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每周之星 | 寶應農商銀行射陽(yáng)湖支行客戶(hù)經(jīng)理衡長(cháng)江
射陽(yáng)湖支行客戶(hù)經(jīng)理衡長(cháng)江
做好“店小二” 爭當排頭兵
“我一直不相信銀行會(huì )把貸款送上門(mén)，小衡他卻做到了，我真的非常感謝！”說(shuō)這句話(huà)的是射陽(yáng)湖鎮四聯(lián)村的養殖戶(hù)徐有偉，做這件事的正是射陽(yáng)湖支行的客戶(hù)經(jīng)理衡長(cháng)江，講的就是他這種“店小二”式的貼心服務(wù)，多次把信貸資金及其它金融產(chǎn)品送到千家萬(wàn)戶(hù)。
橫向到村，磨出一張“鐵嘴巴”
當前全行上下掀起了勞動(dòng)競賽熱潮，自活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，為確保走訪(fǎng)成果及產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)取得實(shí)效，衡長(cháng)江制定了詳細的走訪(fǎng)計劃，對當天計劃里的客戶(hù)進(jìn)行匯總整合和分層篩選，逐戶(hù)篩查客戶(hù)基本情況，初步確定重點(diǎn)走訪(fǎng)對象，逐戶(hù)上門(mén)走訪(fǎng)對接。別看他平時(shí)憨厚老實(shí)話(huà)不多，但是遇到客戶(hù)總有說(shuō)不完的話(huà)和嘮不完的家常。針對規模企業(yè)及養殖戶(hù)，去之前先向村里及周邊了解情況，去之后找到客戶(hù)感興趣的話(huà)題，從談話(huà)中精準掌握客戶(hù)的需求，為他們送上最合適的金融產(chǎn)品。
縱向到戶(hù)，走出一雙“鐵腳板”
“走訪(fǎng)、走訪(fǎng)，就是要多走多訪(fǎng)，走的多了機會(huì )也就多了”。衡長(cháng)江作為射陽(yáng)湖支行的業(yè)務(wù)骨干，以前是人民解放軍里的一名保家衛國的坦克兵，如今成為金融主力軍里的排頭兵。雖然脫下軍裝，但他脫不下使命擔當。他每天的工作時(shí)間是早上7點(diǎn)半到晚上8點(diǎn)。村里的活動(dòng)室、路邊的田埂、甚至大棚中、果園里、魚(yú)塘旁都是他的辦公場(chǎng)所，哪里有需求，哪里就有他的身影，一家不行換一家，一戶(hù)不肯再換一戶(hù)，同時(shí)針對特殊客戶(hù)出行不便，主動(dòng)服務(wù)到家，以靈活變通的方式滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。衡長(cháng)江表示，只有練就“鐵腳板”，把村情“吃透摸清”，心里才有底氣，身上才有動(dòng)力，肩上才能扛起擔子。
靶向到人，練就一副“厚臉皮”
每到一個(gè)村莊，他去的第一個(gè)地方就是村委會(huì )，從那里得知企業(yè)、小作坊、種養殖戶(hù)的基本情況，然后逐家逐戶(hù)，進(jìn)行走訪(fǎng)，可能會(huì )遇到有的客戶(hù)不給好臉色，甚至還會(huì )吃“閉門(mén)羹”和“碰釘子”，但憑著(zhù)一腔真誠和一股韌勁，他下沉村組，想方設法與村民打成一片，因為他深知談話(huà)之中可以掌握客戶(hù)的基本情況，從而將最合適的金融產(chǎn)品送到他們身邊。因為熱愛(ài)所以無(wú)悔，雖然枯燥單調，他卻很享受這種與客戶(hù)交流的工作狀態(tài)，走進(jìn)村組的千家萬(wàn)戶(hù)。
鄉村振興離不開(kāi)金融機構的扶持助力，寶應農商銀行作為農村金融的主力軍，深耕“三農”沃土，解鎖“共富密碼”。基層沃土離不開(kāi)每個(gè)人的奮斗滋養，衡長(cháng)江作為一名普通的金融從業(yè)人員，在他辛勤耕耘的責任田上已經(jīng)碩果累累，貸款客戶(hù)489戶(hù)，較同期凈增長(cháng)43戶(hù)，貸款余額7750萬(wàn)，較同期增長(cháng)950萬(wàn)，二維碼收單活躍商戶(hù)89戶(hù)。他以自己的實(shí)際行動(dòng)踐行使命擔當，助力普惠金融！
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