| 華夏銀行總行95577客服中心招聘啟事 |
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| 發(fā)布時(shí)間：2015-08-06 14:48 點(diǎn)擊： 次 |
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【介紹】
華夏銀行總行客服中心成立于2000年，并啟用95577作為全國統一客戶(hù)服務(wù)電話(huà)，為客戶(hù)提供7×24小時(shí)金融服務(wù)，是集服務(wù)中心、交易中心、營(yíng)銷(xiāo)中心和信息中心的綜合性客戶(hù)服務(wù)機構。多年來(lái)，華夏銀行總行客服中心不斷豐富服務(wù)渠道，完善服務(wù)功能，形成了個(gè)性化電話(huà)銀行、網(wǎng)上在線(xiàn)、手機短信、手機微信、智能語(yǔ)音對話(huà)等多渠道、智慧化客戶(hù)服務(wù)體系，為客戶(hù)提供全方位智能遠程銀行服務(wù)。華夏銀行總行客戶(hù)服務(wù)中心先后榮獲全國婦聯(lián)“三八紅旗集體”、中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )“綜合示范單位”、“客服好聲音”卓越團隊等榮譽(yù)。
【工作地點(diǎn)】
工作地點(diǎn)：北京市朝陽(yáng)區。
【應聘要求】
一、基本要求：
1．敬業(yè)愛(ài)崗，遵紀守法，清正廉潔，保守秘密，具有良好的職業(yè)道德，誠信記錄良好，無(wú)違規違紀及其他不良記錄。
2．身體健康，符合銀行相關(guān)崗位工作需要。
3．符合我行親屬回避制度要求。
二、客服代表崗位要求：
1．具有金融、經(jīng)濟、營(yíng)銷(xiāo)、財會(huì )、計算機、電子商務(wù)、外語(yǔ)、管理、統計、教育、心理、通訊、貿易、設計、播音主持、新聞傳媒、人力資源等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷。
2．具有良好的口頭和書(shū)面表達能力，語(yǔ)音純正，普通話(huà)標準（取得二級甲等以上證書(shū)者優(yōu)先）。
3．具有良好的電腦操作和文字錄入技能（60字/分以上者優(yōu)先）。
4．能接受夜班及節假日輪班制工作安排。
5．綜合素質(zhì)較高，性格開(kāi)朗，善于溝通，具有較好的敬業(yè)精神和團隊協(xié)作精神。
6．身體健康，具有良好的道德品質(zhì)，遵紀守法，無(wú)不良記錄。
7．有客戶(hù)服務(wù)中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
【應聘說(shuō)明】
1．特別優(yōu)秀者，應聘條件可適當放寬。
2．用工形式：派遣制，接受7*24小時(shí)輪班。
3．請登錄華夏銀行招聘網(wǎng)站（https://zhaopin.hxb.com.cn），在頁(yè)面左上方進(jìn)行“用戶(hù)注冊”或“用戶(hù)登錄”以后，在頁(yè)面左上方“用戶(hù)中心”選擇“簡(jiǎn)歷維護”，填寫(xiě)完整簡(jiǎn)歷保存后，返回招聘首頁(yè)，在“招聘啟事”中點(diǎn)擊“華夏銀行總行95577客服中心2015年度人員招聘”，在頁(yè)面最下方點(diǎn)擊“查看職位”，進(jìn)行職位瀏覽后可點(diǎn)擊“申請該職位”進(jìn)行應聘。
4．請按照上述方式投遞簡(jiǎn)歷，我行將會(huì )盡快受理您的應聘，符合應聘條件的將通過(guò)電話(huà)、短信、郵件及招聘網(wǎng)站等方式通知后續事宜，請保持通訊暢通并隨時(shí)關(guān)注招聘網(wǎng)站最新消息。
5．在招聘過(guò)程中華夏銀行不會(huì )向應聘者收取任何費用，請提高警惕，謹防受騙。
華夏銀行總行客服中心
2015年8月5日
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