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為進(jìn)一步優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境，提升金融消費者風(fēng)險防范意識，引導金融消費者自覺(jué)遠離非法金融業(yè)務(wù)，高郵農商銀行積極開(kāi)展“共促消費公平，共享數字金融”主題宣傳活動(dòng)，向廣大金融消費者普及金融知識，取得良好效果。
抓住“實(shí)”字，利用網(wǎng)點(diǎn)陣地宣教。為充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主陣地作用，該行轄內各網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)門(mén)頭的LED屏滾動(dòng)播放“3·15”宣傳口號，擴大活動(dòng)影響力和覆蓋面。同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)在廳堂擺放了“3·15”宣傳手冊，向客戶(hù)散發(fā)手冊和傳單，并以金融常識、投資理財風(fēng)險、銀行卡防詐騙、“斷卡”行動(dòng)等與金融消費者密切相關(guān)的知識熱點(diǎn)為內容，普及相關(guān)金融知識，并耐心解答客戶(hù)疑問(wèn)，受到客戶(hù)一致好評。
緊扣“農”字，根植農村普及知識。作為支農助農主力軍，該行充分利用村委會(huì )、鄉村便利店、農村早市大集等平臺渠道，于“3·15”設置宣傳點(diǎn)，向過(guò)路群眾發(fā)放金融消費者權益保護教育宣傳手冊及其他金融知識宣傳折頁(yè)。在接受客戶(hù)咨詢(xún)的過(guò)程中，工作人員向廣大村民宣傳當前“征信修復”中的陷阱，提醒村民加強個(gè)人信息保護，防范因信息而泄露造成的不必要損失，獲得了村民的高度認可。
圍繞“暖”字，助力普惠金融建設。該行始終關(guān)注老年群體的金融知識宣教工作，努力打造有溫度的宣教品牌。為切實(shí)解決老年人在金融領(lǐng)域運用智能技術(shù)方面的困難，高郵農商銀行在常規宣傳的基礎上，專(zhuān)門(mén)調研了老年人日常可能遇到的金融騙局，制作宣傳漫畫(huà)及視頻，利用微信等線(xiàn)上平臺擴大宣傳；強化特殊人群服務(wù)力度，為因重病在床、身體殘疾等特殊原因不能親臨網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)，組織全體員工參加“3·15”線(xiàn)上誠信“云承諾”活動(dòng)，切實(shí)為客戶(hù)提供有溫度的服務(wù)。
近年來(lái)，高郵農商銀行不斷梳理金融消費者權益保護工作流程，持續健全投訴機制和應急機制。該行將繼續堅守金融企業(yè)的初心使命，主動(dòng)履行社會(huì )責任擔當，真正做到發(fā)展利民、服務(wù)便民、防險為民。將金融知識宣傳工作做深做細做實(shí)，持之以恒，務(wù)求實(shí)效，為維護地方金融安全與穩定貢獻自己的力量。
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