自2022年度開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),沛縣農商銀行多措并舉,搶抓發(fā)展先機,打出一系列金融服務(wù)組合牌,確保在開(kāi)門(mén)紅期間為廣大客戶(hù)提供高效、專(zhuān)業(yè)便捷的金融服務(wù),取得了良好成效。截至2月20日,全行各項存款余額196.95億元,較年初增加15.11億元、增幅8.31%,其中儲蓄存款較年初增加15.22億元、增幅9.62%,較去年同期增加6.45億元,各項存款和儲蓄存款增幅在徐州地區農商行中均位列第一。
任務(wù)早部署,宣傳早發(fā)動(dòng)。抓住春節期間存貸款高峰期,圍繞“早”字做文章。通過(guò)召開(kāi)開(kāi)門(mén)紅動(dòng)員會(huì )、工作推進(jìn)會(huì ),明確開(kāi)門(mén)紅任務(wù),及時(shí)分解到各片區支行,統一思想,強調抓好一季度工作開(kāi)門(mén)紅對全年工作的重大意義,借助春節有利時(shí)機,開(kāi)展“存款回家”活動(dòng),重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)外地務(wù)工返鄉人員,在全縣范圍內開(kāi)展全方位、多形式的宣傳。利用金融便民服務(wù)站、制作宣傳彩頁(yè)、微信公眾號、影院映前廣告等廣告投放多種渠道,形成立體化、多元化的宣傳體系。
營(yíng)銷(xiāo)更精準,走訪(fǎng)更高效。通過(guò)與移動(dòng)公司合作,將開(kāi)門(mén)紅期間存款利率及抽獎活動(dòng)進(jìn)行彩鈴投放營(yíng)銷(xiāo),針對線(xiàn)上貸款產(chǎn)品,在全縣范圍內向務(wù)工返鄉人員和縣部委辦局公務(wù)員群體進(jìn)行了短信營(yíng)銷(xiāo);以“金融村官”走訪(fǎng)為契機,對網(wǎng)格內客戶(hù)實(shí)現存款營(yíng)銷(xiāo)全覆蓋,并對個(gè)體工商戶(hù)、農戶(hù)和大客戶(hù)及線(xiàn)上貸款主要目標進(jìn)行梳理,達到靶向營(yíng)銷(xiāo)目的。
分流再發(fā)力,服務(wù)顯溫暖。合理劃分廳堂區域,明確專(zhuān)人專(zhuān)崗,通過(guò)開(kāi)展演練強化廳堂人員站位補位意識,制作廳堂分流指南,優(yōu)化人力資源配置。開(kāi)門(mén)紅期間,組織機關(guān)年輕員工36人成立代班“突擊隊”,緩解柜面壓力;增設STM存單票據柜,明確專(zhuān)人引導辦理;結合普惠金融服務(wù)站辦理社保代繳、電費代扣等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù),有效引導業(yè)務(wù)分流。通過(guò)將柜面“五步法”與當地口語(yǔ)結合,服務(wù)過(guò)程更加親切、接地氣,服務(wù)口碑和品牌形象得到進(jìn)一步提升。
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