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江蘇農信社招聘網(wǎng)
蘇州市12315消費者申訴舉報受理指揮中心成立于2000年3月15日，主要依托12315特服電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)等統一平臺，受理和處理消費者申訴舉報，接受人民群眾的咨詢(xún)和建議。成立至今，12315已從單一專(zhuān)用受理電話(huà)發(fā)展為蘇州工商部門(mén)的維權品牌和服務(wù)窗口，日均接電量從30個(gè)增加到250個(gè)，年接線(xiàn)量達8萬(wàn)左右。目前已形成以蘇州工商局12315指揮中心為核心的四級聯(lián)動(dòng)維權網(wǎng)絡(luò )，具有“相對集中受理、分工協(xié)作辦理、應急指揮調度、信息匯總分析、進(jìn)行消費提示”五種功能相結合的行政執法監管體系。12315窗口已經(jīng)成為蘇州工商部門(mén)與廣大消費者和人民群眾信息互動(dòng)的平臺、暢通民意的平臺、接受社會(huì )監督和聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的平臺和解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)利益問(wèn)題的平臺，在保障消費安全、維護市場(chǎng)經(jīng)濟秩序和社會(huì )和諧穩定、引導企業(yè)自律方面發(fā)揮了積極作用，樹(shù)立起12315紅盾維權的良好品牌形象。
因工作需要，現面向社會(huì )公開(kāi)招聘工作人員：
一、招聘范圍
面向社會(huì )公開(kāi)招聘。
二、崗位描述
此次招聘崗位為話(huà)務(wù)受理員，主要職責為：受理工商職責范圍內的消費者申(投)訴、舉報等，解答關(guān)于消費者權益保護和工商行政管理方面的咨詢(xún)。
三、招聘人數
5人，報名人數與擬聘崗位不能形成5：1競爭的，按5：1重新確定招聘人數。
四、招聘條件
1.應聘人員應具有蘇州市大市戶(hù)口。
2.政治堅定、作風(fēng)正派、品行端正、遵紀守法，無(wú)違法違紀行為，自愿加入12315指揮中心工作;
3.具有大專(zhuān)以上學(xué)歷;
4.性別不限，年齡35周歲以下(1977年1月1日以后出生);
5.普通話(huà)發(fā)音標準，能聽(tīng)懂蘇州地方方言;
6.具備較強的計算機文字錄入能力，能較為熟練地使用常用辦公軟件;
7.具備較好的語(yǔ)言表達和文字組織能力;
8.優(yōu)先錄用條件： 已婚已育、從事過(guò)話(huà)務(wù)崗位者優(yōu)先;已取得計算機應用、普通話(huà)等相關(guān)技術(shù)等級證書(shū)者優(yōu)先;在原崗位表現優(yōu)秀、受到過(guò)表彰者優(yōu)先;有一定組織能力、有管理崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
五、招錄程序
1.報名。
報名時(shí)間：2013年10月31日至2013年11月9日
報名地點(diǎn)：蘇州市人才市場(chǎng)(干將路288號)6號、7號窗口。
招聘簡(jiǎn)章將同時(shí)在蘇州市人才網(wǎng)和蘇州工商局政務(wù)網(wǎng)上發(fā)布。報名時(shí)須提交個(gè)人簡(jiǎn)歷、本人身份證、戶(hù)口簿復印件、畢業(yè)證及相應復印件(應屆畢業(yè)生持畢業(yè)生推薦表)、一寸免冠近照3張。
2.資格審查。由招聘單位對報名資格進(jìn)行審查，符合條件者進(jìn)入筆試。
3.筆試及綜合考核。筆試主要考核內容為：消費者權益保護法律法規基礎理論知識、計算機基礎理論知識、基本文字能力考核、時(shí)事政治。綜合考核主要考察應聘者計算機文字錄入能力、聽(tīng)寫(xiě)文字表述能力。
4.面試。按1：3的比例確定參加面試人員，主要考核應聘者的普通話(huà)水平、應急應變能力、蘇州話(huà)掌握程度，語(yǔ)言組織及表述能力。
5.體檢。根據面試成績(jì)，按1：1的比例確定體檢對象，進(jìn)行體檢。
6.試用期。體檢合格人員進(jìn)入為期2個(gè)月實(shí)習試用，蘇州工商局12315指揮中心對相關(guān)人員進(jìn)行上崗前業(yè)務(wù)強化培訓并組織考核。
7.聘用。對體檢、培訓考核合格人員辦理聘用手續。
六、用工方式
實(shí)行勞務(wù)委派方式，人員編制隸屬蘇州市人力資源開(kāi)發(fā)有限公司。由蘇州市人力資源開(kāi)發(fā)有限公司與錄用員工簽訂《勞動(dòng)合同》，為錄用員工辦理錄用手續，開(kāi)立社會(huì )保險帳戶(hù)，繳交社會(huì )保險金。
七、待遇
試用期2個(gè)月，試用期滿(mǎn)正式聘用后待遇按同崗人員執行，交納五金，具體面談。
八、本簡(jiǎn)章由蘇州工商局人事教育處負責解釋。
咨詢(xún)電話(huà)：蘇州工商局人教處68150123
蘇州工商局消保處68150403
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