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2024年中國民生銀行長(cháng)春分行社會(huì )招聘啟事（5.28）
廳堂服務(wù)輔助崗(榆樹(shù)支行)
工作職責
1.負責支行網(wǎng)點(diǎn)的初級運營(yíng)作業(yè)，包括個(gè)人現金及非現金業(yè)務(wù)、對公現金業(yè)務(wù)、個(gè)人結售匯、實(shí)物交付、運營(yíng)機具輔助復核、自助機具運營(yíng)管理等。
2.依據總行服務(wù)模式升級方案，負責廳堂網(wǎng)點(diǎn)一體化服務(wù)模式落地實(shí)施，包括服務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、運營(yíng)管理、團隊管理、合規管理及突發(fā)事件管理。
3.有效利用廳堂營(yíng)運服務(wù)管理工具，利用銷(xiāo)售線(xiàn)索，進(jìn)行大眾客群維護與拓展，提升客戶(hù)綜合價(jià)值貢獻，有效經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，提出迭代優(yōu)化建議。
4.根據總、分行運營(yíng)流程、制度及各項要求開(kāi)展營(yíng)營(yíng)作業(yè)、產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，確保廳堂安全平穩運行。
5.負責廳堂內外部客戶(hù)服務(wù)工作，及時(shí)化解、處理客戶(hù)投訴問(wèn)題。
6.負責配合做好廳堂系統上線(xiàn)生產(chǎn)驗證，針對系統平臺應用提出迭代優(yōu)化建議。
任職要求
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
2.具有較好的親和力和客戶(hù)服務(wù)意識。
3.具有銀行柜面工作經(jīng)驗。
4.具有一年（含）以上工作經(jīng)歷。
廳堂服務(wù)序列經(jīng)理崗(榆樹(shù)支行)
工作職責
1.負責支行網(wǎng)點(diǎn)的初級運營(yíng)作業(yè)，包括個(gè)人現金及非現金業(yè)務(wù)、對公現金業(yè)務(wù)、個(gè)人結售匯、實(shí)物交付、運營(yíng)機具輔助復核、自助機具運營(yíng)管理等。
2.依據總行服務(wù)模式升級方案，負責廳堂網(wǎng)點(diǎn)一體化服務(wù)模式落地實(shí)施，包括服務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、運營(yíng)管理、團隊管理、合規管理及突發(fā)事件管理。
3.有效利用廳堂營(yíng)運服務(wù)管理工具，利用銷(xiāo)售線(xiàn)索，進(jìn)行大眾客群維護與拓展，提升客戶(hù)綜合價(jià)值貢獻，有效經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，提出迭代優(yōu)化建議。
4.根據總、分行運營(yíng)流程、制度及各項要求開(kāi)展營(yíng)營(yíng)作業(yè)、產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，確保廳堂安全平穩運行。
5.負責廳堂內外部客戶(hù)服務(wù)工作，及時(shí)化解、處理客戶(hù)投訴問(wèn)題。
6.負責配合做好廳堂系統上線(xiàn)生產(chǎn)驗證，針對系統平臺應用提出迭代優(yōu)化建議。
任職要求
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
2.具有較好的親和力和客戶(hù)服務(wù)意識。
3.具有銀行柜面工作經(jīng)驗。
4.具有三年（含）以上工作經(jīng)歷。
截止日期：2024-08-21
原標題：民生銀行
文章來(lái)源：http://career.cmbc.com.cn:8080/index.jsp#/app/recruitmentlist/social/
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