|
金融是現代經(jīng)濟發(fā)展的血脈，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟、融入發(fā)展大局是現代商業(yè)銀行的職責所在、使命所系。作為一家國有大行，工商銀行徐州分行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“徐州工行”）始終不忘初心使命。在過(guò)去不平凡的一年中，該行努力提高運用黨的創(chuàng )新理論推動(dòng)工作、解決問(wèn)題的能力和水平，進(jìn)一步增強做好金融工作的責任感和使命感，圍繞徐州市省域副中心城市發(fā)展定位和建設淮海經(jīng)濟區中心城市，以及“建設產(chǎn)業(yè)強市、打造區域中心”戰略目標，為建設“實(shí)力徐州”“創(chuàng )新徐州”“美麗徐州”“善治徐州”“幸福徐州”積極貢獻工行力量。
緊抓金改機遇，服務(wù)制造業(yè)發(fā)展
徐州工行充分認識到自身發(fā)展與地方經(jīng)濟發(fā)展共生共榮的關(guān)系，始終堅守“金融初心”，踐行“大行擔當”。截至去年12月末，該行各項貸款余額614.5億元，較年初增加100億元，增幅19.4%。該行深入分析徐州區域經(jīng)濟特征和“十四五”發(fā)展藍圖，統籌把握投融資業(yè)務(wù)規模、投向、結構，聚焦生物醫藥、高端醫療器械、軟件和集成電路等制造業(yè)集群，突出“三新一高”重點(diǎn)領(lǐng)域。
截至去年12月末，制造業(yè)貸款余額75.8億元，較年初增加14.3億元，增幅23.3%。該行積極與政府相關(guān)職能部門(mén)建立定期對接機制，及時(shí)了解全市高端裝備、新能源、新材料等制造業(yè)項目信息動(dòng)態(tài)，將高新園區、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群作為制造業(yè)重點(diǎn)服務(wù)板塊，按照“園區平臺+區內企業(yè)”一體化服務(wù)模式，開(kāi)展名單制精準化服務(wù)，為客戶(hù)提供“貸+債+股+代+租+顧”的全口徑全過(guò)程綜合金融服務(wù)。2021年全年通過(guò)貸審會(huì )審批項目共計38個(gè)，金額162.17億元，項目貸款累計投放62.29億元，增幅10%。
堅持創(chuàng )新引領(lǐng)，賦能中小企業(yè)
“只用了市區的一套住房為抵押，就申請到了銀行的快貸業(yè)務(wù)，直接解決了我們企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的資金需求。”拿到貸款的徐州市某物資貿易有限公司負責人表示。
該公司成立于2016年，主營(yíng)建材、鋼材、機械設備、五金產(chǎn)品等。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)存在短期大量集中用錢(qián)，然后2至3個(gè)月內又有大量回款的情況，具有高周轉的特點(diǎn)。
為解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的資金需求，企業(yè)主以其在市區的一套住房為抵押，到徐州工行申請辦理流動(dòng)資金貸款。根據企業(yè)實(shí)際情況，徐州工行客戶(hù)經(jīng)理向其推薦了e抵快貸業(yè)務(wù)。系統根據該房屋市場(chǎng)價(jià)值，自動(dòng)線(xiàn)上評估，抵押率70%以?xún)龋淮蔚盅海h(huán)10年。同時(shí)在抵押期限內，客戶(hù)可以根據經(jīng)營(yíng)需要，在授信額度內自由提款還款，均通過(guò)網(wǎng)上銀行或手機銀行線(xiàn)上自主操作完成，操作靈活簡(jiǎn)便，免去了到銀行柜面提款、還款的麻煩。
據悉，工商銀行e抵快貸是運用大數據及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，面向持有優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)的小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶(hù)推出的以“房產(chǎn)數據庫信息、線(xiàn)上精準調查、房產(chǎn)價(jià)值在線(xiàn)評估、全系統匹配”模式辦理的網(wǎng)絡(luò )循環(huán)貸款，單筆最高額度500萬(wàn)元。最終，根據客戶(hù)住房評估價(jià)值，徐州工行為其辦理了453萬(wàn)元的e抵快貸業(yè)務(wù)，年利率執行3.85%（當期LPR利率），有效降低了企業(yè)的融資成本，解決了資金周轉需求。
多年來(lái)，徐州工行堅定不移地推進(jìn)金融創(chuàng )新步伐，以總行大數據應用產(chǎn)品為支撐、以產(chǎn)融綜合服務(wù)中心為載體、以自身特色探索為補充，努力打造更加便捷的融資服務(wù)渠道、更具特色的金融產(chǎn)品創(chuàng )新體系以及更富實(shí)效的產(chǎn)業(yè)發(fā)展支持格局。堅持數據支撐，落實(shí)雙線(xiàn)聯(lián)動(dòng)，堅持線(xiàn)上、線(xiàn)下雙輪驅動(dòng)，不斷提升普惠金融供給的便利性、直達性，積極推廣網(wǎng)貸通、經(jīng)營(yíng)快貸、E抵快貸等線(xiàn)上普惠產(chǎn)品。截至去年12月末，網(wǎng)絡(luò )融資業(yè)務(wù)有貸戶(hù)4024戶(hù)、余額47.76億元，較年初增加1716戶(hù)、23.35億元。
突出興農撮合，下沉服務(wù)觸角
成立于2015年的徐州市某米業(yè)有限公司主營(yíng)大米加工，谷物、豆及薯類(lèi)銷(xiāo)售。過(guò)去一年，因糧食收購，臨時(shí)需要較大資金周轉，負責人急需銀行融資。但因企業(yè)無(wú)抵押物且對融資成本有較高要求，一時(shí)沒(méi)能籌措到資金。一次偶然機會(huì )，該企業(yè)負責人在徐州工行網(wǎng)點(diǎn)聽(tīng)到客戶(hù)經(jīng)理推薦的“興農通”App，對上面的e稅快貸產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣。該產(chǎn)品采用信用方式，正好符合企業(yè)的需要，于是現場(chǎng)進(jìn)行咨詢(xún)。鑒于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常，貿易背景真實(shí)，且用款需求緊迫，徐州工行立即引導客戶(hù)申請了e稅快貸業(yè)務(wù)，并于兩周內成功為其辦理發(fā)放e稅快貸200萬(wàn)元，利率4.35%，期限1年，有效解決了企業(yè)的用款需求。
隨著(zhù)鄉村振興步伐的邁大邁遠，作為鄉村和城市最直接交集的縣域，成為徐州工行打通城市到村鎮業(yè)務(wù)的發(fā)展鏈條和重點(diǎn)投入區域，開(kāi)始了轉型之路的探索。興農撮合，建“點(diǎn)”為民，正是徐州工行把脈區域發(fā)展，找到的一條轉型之路。
徐州工行加強與街道辦、村委會(huì )的合作，利用村口路面、農戶(hù)院墻、農村集市、集會(huì )等曝光度較高的鄉村宣傳平臺開(kāi)展以通俗、易懂的口號標語(yǔ)等形式為主的品牌宣傳推廣，使該行品牌影響真正深入田間地頭。加強與農業(yè)龍頭企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈建設上的合作，獲取產(chǎn)業(yè)鏈上的有效數據，爭取龍頭企業(yè)對上下游小微客戶(hù)的增信支持，實(shí)現以大帶小、以公促私，推動(dòng)普惠涉農貸款的發(fā)展。
同時(shí)，加快推進(jìn)特色涉農融資產(chǎn)品方案落地，緊密貼合徐州市不同縣域的具體情況，該行創(chuàng )新設計光伏貸、電商貸、煙草貸、標房貸等突出區域特色的融資方案，以點(diǎn)帶面，逐步提升工行在鄉村市場(chǎng)的口碑，為鄉村振興工作添彩助力。截至去年12月末，該行縣域貸款243.46億元，較年初增長(cháng)44.25億元，增幅22.21%；涉農貸款161.06億元，較年初增長(cháng)34.28億元，增幅27.04%。
堅持綠色導向 促進(jìn)低碳轉型
徐州工行為積極支持國家戰略，加速推進(jìn)“碳中和、碳達峰”工程，重點(diǎn)加大對低碳經(jīng)濟發(fā)展支持力度，依托分布式光伏發(fā)電機遇，創(chuàng )新設計了徐州工行“光伏貸”產(chǎn)品。該產(chǎn)品是基于并網(wǎng)發(fā)電收益，為購買(mǎi)分布式光伏發(fā)電設備的小微客戶(hù)以及個(gè)體農戶(hù)提供的經(jīng)營(yíng)快貸融資服務(wù)。今年攜手徐州市晨光新能源有限公司，依托“光伏貸”產(chǎn)品，在全省范圍內率先推動(dòng)光伏貸試點(diǎn)，在支持國家“碳中和”的同時(shí)，為農戶(hù)增收探索新渠道。
自去年以來(lái)，徐州工行緊盯制造業(yè)“碳中和、碳達峰”升級改造，充分認識發(fā)展方式低碳轉型的重大意義，以推動(dòng)經(jīng)濟結構轉型和傳統產(chǎn)業(yè)綠色改造升級為主線(xiàn)，嚴格執行總行綠色信貸政策，落實(shí)總行綠色金融推進(jìn)方案，成立綠色金融工作小組，落實(shí)專(zhuān)門(mén)人員對綠色信貸政策進(jìn)行傳導、統計和考核，同時(shí)將綠色金融要求嵌入貸前、貸中、貸后等多個(gè)環(huán)節，將環(huán)境與社會(huì )風(fēng)險因素納入客戶(hù)風(fēng)險的重要評價(jià)內容，全流程執行綠色金融一票否決制，推進(jìn)綠色信貸長(cháng)效發(fā)展機制建設。該行根據不同區域的制造業(yè)集群優(yōu)勢和特色，針對綠色產(chǎn)業(yè)及重大項目融資模式特點(diǎn)，對照徐州“十四五”規劃，為全市各區域綠色轉型提供流動(dòng)性支持。同時(shí)，為了提升全行綠色信貸發(fā)展的積極性，該行把綠色信貸考核指標與行長(cháng)經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評結果掛鉤。按照績(jì)效考評辦法，按季分析綠色信貸考核指標，并傳導落實(shí)到各業(yè)務(wù)經(jīng)辦支行，有效發(fā)揮激勵作用，促進(jìn)綠色金融服務(wù)政策的層層落實(shí)。
深化機制改革，高效服務(wù)市場(chǎng)
近日，徐州市某公司法定代表人和會(huì )計急匆匆來(lái)到徐州工行網(wǎng)點(diǎn)，咨詢(xún)對公賬戶(hù)開(kāi)立事宜，表示因業(yè)務(wù)需要在網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立人民幣基本戶(hù)，但因為當天稅務(wù)系統出故障拿不到營(yíng)業(yè)執照。網(wǎng)點(diǎn)柜員在了解客戶(hù)需求后，第一時(shí)間聯(lián)系客戶(hù)經(jīng)理為客戶(hù)辦理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)，并指導客戶(hù)使用相關(guān)公眾號，生成電子營(yíng)業(yè)執照、對公預約開(kāi)戶(hù)，按流程一步步操作，完成賬戶(hù)性質(zhì)選擇、套餐選擇及賬號預選，在較短時(shí)間內完成賬戶(hù)開(kāi)立業(yè)務(wù)。
早在電子營(yíng)業(yè)執照便捷開(kāi)戶(hù)項目推廣初期，徐州工行就根據工行總行下發(fā)的便捷開(kāi)戶(hù)文件，積極組織會(huì )計主管和會(huì )計柜員學(xué)習操作流程，以便后續提高開(kāi)戶(hù)效率。同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)會(huì )計柜員在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，主動(dòng)介紹該項目的便捷性，提高網(wǎng)點(diǎn)的推廣測試數量。
電子營(yíng)業(yè)執照便捷開(kāi)戶(hù)流程，不僅大大縮減了客戶(hù)開(kāi)戶(hù)所用時(shí)間及材料，更是優(yōu)化了后續業(yè)務(wù)流程。其聯(lián)動(dòng)生產(chǎn)電子營(yíng)業(yè)執照，整合了原來(lái)在工商管理部門(mén)和銀行等待的時(shí)間，使得公戶(hù)開(kāi)立業(yè)務(wù)后續操作流程更加簡(jiǎn)便有效，減少了手續，真正實(shí)現了實(shí)時(shí)開(kāi)戶(hù)。
近三年，徐州工行遷址網(wǎng)點(diǎn)5個(gè)、裝修網(wǎng)點(diǎn)25個(gè)，占現有網(wǎng)點(diǎn)的35%。該行借機加速推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)綜合化轉型，實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)對公經(jīng)營(yíng)“4+2”兩類(lèi)達標管理，完善組織架構設置和管理模式，提升網(wǎng)點(diǎn)整體運行效能和服務(wù)效能。全面推廣一體化運營(yíng)，推動(dòng)服務(wù)智能化。運用訂單化管理理念構建長(cháng)流程復雜業(yè)務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化服務(wù)模式，為客戶(hù)打造“一點(diǎn)接入、全網(wǎng)響應、體驗一致”的高品質(zhì)金融服務(wù)。將新模式拓展至信用卡、貴金屬、貸款等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，基本實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下渠道全業(yè)務(wù)協(xié)同服務(wù)；全面實(shí)施柜面渠道無(wú)介質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步提升線(xiàn)下交付效率和客戶(hù)服務(wù)體驗。大力提升品牌形象，推動(dòng)服務(wù)人性化。持續打造“工行驛站”服務(wù)品牌，在全市網(wǎng)點(diǎn)積極推行“工行驛站”服務(wù)，全面樹(shù)立親民、便民、惠民的形象。從客戶(hù)切身利益出發(fā)，接待客戶(hù)做到熱情專(zhuān)業(yè)，業(yè)務(wù)技能做到高效快捷，輔導客戶(hù)做到耐心細致，解決問(wèn)題做到及時(shí)有效，業(yè)務(wù)協(xié)同做到不推不拖，處理訴求做到即辦妥辦。以六個(gè)“做到”讓客戶(hù)只需“跑一趟、進(jìn)一廳、找一人”，感受工行服務(wù)的便利與得力。
踐行初心使命，為群眾辦實(shí)事
徐州工行結合自身實(shí)際，以黨史學(xué)習教育為連接線(xiàn)，以辦實(shí)事為落腳點(diǎn)，以強黨建促進(jìn)經(jīng)營(yíng)快發(fā)展，讓黨史學(xué)起來(lái)、黨徽亮起來(lái)、黨員動(dòng)起來(lái)，讓實(shí)事辦實(shí)，讓群眾切實(shí)有感，工作取得了顯著(zhù)的成效。開(kāi)展基礎金融知識宣傳活動(dòng)。為進(jìn)一步提升消費者金融素養，踐行金融為民、金融利民、金融惠民、金融安民，持續深化特色金融知識宣教品牌建設，該行上下以網(wǎng)點(diǎn)為基本輻射點(diǎn)，積極組織志愿者走進(jìn)高校、社區、商業(yè)街等場(chǎng)所，堅持以客戶(hù)為中心的發(fā)展理念，針對性做好金融知識宣講。
為鞏固拓展脫貧攻堅成果，徐州工行推動(dòng)鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接，以市行黨委的名義，與沛縣鹿樓鎮何莊村黨支部進(jìn)行黨建共建，實(shí)地走訪(fǎng)了解前期扶貧成效，鞏固扶貧成果。黨委書(shū)記帶領(lǐng)有關(guān)部門(mén)和沛縣支行負責人到扶貧點(diǎn)何莊村實(shí)地走訪(fǎng)，慰問(wèn)困難村民，并參觀(guān)新農村建設示范點(diǎn)。沛縣支行協(xié)助村委會(huì )做好疫情防控，消費扶貧宣傳，落實(shí)鄉村振興資金9萬(wàn)元，對困難高中生補貼生活費2萬(wàn)元。本著(zhù)“員工無(wú)小事、真真正正要為員工辦實(shí)事”的原則，重點(diǎn)圍繞如何推進(jìn)工作、提高員工工作積極性等方面，了解員工訴求和建議，全面了解支行在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程遇到的難題，提出對策、解決問(wèn)題。持續推進(jìn)困難員工救助，組織“冬送溫暖”網(wǎng)點(diǎn)慰問(wèn)，優(yōu)化職工小家建設，讓全體員工共享全行經(jīng)營(yíng)發(fā)展成果。
功崇惟志，業(yè)廣惟勤。在服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的道路上，徐州工行將深入學(xué)習貫徹落實(shí)黨的十九屆六中全會(huì )精神和中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神，以及市第十三次黨代會(huì )精神，始終把政治站位作為制高點(diǎn)，把群眾需求作為出發(fā)點(diǎn)，強化大行責任擔當，強化“金融賦能”引領(lǐng)，奮力書(shū)寫(xiě)“扛起新使命，譜寫(xiě)新篇章”的工行答卷。
|
