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常見(jiàn)問(wèn)題
(1)報考人員照片已經(jīng)上傳成功，能否修改?
在報名確認時(shí)間段內，未繳費報考人員的照片可以修改，已繳費報考人員不可修改。
(2)報考人員上傳照片過(guò)程中出現“文件流丟失”，如何解決?
報考人員上傳照片過(guò)程中若出現“文件流丟失”的提示信息，請檢查使用的瀏覽器是否為推薦的瀏覽器類(lèi)型和版本，使用推薦的瀏覽器類(lèi)型及版本即可解決。
(3)網(wǎng)上支付成功，但系統顯示還未完成繳費，如何解決?
該問(wèn)題是由于網(wǎng)絡(luò )或其他因素導致支付平臺支付信息無(wú)法返回報名確認系統。若銀行卡確實(shí)扣款，請記錄支付訂單號，聯(lián)系當地考試機構進(jìn)行支付記錄核對，無(wú)需重復繳費。 (4)使用支付寶時(shí)，點(diǎn)擊“支付”進(jìn)入支付寶系統出現“錯誤代碼 ILLEGAL_EXTERFACE”，無(wú)法進(jìn)行支付，如何解決?
該問(wèn)題是電腦安裝軟件環(huán)境造成的，報考人員可更換其他電腦登錄系統進(jìn)行支付。
(5)點(diǎn)擊“支付”按鈕，無(wú)法跳轉至支付平臺，如何解決?
首先檢查電腦是否安裝并開(kāi)啟360安全衛士、360殺毒、騰訊電腦管家或金山毒霸等殺毒軟件，如已開(kāi)啟，請臨時(shí)退出，重試支付操作。
如還未解決，該情況可能是由于IE瀏覽器安全設置造成的，請按以下步驟操作：IE瀏覽器菜單欄->工具選項下“Internet選項”->隱私選項卡中將倒數第二個(gè)復選框“啟用彈出窗口阻止程序”取消勾選，最后點(diǎn)擊“確定”。
(6)推薦瀏覽器使用版本。
推薦在1280*1024分辨率下使用360(極速模式)、搜狗(高速模式)、IE(IE9及以上版本)、谷歌瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)系統。
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