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近日，農發(fā)行南京市浦口支行全面啟用新核心業(yè)務(wù)系統無(wú)紙化項目，該項目對柜面現有交易、業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行調整，有效實(shí)現憑證電子化，并運用數字簽名技術(shù)實(shí)現電子憑證防篡改，進(jìn)一步提升客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的效率和規范程度。
集中組織培訓。該行領(lǐng)導高度重視，組織相關(guān)人員利用晨會(huì )重點(diǎn)學(xué)習《電子對賬及電子回單系統操作手冊》等文件，行內相關(guān)業(yè)務(wù)人員對照無(wú)紙化項目上線(xiàn)新功能，切實(shí)掌握操作要領(lǐng)，有效防范操作風(fēng)險。
前期模擬演練。為保障新核心業(yè)務(wù)系統無(wú)紙化項目正式上線(xiàn)后順利運行，該行前期對新核心業(yè)務(wù)系統無(wú)紙化進(jìn)行模擬演練。精心組織部署，指派專(zhuān)人負責演練工作，對系統上線(xiàn)后操作流程和業(yè)務(wù)處理、分電子對賬系統、客戶(hù)電子回單、電子會(huì )計檔案庫等六大模塊進(jìn)行模擬，并及時(shí)收集上報發(fā)現問(wèn)題。
此次全面啟用無(wú)紙化項目，農發(fā)行浦口支行將“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念貫穿始終，不僅開(kāi)通網(wǎng)銀電子對賬等全新功能，提供便捷安全的金融環(huán)境，還有效提升了業(yè)務(wù)辦理質(zhì)效，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
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