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為積極開(kāi)展黨史學(xué)習教育，深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”取得實(shí)效，如東農商銀行打造“如心”金融，堅持“如意”服務(wù)，將“如心如意”理念貫穿日常，做群眾家門(mén)口的普惠銀行。
“如心”金融助農致富
今年二季度以來(lái)，如東農商銀行北坎支行積極推進(jìn)整存授信進(jìn)度，為1472戶(hù)預授信1.4億元，戶(hù)均10.47萬(wàn)元。開(kāi)展“鄉村普惠金融宣講會(huì )”，實(shí)行網(wǎng)格員包片試點(diǎn)，將北坎村59名網(wǎng)格員介紹給支行6名員工，實(shí)行管戶(hù)制度。網(wǎng)格員們先用先試，體驗度好。利用休漁期，支行負責人帶隊進(jìn)漁民家中宣講、到市民廣場(chǎng)對跳廣場(chǎng)舞、納涼的居民宣講。支行全員達成6月“陽(yáng)光E貸”戶(hù)數雙考核目標，獲總行“捷報”鼓勵。參加全行零售經(jīng)典案例比賽，斬獲優(yōu)秀組織獎以及個(gè)人入圍獎4名，最佳作品獎1名。
北坎支行依據用嘴說(shuō)、用腿跑、用眼看得來(lái)的大數據，為農戶(hù)匹配信貸額度，輕松點(diǎn)點(diǎn)手機就能實(shí)現隨用隨貸。截至6月末，該行“陽(yáng)光E貸”余額524萬(wàn)元，日均328萬(wàn)元，分別完成序時(shí)任務(wù)的181.29%、200.55%。
“如意”服務(wù)快捷體驗
北坎地區，小商小販和老年客戶(hù)居多。一季度末，北坎支行二維碼收單商戶(hù)344戶(hù)，其中優(yōu)質(zhì)商戶(hù)112戶(hù)。
今年二季度以來(lái)，該行通過(guò)分析、聯(lián)系、確認，無(wú)效收單銷(xiāo)戶(hù)20個(gè)，促成無(wú)效商戶(hù)使用80個(gè)。注重開(kāi)拓新客、維護管理，進(jìn)行管護分配，讓客戶(hù)遇到問(wèn)題時(shí)能夠“找到人，解決事”。對于流動(dòng)商販以及老年群體，手把手教會(huì )客戶(hù)，讓客戶(hù)放心使用。從蝦棚到農貿市場(chǎng)，從村頭小店到農戶(hù)家中，北坎很多地方，都留下了該行員工的足跡和身影。同時(shí)加強聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，匹配收單商戶(hù)中“陽(yáng)光E貸”授信戶(hù)、存款大戶(hù)，及時(shí)配套優(yōu)惠產(chǎn)品和服務(wù)。
北坎支行通過(guò)多聯(lián)系、勤上門(mén)、包教會(huì )，與群眾打成一片。截至6月末，該行收單商戶(hù)353戶(hù)，其中優(yōu)質(zhì)商戶(hù)141戶(hù)，完成全年任務(wù)的104%；結算9993.98萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的124.92%，結算量22.35萬(wàn)筆。
普惠金融贏(yíng)得口碑
北坎位置偏僻，轄內沒(méi)有學(xué)校、工廠(chǎng)、機關(guān)事業(yè)單位，這對于批量獲客、抓大客戶(hù)，都沒(méi)有優(yōu)勢。北坎支行以普惠金融為抓手，做好服務(wù)，贏(yíng)得口碑。
該行以“點(diǎn)”“線(xiàn)”“面”三個(gè)層次來(lái)做好普惠。點(diǎn)，是普通的客戶(hù)，服務(wù)是關(guān)鍵。在總行規章制度基礎上，設立支行層面的獎罰，6月份獎3人次，罰2人次，以獎懲促服務(wù)提升。線(xiàn)，是開(kāi)展工作的路徑。要求員工一手抓網(wǎng)格員、一手抓收單商戶(hù)，日常動(dòng)態(tài)公布數據，提升“線(xiàn)”的水平。面，是對客戶(hù)群體的理念。該行積極宣傳、踐行普惠，幫助農戶(hù)致富，助力鄉村振興。
通過(guò)深耕服務(wù)，贏(yíng)得口碑。截至6月末，北坎支行存款余額5.21億元，貸款余額1335萬(wàn)元，該行綜合月度百分考核113.39分，較4月末增加33.88分。
北坎支行只是如東農商銀行眾多鄉鎮金融網(wǎng)點(diǎn)的縮影之一，“如心”金融，“如意”服務(wù)，做群眾家門(mén)口的普惠銀行，如東農商銀行堅持做小做散，為廣大群眾辦實(shí)事、解難題，為新時(shí)代的鄉村振興事業(yè)貢獻著(zhù)金融力量。
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