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又是一年“開(kāi)門(mén)紅”，市場(chǎng)資金流活躍，存量客戶(hù)到期周轉頻繁，既是吸儲攬存的黃金時(shí)期，也是主動(dòng)調節存款結構的關(guān)鍵階段。南通農商銀行金沙片支行靈活發(fā)力，近期，連續三天分批組織召開(kāi)夕會(huì )，覆蓋全員開(kāi)展存款業(yè)務(wù)話(huà)術(shù)實(shí)戰演練。
本次演練結合近期在廳堂服務(wù)中遇到的真實(shí)案例進(jìn)行現場(chǎng)模擬，參會(huì )支行兩兩組隊、互為攻防，通過(guò)親身體驗，幫助掌握存款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)。演練過(guò)程中，支行行長(cháng)帶領(lǐng)員工積極開(kāi)展頭腦風(fēng)暴，總結出許多精彩話(huà)術(shù)和做法，參會(huì )人員收獲甚大。興仁支行行長(cháng)徐麗華、正場(chǎng)支行行長(cháng)顧煒宏、新金支行員工李珂、紗場(chǎng)支行員工徐梅表現亮眼，提供了生動(dòng)示范。片長(cháng)張薦焜在夕會(huì )上強調，各支行每日晨會(huì )要堅持演練，復盤(pán)前日案例，不斷優(yōu)化升級話(huà)術(shù)，有效應對各類(lèi)客戶(hù)需求。
通過(guò)情景演練，南通農商銀行金沙片支行進(jìn)一步強化了思想站位，充分認識到存款調結構的重要意義，有效掌握了廳堂營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)，確保存量調結構穩落地的同時(shí)，服務(wù)水平不降，客戶(hù)體驗不降。
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