄用人員統一參加體檢和背景調查。體檢標準按照《公務(wù)員錄用體檢通用標準（試行）》執行。
六、聘用
（一）普惠金融部客服團隊經(jīng)理
本行將擇優(yōu)錄用應聘人員，并按規定辦理聘用手續，約定試用期，試用期合格后轉正。被聘人員如不服從工作安排或不愿簽訂勞動(dòng)合同的，本行有權解聘或不聘。
（二）小微企業(yè)客戶(hù)經(jīng)理
本行將擇優(yōu)錄用應聘人員，并按規定辦理聘用手續，約定試用期。試用期考核不合格人員，將與其解除勞動(dòng)合同。
七、注意事項
1.本行根據應聘者提交的信息進(jìn)行審核，審核貫穿招聘全流程，應聘者應對申請資料的真實(shí)性、完整性負責。如故意或過(guò)失提供虛假、不完整信息或材料，本行有權取消其應聘資格，解除相關(guān)協(xié)議約定，由此導致的一切后果由應聘者自行負責。
2.本行有權根據崗位需求及報名情況等因素，調整、取消或終止相關(guān)崗位的招聘工作，并對本次招聘享有最終解釋權。
3.招聘期間，本行會(huì )通過(guò)招聘系統提示、電子郵件、短信等方式通知審核進(jìn)程或與應聘者聯(lián)系，請保持通訊暢通。
4.了解更多招聘訊息及相關(guān)動(dòng)態(tài)，敬請關(guān)注“民豐農商銀行”微信公眾號。
5.本次招聘工作接受社會(huì )監督。
咨詢(xún)電話(huà)：0527-80980918。
監督電話(huà)：0527-80980976。
本簡(jiǎn)章由江蘇民豐農村商業(yè)銀行負責解釋。
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