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中國工商銀行遠程銀行中心作為工商銀行重要的線(xiàn)上金融服務(wù)渠道，承擔著(zhù)智慧協(xié)同服務(wù)、數字化線(xiàn)上平臺運營(yíng)、遠程客戶(hù)關(guān)懷、線(xiàn)上業(yè)務(wù)風(fēng)險監測等重要職能，下設石家莊、合肥、成都、廣州四家分中心。在國內外各類(lèi)獎項評選中，中國工商銀行遠程銀行中心屢獲“全國青年文明號”“亞太呼叫中心領(lǐng)袖聯(lián)盟卓越服務(wù)金獎”“精英客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理團隊獎”等多項殊榮。
中國工商銀行遠程銀行中心擁有一支高素質(zhì)、年輕化、朝氣蓬勃、團結向上的團隊，在服務(wù)提升、價(jià)值化轉型、數字化建設等方面不斷實(shí)現新突破，歡迎有志于工商銀行遠程銀行事業(yè)的優(yōu)秀人士加盟！
一、招聘機構
中國工商銀行遠程銀行中心（總中心、石家莊、合肥、成都、廣州）。
二、招聘崗位（205人）
（一）科技菁英崗位。為中心數字化轉型甄選金融科技領(lǐng)域人才，培養方向主要包括：
1.智能科技方向。包括但不限于從事智能訓練、智能交互設計、數字化運營(yíng)中臺建設、產(chǎn)品與系統創(chuàng )新、知識圖譜、機器學(xué)習、深度學(xué)習等相關(guān)工作。
2.大數據分析及應用方向。包括但不限于從事大數據挖掘與分析、客戶(hù)體驗分析等相關(guān)工作。
3.模型策略開(kāi)發(fā)方向。包括但不限于從事數字化運營(yíng)、遠程客戶(hù)服務(wù)、全面風(fēng)險控制等策略、模型、算法建設等相關(guān)工作。
（二）專(zhuān)業(yè)英才崗位。主要為中心新興業(yè)務(wù)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)提供專(zhuān)業(yè)人才儲備。新員工錄用后原則上先安排至遠程服務(wù)或線(xiàn)上運營(yíng)崗位進(jìn)行一定期限的輪崗鍛煉，之后根據個(gè)人工作表現及工作需要，聘入相應崗位工作，包括智能客服訓練、大數據挖掘、線(xiàn)上平臺運營(yíng)、新媒體運營(yíng)、運營(yíng)管理、客戶(hù)體驗管理、制度管理、業(yè)務(wù)規劃、風(fēng)險管理、人力綜合等。
（三）服務(wù)代表崗位。實(shí)行定向招錄，主要在遠程銀行中心通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等渠道，以視頻、語(yǔ)音或文字等方式從事遠程客戶(hù)服務(wù)、關(guān)懷工作，錄用后須在該崗位工作不少于5年。
三、工作地點(diǎn)
北京西城、河北石家莊、安徽合肥、四川成都、廣東廣州。
四、招聘條件
各崗位招聘條件詳見(jiàn)招聘職位附件。
五、注意事項
（一）本次招聘建議優(yōu)先通過(guò)我行招聘門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（https://job.icbc.com.cn）進(jìn)行PC端報名，也可通過(guò)“中國工商銀行人才招聘”微信公眾號實(shí)現移動(dòng)端報名（需系統報名，僅將簡(jiǎn)歷投遞至電子郵箱無(wú)效）。
（二）招聘程序中各環(huán)節成績(jì)僅對本次招聘有效。
（三）招聘期間，我行將通過(guò)招聘系統信息提示、手機短信或電子郵件等方式與應聘者聯(lián)系，請保持通信暢通。
（四）應聘者應對申請資料信息的真實(shí)性負責。如與事實(shí)不符，我行有權取消其應聘資格，解除相關(guān)協(xié)議約定。
（五）我行從未成立或委托成立任何考試中心、命題中心等機構或類(lèi)似機構，從未編輯或出版過(guò)任何校園招聘考試參考資料，從未向任何機構提供過(guò)校園招聘考試相關(guān)的資料和信息。
（六）了解更多招聘訊息及相關(guān)動(dòng)態(tài)，敬請關(guān)注“中國工商銀行人才招聘”微信公眾號。
（七）中國工商銀行對本次招聘享有最終解釋權。
聯(lián)系方式
聯(lián)系機構：遠程銀行中心總中心
電子郵箱：zhaopin@cbc.icbc.com.cn ( 請勿投簡(jiǎn)歷至此郵箱 )
聯(lián)系電話(huà)：010-82096398
聯(lián)系機構：遠程銀行中心（石家莊）
電子郵箱：zp.sjz@cbc.icbc.com.cn ( 請勿投簡(jiǎn)歷至此郵箱 )
聯(lián)系電話(huà)：0311-67566821
聯(lián)系機構：遠程銀行中心（合肥）
電子郵箱：zp.hf@cbc.icbc.com.cn ( 請勿投簡(jiǎn)歷至此郵箱 )
聯(lián)系電話(huà)：0551-63543520
聯(lián)系機構：遠程銀行中心（成都）
電子郵箱：ling.wang.cd@cbc.icbc.com.cn ( 請勿投簡(jiǎn)歷至此郵箱 )
聯(lián)系電話(huà)：028-62751191
聯(lián)系機構：遠程銀行中心（廣州）
電子郵箱：ying.ye.gz@cbc.icbc.com.cn ( 請勿投簡(jiǎn)歷至此郵箱 )
聯(lián)系電話(huà)：020-36312986
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