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2025年中信銀行信用卡中心社會(huì )招聘啟事（1.7）
分期客戶(hù)經(jīng)理崗
專(zhuān)業(yè)要求
金融、經(jīng)濟、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)
工作職責
1.落實(shí)屬地大額消費分期業(yè)務(wù)推廣，拓展資質(zhì)良好且有消費分期需求的新客戶(hù)。
2.落實(shí)屬地分期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)策略，搭建屬地分期業(yè)務(wù)渠道，開(kāi)展屬地分期產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，達成分期業(yè)務(wù)指標。
3.根據監管及卡中心相關(guān)規定，強化自身風(fēng)險防控意識，做好分期業(yè)務(wù)前端風(fēng)險防范工作。
4.根據卡中心相關(guān)要求，做好區域品牌宣傳和市場(chǎng)活動(dòng)落地工作。
5.依據管理要求，監督屬地嚴格按照各項經(jīng)營(yíng)政策規范執行，并配合做好屬地相關(guān)的消費者權益保護工作。
6.完成條線(xiàn)管理部門(mén)交辦的其他工作。
任職要求
1.具有消費金融行業(yè)崗位相關(guān)工作經(jīng)驗兩年及以上，熟悉金融消費信貸商業(yè)模式。
2.本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
分行協(xié)同崗（重慶）
工作職責
1、推動(dòng)屬地分支行信用卡考核指標達成。
2、推動(dòng)屬地分支行與分中心的融合，實(shí)現資源共享，做大區域獲客規模。
3、負責屬地分支行信用卡指標的業(yè)績(jì)推動(dòng)。推動(dòng)卡中心重點(diǎn)獲客項目在分支行落地，通過(guò)數據分析、現場(chǎng)調研等方式進(jìn)行過(guò)程管理。
4、組織實(shí)施屬地分支行信用卡業(yè)務(wù)培訓。組織屬地分支行開(kāi)展信用卡業(yè)務(wù)政策、產(chǎn)品權益、合規作業(yè)等培訓賦能。
5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
2、兩年以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗，有銀行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗、團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先
3、具備金融業(yè)、銀行業(yè)、法律等相關(guān)知識，掌握電腦基本操作，熟練使用常用辦公軟件（WORD、EXCEL、PPT等）
風(fēng)險計量策略崗
專(zhuān)業(yè)要求
金融、經(jīng)濟、會(huì )計、數學(xué)、統計學(xué)或相關(guān)領(lǐng)域
工作職責
1、資本新規實(shí)施與高級法監管達標：全面掌握最新的銀行業(yè)資本監管政策（如：巴塞爾協(xié)議III最終方案、國家金融監督管理總局的資本新規、資本計量高級方法申請及驗收規定等），牽頭信用卡內評體系建設及合規達標迎檢，及時(shí)設計問(wèn)題整改方案并組織實(shí)施，確保信用卡中心的內評體系建設符合監管達標要求。
2、減值計提策略的制定與執行：根據國際會(huì )計準則IFRS9、《商業(yè)銀行預期信用損失法實(shí)施管理辦法》以及其他相關(guān)會(huì )計準則，設計并執行信用卡金融資產(chǎn)減值計提策略，包括不限于：存續期調整、違約概率、違約損失率、違約風(fēng)險暴露等基礎參數估計，保障模型符合內外部要求。
3、風(fēng)險模型優(yōu)化：參與或主導內部評級體系模型的構建與優(yōu)化，包括但不限于：內評分池模型、預期信用損失評估模型、損失率模型等，提升資本和減值計量的準確性和效率。
4、內部培訓與指導：為團隊成員提供資本新規、減值計提及相關(guān)風(fēng)險管理領(lǐng)域的培訓，提升團隊整體專(zhuān)業(yè)水平。
5、項目管理與協(xié)調：負責或參與相關(guān)項目的規劃、執行與監控，確保項目按時(shí)按質(zhì)完成。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷。
2、2年以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗。
3、同業(yè)或金融咨詢(xún)公司相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
屬地經(jīng)營(yíng)二室經(jīng)理崗
專(zhuān)業(yè)要求
金融、經(jīng)濟、管理類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
工作職責
1.負責落實(shí)區域市場(chǎng)的商戶(hù)體系建設及新業(yè)務(wù)的推進(jìn)工作，做好區域商戶(hù)的拓展、經(jīng)營(yíng)和維護等工作，構建屬地經(jīng)營(yíng)陣地，促進(jìn)屬地商戶(hù)交易提升及客戶(hù)活躍。
2. 負責洞察分析研究客戶(hù)數據，制定屬地經(jīng)營(yíng)策略，跟蹤目標客戶(hù)綜合情況。
3.負責科室內部的日常管理與團隊建設工作。
4.依據管理要求，配合做好屬地商戶(hù)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的消費者權益保護工作及開(kāi)展實(shí)施本科室反洗錢(qián)相關(guān)工作。
5. 完成上級交辦的其他工作。
任職要求
1.本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟、管理類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.具有屬地商戶(hù)經(jīng)營(yíng)及拓展業(yè)務(wù)崗位兩年及以上的相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)模式。
3.對屬地消費市場(chǎng)、客群、渠道、營(yíng)銷(xiāo)有深入研究及獨到見(jiàn)解。
4.具備團隊管理崗位相關(guān)工作經(jīng)驗，有商戶(hù)渠道資源者優(yōu)先。
客戶(hù)經(jīng)理崗
工作職責
1、推廣本行信用卡及相關(guān)金融產(chǎn)品，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)完成既定的任務(wù)指標，包括發(fā)卡量、重點(diǎn)產(chǎn)品推廣、推薦動(dòng)卡空間安裝、微信綁定信用卡、客戶(hù)服務(wù)、存量客戶(hù)經(jīng)營(yíng)等全面的金融服務(wù)需求。
2、推動(dòng)與當地分行的信用卡營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)金融產(chǎn)品服務(wù)工作。
3、協(xié)助落實(shí)當地信用卡客戶(hù)關(guān)系維護。
4、提供全方位貸后協(xié)同管理服務(wù)。
5、強化自身風(fēng)險防控意識，做好前端風(fēng)險防范工作。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷。
2、一年以上的商業(yè)銀行工作經(jīng)歷或兩年以上崗位相關(guān)工作經(jīng)歷。
3、具有樂(lè )觀(guān)向上，開(kāi)拓進(jìn)取，勇于挑戰的精神，具備客戶(hù)服務(wù)意識。
營(yíng)銷(xiāo)主管崗
專(zhuān)業(yè)要求
專(zhuān)業(yè)不限
工作職責
1、制定及完成小組既定業(yè)務(wù)指標。
2、營(yíng)銷(xiāo)小組業(yè)務(wù)指導與賦能，包括定期陪同員工外出展業(yè)、探索新型營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)模式等。
3、營(yíng)銷(xiāo)小組人員管理與培養，包括招聘、人員培訓等。
4、負責項目管理及跟蹤，包括不限于團辦企業(yè)、戰略高端客戶(hù)或客群的獲取，以及場(chǎng)景類(lèi)、數據庫營(yíng)銷(xiāo)資源、戰略合作商戶(hù)等項目資源的開(kāi)發(fā)與引入。
5、渠道管理，包括不限于分支行渠道協(xié)同、屬地各大型合作企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道（以下簡(jiǎn)稱(chēng)合作渠道）的挖掘、開(kāi)發(fā)與維護等。
6、營(yíng)銷(xiāo)小組合規風(fēng)控及消保品質(zhì)管理。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟、管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、兩年以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗，具備一年以上營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、掌握電腦操作基本知識，熟練使用常用辦公軟件。
4、持有銀行、保險、證券類(lèi)從業(yè)人員資格證或相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級證書(shū)者優(yōu)先。
5、深刻理解合規經(jīng)營(yíng)、結果交付的團隊作業(yè)性質(zhì)，能承擔較大的工作壓力。
屬地經(jīng)營(yíng)一室經(jīng)理崗（分期方向）
工作職責
職責一：深入研究當地市場(chǎng)消費經(jīng)營(yíng)狀況，制定屬地消費分期業(yè)務(wù)推廣策略等，提升屬地分期市場(chǎng)份額和客戶(hù)價(jià)值。
職責二：落實(shí)屬地分期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)策略，拓展分期業(yè)務(wù)渠道，開(kāi)展屬地營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，達成分期業(yè)務(wù)指標。
職能三：結合屬地分期業(yè)務(wù)規劃，推廣分期產(chǎn)品等，達成業(yè)務(wù)指標。
職能四：落實(shí)監管及卡中心相關(guān)規定，嚴格執行操作風(fēng)險管理要求。
職責五：依據管理要求，配合做好屬地相關(guān)的消費者權益保護工作。
職責六：開(kāi)展實(shí)施本科室反洗錢(qián)相關(guān)工作。
職責七：負責科室內部的日常管理與團隊建設工作。
職責八：完成上級交辦的其他工作。
任職要求
1.本科及以上，金融、經(jīng)濟、管理類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
2.兩年以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗，具有屬地經(jīng)營(yíng)拓展業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先
3.持有金融、保險、證券類(lèi)從業(yè)人員資格證或相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級證書(shū)者優(yōu)先
4.掌握電腦操作基本知識，熟練使用常用辦公軟件（WORD、EXCEL、PPT等）
5.符合監管機構、中信銀行、中信銀行信用卡中心涉及招聘錄用的相關(guān)政策、制度、管理辦法、通知等的要求
高級銷(xiāo)售主管崗
專(zhuān)業(yè)要求
金融、經(jīng)濟、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
工作職責
1、制定并實(shí)施本區域銷(xiāo)售計劃、銷(xiāo)售目標（包括發(fā)卡量、重點(diǎn)產(chǎn)品推廣、推薦動(dòng)卡空間安裝、微信綁定信用卡、客戶(hù)服務(wù)、存量客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、有效卡、白金卡、借記卡、核準率、中收、創(chuàng )收、理財、保險、客戶(hù)質(zhì)量指標等等全面的金融服務(wù)需求），領(lǐng)導下屬人員完成目標及銷(xiāo)售操作風(fēng)險內控。
2、滿(mǎn)足客戶(hù)全面的金融服務(wù)需求，處理客戶(hù)投訴，對所管轄團隊人員的工作進(jìn)行評價(jià)并協(xié)助制定和實(shí)施績(jì)效改善計劃。
3、銷(xiāo)售團隊的業(yè)務(wù)指導及培訓，并對銷(xiāo)售創(chuàng )新項目進(jìn)行管理。
4、分支行及協(xié)同渠道的管理。
5、作業(yè)規范、協(xié)助提供管理全方位貸后服務(wù)及風(fēng)險管控。
6、積極完成上級主管交辦的工作。
任職要求
1、本科及以上，金融、經(jīng)濟、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、一年以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗，其中一年以上金融產(chǎn)品及其他消費品工作經(jīng)驗優(yōu)先，有金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
3、熟練操作OFFICE辦公軟件；較強的計算機操作和應用能力。
4、持有金融、保險、證券類(lèi)從業(yè)人員資格證書(shū)或銀行業(yè)專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)資格考試通過(guò)《銀行業(yè)法律法規與綜合能力》的優(yōu)先。
5、一年以上團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先。
客戶(hù)拓展室經(jīng)理崗
工作職責
職責一：信用卡拓展業(yè)務(wù)各項指標達成，包括發(fā)卡量、重點(diǎn)產(chǎn)品推廣、推薦動(dòng)卡空間安裝、微信綁定信用卡、客戶(hù)服務(wù)、存量客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、有效卡、白金卡、借記卡、核準率、中收、創(chuàng )收、理財、保險、客戶(hù)質(zhì)量指標等全面的金融服務(wù)需求。
1.開(kāi)展信用卡推廣，策劃精準營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)拓展渠道建設，開(kāi)展產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)，滿(mǎn)足客戶(hù)全面的金融服務(wù)，承擔卡中心下達的各項拓展指標；
2.組織人員為客戶(hù)提供一站式的金融服務(wù)；
3.進(jìn)行團隊文化建設及管理，增強人員凝聚力，隊伍穩定性。
職責二：滿(mǎn)足客戶(hù)全面的金融服務(wù)需求，協(xié)助處理重點(diǎn)客戶(hù)投訴，跟蹤處理投訴結果，并進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調查的處理。
1.進(jìn)行拓展渠道分析，建立渠道關(guān)系，挖掘用戶(hù)需求；
2.維護客戶(hù)及各渠道關(guān)系，分析和開(kāi)發(fā)當地拓展渠道并做好客戶(hù)服務(wù)；
3.開(kāi)展客戶(hù)資源的二次開(kāi)發(fā)，對已有客戶(hù)發(fā)掘其潛在需求，通過(guò)個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)方案設計，提升營(yíng)銷(xiāo)層次和成效；
4.組織進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理，建設、運行及維護客戶(hù)關(guān)系管理。
職責三：負責管理當地的拓展運作，帶領(lǐng)拓展隊伍合規完成卡中心下達的拓展計劃和拓展目標。
1.組織團隊拓展任務(wù)規劃及實(shí)施；
2.加強風(fēng)險防范，保障合規作業(yè)；
3.對本拓展團隊作業(yè)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監督、業(yè)務(wù)指導和全方位的信用卡及產(chǎn)品知識培訓。
職責四：協(xié)助分行開(kāi)展信用卡業(yè)務(wù)及相關(guān)金融服務(wù)、 協(xié)調當地關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位開(kāi)展合作。
1.協(xié)助分行開(kāi)展信用卡業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品服務(wù)需求、 協(xié)調當地關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位開(kāi)展合作；
2.完成卡中心、分中心負責人安排的其他工作。
職責五：作業(yè)規范、協(xié)助提供管理全方位貸后服務(wù)及風(fēng)險管控。
1.負責團隊合規管理事宜；
2.負責獲客進(jìn)件相關(guān)審核排查等事宜；
3.負責團隊操作風(fēng)險及提供全方位貸后協(xié)同管理服務(wù)；
4.負責團隊作業(yè)規范與風(fēng)險警示教育。
職責六：配合客戶(hù)經(jīng)營(yíng)端構建新客戶(hù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景。
職責七：積極完成上級主管交辦的工作。
任職要求
1.本科及以上，金融、經(jīng)濟、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2.兩年以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗，其中一年以上金融產(chǎn)品及其他消費品工作經(jīng)驗優(yōu)先，有金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
3.熟練操作OFFICE辦公軟件；較強的計算機操作和應用能力。
4.具備金融業(yè)、銀行業(yè)、法律等相關(guān)知識的優(yōu)先。
5.持有金融、保險、證券類(lèi)從業(yè)人員資格證書(shū)或銀行業(yè)專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)資格考試通過(guò)《銀行業(yè)法律法規與綜合能力》的優(yōu)先。
6.一年以上團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先。
95558管理室副經(jīng)理崗
工作職責
1.建立并完善全渠道客戶(hù)服務(wù)管理體系，通過(guò)客戶(hù)旅程梳理、體驗監測、平臺搭建等管理手段，制訂服務(wù)品質(zhì)管理制度、流程、規范，提升全行全渠道服務(wù)品質(zhì)、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
2.通過(guò)工單系統建設、專(zhuān)項客訴聚焦及分析、賦能投訴能力等舉措，提升個(gè)人客戶(hù)投訴處理能力，有效壓降客戶(hù)投訴；
3.運用智能化、數字化管理手段，降低運營(yíng)成本，提升工作效率；
4.根琚全行零售板塊總體戰略目標，規劃設計整體培訓建設、培訓體系的搭建、制度建立及資源整合；監督落實(shí)培訓實(shí)施，賦能零售板塊及部門(mén)關(guān)鍵隊伍，全面提升零售隊伍作戰能力；
5.開(kāi)展團隊建設，培養和儲備各崗位人才和干部，打造自驅動(dòng)、無(wú)邊界、自組織、高價(jià)值的優(yōu)秀團隊，提高整體服務(wù)水平和組織績(jì)效；
6.監督、指導及檢查外包職場(chǎng)運營(yíng)，確保職場(chǎng)安全、規范、運營(yíng)平穩；
7.落實(shí)反洗錢(qián)風(fēng)險識別、評估、監控、報告及內控管理等相關(guān)工作，確保合規運營(yíng)，達到防范潛在風(fēng)險的目標；
8.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷；
2、3年及以上金融體系或客服中心運營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗。
客戶(hù)關(guān)系維護崗
工作職責
職責一：執行卡中心媒介生態(tài)下客戶(hù)關(guān)系管理工作策略及規劃
1.根據媒介生態(tài)下客戶(hù)關(guān)系管理的總體要求，貫徹執行工作策略；
2.積極主動(dòng)掌握動(dòng)態(tài)信息，前瞻性接觸重要媒介機構或平臺，提升卡中心媒介生態(tài)對于總體戰略的支持度。
職責二：圍繞媒介生態(tài)下的客戶(hù)關(guān)系，開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)組織與策劃
1.維護和管理重點(diǎn)區域的重點(diǎn)媒體、頭部平臺等矩陣式媒介的深度關(guān)系；
2.根據動(dòng)態(tài)信息，圍繞媒介生態(tài)下的客戶(hù)關(guān)系開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)的具體組織和策劃，承擔執行工作。
職責三：完成領(lǐng)導交辦的其他事項
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，兩年以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗，兩年以上媒體或大型企業(yè)工作經(jīng)驗。
2、熟悉媒體運作流程、掌握策劃知識、具有優(yōu)秀的駕馭文字能力、掌握金融業(yè)基本業(yè)務(wù)知識的優(yōu)先；
3、對媒體有深刻理解和把握、擅長(cháng)人際關(guān)系處理協(xié)調的優(yōu)先、具備較強新聞敏感性、良好的職業(yè)道德素養。
客戶(hù)關(guān)系策略崗
工作職責
職責一：協(xié)助室經(jīng)理制定卡中心媒介生態(tài)下客戶(hù)關(guān)系管理工作策略及規劃
1.參與卡中心媒介生態(tài)下客戶(hù)關(guān)系管理策略及規劃的制定；
2.開(kāi)展主動(dòng)的媒介生態(tài)信息收集，以及管理策略研究與預判，不斷優(yōu)化卡中心應對媒介生態(tài)的行動(dòng)策略。
職責二：執行卡中心媒介生態(tài)下客戶(hù)關(guān)系管理工作策略及規劃，
1.根據媒介生態(tài)下客戶(hù)關(guān)系管理的總體要求，貫徹執行工作策略
2.積極主動(dòng)掌握動(dòng)態(tài)信息，開(kāi)展前瞻性的溝通建設，提升卡中心媒介生態(tài)對于總體戰略的支持度
職責三：布局培育重點(diǎn)媒介的深度關(guān)系，圍繞媒介生態(tài)下的客戶(hù)關(guān)系，開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)組織與策劃
1.建立、維護和管理重點(diǎn)區域的重點(diǎn)媒體、頭部平臺等矩陣式媒介的深度關(guān)系，
2.根據動(dòng)態(tài)信息，圍繞媒介生態(tài)下的客戶(hù)關(guān)系開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)的組織和策劃
職責四：完成領(lǐng)導交辦的其他事項
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，兩年以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗，兩年以上媒體或大型企業(yè)工作經(jīng)驗。
2、熟悉主要媒體和頭部平臺，熟悉媒體運作流程、掌握策劃知識、掌握金融業(yè)基本業(yè)務(wù)知識的優(yōu)先；
3、對媒體有深刻理解和把握、擅長(cháng)人際關(guān)系處理協(xié)調的優(yōu)先、具備較強新聞敏感性、良好的職業(yè)道德素養。
原標題：中信銀行信用卡中心
文章來(lái)源：https://wecruit.hotjob.cn/SU621d903fbef57c221e5ca37f/pb/social.html
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