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搭建一個(gè)網(wǎng)絡(luò )是相對比較輕松的事情，但是要想管理好網(wǎng)絡(luò )卻是一件比較繁瑣的工作。且不說(shuō)用戶(hù)給你提出的各種要求會(huì )讓你忙個(gè)不停，單單網(wǎng)絡(luò )不通這一故障解決起來(lái)就夠麻煩的，因為導致網(wǎng)絡(luò )不通的原因實(shí)在太多。但是作為網(wǎng)絡(luò )管理者也不必為此而失去解決問(wèn)題的勇氣，只要我們將故障現象進(jìn)行規類(lèi)，還是有規律可循的。
一、連接指示燈不亮
觀(guān)察網(wǎng)卡后側RJ45一邊有兩個(gè)指示燈。它們分別為連接狀態(tài)指示燈和信號傳輸指示燈，其中正常狀態(tài)下連接狀態(tài)指示燈呈綠色并且長(cháng)亮，信號指示燈呈紅色，正常應該不停的閃爍。如果我們發(fā)現連接指示燈，也就是綠燈不亮，那么表示網(wǎng)卡連接到HUB或交換機之間的連接有故障。對此可以使用測試儀進(jìn)行分段排除，如果從交換機到網(wǎng)卡之間是通過(guò)多個(gè)模塊互連的，那么可以使用二分法進(jìn)行快速定位。而一般情況下這種故障發(fā)生多半是網(wǎng)線(xiàn)沒(méi)有接牢、使用了劣質(zhì)水晶頭等原因。而且故障點(diǎn)大多是連接的兩端有問(wèn)題，例如交換機的端口處和連接計算機的網(wǎng)卡處的接頭，借助測試儀可以很輕松的就以找出故障進(jìn)行解決。
二、信號指示燈不亮
如果信號指示燈不亮，那么則說(shuō)明沒(méi)有信號進(jìn)行傳輸，但可以肯定的是線(xiàn)路之間是正常的。那么不防使用替換法將連接計算機的網(wǎng)線(xiàn)換到另外一臺計算機上試試，或者使用測試儀檢查是否有信號傳送，如果有信號傳送那么則是本地網(wǎng)卡的問(wèn)題。在實(shí)際的工作經(jīng)驗證明網(wǎng)卡導致沒(méi)有信息傳送是比較普遍的故障。對此可以首先檢查一下網(wǎng)卡安裝是否正常、IP設置是否錯誤，可以嘗試Ping一下本機的IP地址，如果能夠Ping通則說(shuō)明網(wǎng)卡沒(méi)有太大問(wèn)題。如果不通，則可以嘗試重新安裝網(wǎng)卡驅動(dòng)來(lái)解決，另外對于一些使用了集成網(wǎng)卡或質(zhì)量不高的網(wǎng)卡，容易出現不穩定的現象，即所有設置都正確，但網(wǎng)絡(luò )卻不通。對此可以將網(wǎng)卡禁用，然后再重新啟用的方法，也會(huì )起到意想不到的效果。
三、降速使用
很多網(wǎng)卡都是使用10M/100M自適應網(wǎng)卡，雖然網(wǎng)卡的默認設置是“自適應”，但是受交換機速度或網(wǎng)線(xiàn)的制作方法影響，可能出現一些不匹配的情況。這個(gè)時(shí)候不防試試把網(wǎng)卡速度直接設為10M。其方法是右擊“本地連接”打開(kāi)其屬性窗口，在“常規”選項卡中單擊“配置”按鈕，將打開(kāi)的網(wǎng)卡屬性窗口切換到“高級”選項卡，在“屬性”列表中選中“Link Speed/Duplex Mode”，在右側的“值”下拉菜單中選擇“10 FullMode”，依次單擊“確定”按鈕保存設置。
四、防火墻導致網(wǎng)絡(luò )不通
在局域網(wǎng)中為了保障安全，很多朋友都安裝了一些防火墻。這樣很容易造成一些“假”故障，例如Ping不通但是卻可以訪(fǎng)問(wèn)對方的計算機，不能夠上網(wǎng)卻可以使用QQ等。判斷是否是防火墻導致的故障很簡(jiǎn)單，你只需要將防火墻暫時(shí)關(guān)閉，然后再檢查故障是否存在。而出現這種故障的原因也很簡(jiǎn)單，例如用戶(hù)初次使用IE訪(fǎng)問(wèn)某個(gè)網(wǎng)站時(shí)，防火墻會(huì )詢(xún)問(wèn)是否允許該程序訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò )，一些用戶(hù)因為不小心點(diǎn)了不允許這樣以后都會(huì )延用這樣的設置，自然導致網(wǎng)絡(luò )不通了。比較徹底的解決辦法是在防火墻中去除這個(gè)限制。例如筆者使用的是金山網(wǎng)鏢，那么則可以打開(kāi)其窗口，切換到“應用規則”標簽，然后在其中找到關(guān)于Internet Explorer項，單擊“允許”即可。考試通
五、整個(gè)網(wǎng)絡(luò )奇怪的不通
在實(shí)際的故障解決過(guò)程中，對于一些較大型的網(wǎng)絡(luò )還容易出現整個(gè)網(wǎng)絡(luò )不通的奇怪故障。說(shuō)它奇怪，是因為所有的現象看起來(lái)都正常，指示燈、配置都經(jīng)過(guò)檢查了，任何問(wèn)題都沒(méi)有，但網(wǎng)絡(luò )就是不通;而且更另人叫絕的是在不通的過(guò)程中偶爾還能有一兩臺計算機能夠間隙性的訪(fǎng)問(wèn)。其實(shí)這就是典型的網(wǎng)絡(luò )風(fēng)暴現象，多發(fā)生在一些大中型網(wǎng)絡(luò )中。既網(wǎng)絡(luò )中存在著(zhù)很多病毒，然后彼此之間進(jìn)行流竄相互感染，由于網(wǎng)絡(luò )中的計算機比較多，這樣數據的傳輸量很大，直接就占領(lǐng)了端口，使正常的數據也無(wú)法傳輸。對于這種由病毒引發(fā)的網(wǎng)絡(luò )風(fēng)暴解決的最直接的辦法就是找出風(fēng)暴的源頭，這時(shí)只需要在網(wǎng)絡(luò )中的一臺計算機上安裝一個(gè)防火墻，例如金山網(wǎng)鏢，啟用防火墻后你就會(huì )發(fā)現防火墻不停的報警，打開(kāi)后可以在“安全狀態(tài)”標簽的安全日志中看到防火墻攔截來(lái)自同一個(gè)IP地址的病毒攻擊，這時(shí)你只要根據IP地址找出是哪一臺計算機，將其與網(wǎng)絡(luò )斷開(kāi)進(jìn)行病毒查殺，一般即可解決問(wèn)題。
小提示：作為網(wǎng)絡(luò )管理員，即使在正常情況下也有必要安裝金山網(wǎng)鏢這樣的防火墻，找出網(wǎng)絡(luò )中流串的病毒源頭，作出預防，避免危害進(jìn)一步的擴大。但是要避免網(wǎng)絡(luò )風(fēng)暴最佳的辦法還是劃分子網(wǎng)和安裝網(wǎng)絡(luò )版殺毒軟件。劃分子網(wǎng)，這樣每個(gè)子網(wǎng)內的計算機比較少，這樣病毒即使相互傳播，產(chǎn)生的數據量也不大，不會(huì )危及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )，而安裝網(wǎng)絡(luò )版殺毒軟件則可以保持整個(gè)網(wǎng)絡(luò )高速暢通的運轉。
六、配置錯誤導致網(wǎng)絡(luò )不通
這種故障的外部表現多是網(wǎng)絡(luò )指示燈正常，也能夠Ping通，有時(shí)可以訪(fǎng)問(wèn)內網(wǎng)資源，但無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)外網(wǎng)資源，有時(shí)還會(huì )表現出訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站時(shí)只能通過(guò)IP地址，而不能通過(guò)域名訪(fǎng)問(wèn)。這就是典型的網(wǎng)絡(luò )配置不當所產(chǎn)生的，即沒(méi)有設置正確的網(wǎng)卡和DNS。如果網(wǎng)關(guān)設置錯誤，那么該臺計算機只能在局域網(wǎng)內部訪(fǎng)問(wèn)，如果DNS設置錯誤，那么訪(fǎng)問(wèn)外部網(wǎng)站時(shí)不能進(jìn)行解析。對此我們只需要打開(kāi)本地連接的屬性窗口，打開(kāi)“Internet協(xié)議(TCP/IP)”屬性窗口，然后設置正確的默認網(wǎng)關(guān)和DNS服務(wù)器地址即可。
七、網(wǎng)上鄰居無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)
網(wǎng)絡(luò )是暢通的，與Interne或局域網(wǎng)內部的連接全部正常，但是通過(guò)網(wǎng)上鄰居訪(fǎng)問(wèn)局域網(wǎng)其它計算機時(shí)卻無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)的癥狀。造成這種故障的原因比較多，筆者在這里可以給大家提供一個(gè)簡(jiǎn)單的解決辦法。即直接在“運行”窗口中按照“\\計算機名(IP地址)\共享名”的格式來(lái)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)內其它計算機上的共享文件夾，這樣不僅可以繞開(kāi)這個(gè)故障，而且也比通過(guò)網(wǎng)上鄰居訪(fǎng)問(wèn)要更加快捷。
八、組策略導致網(wǎng)絡(luò )不通
這種故障主要存在于Windows 2000/XP/2003系統之間，是因為組策略設置了禁止從網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)。因此我們可以在“運行”窗口中輸入“Gpedit.msc”并回車(chē)，在打開(kāi)的組策略窗口中依次選擇“本地計算機策略—計算機配置—Windows設置—安全設置—本地策略—用戶(hù)權利指派”，然后雙擊右側的“拒絕從網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)這臺計算機”，在打開(kāi)的窗口中將里面的帳戶(hù)列表選中并刪除即可。
網(wǎng)絡(luò )不通是一個(gè)復雜多變的故障，但只要我們掌握其本質(zhì)，了解網(wǎng)絡(luò )構建的步驟，熟悉故障的易發(fā)點(diǎn)，這樣就可以做到以不變應萬(wàn)變，輕松解決網(wǎng)絡(luò )不通的問(wèn)題。
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