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紫金農商銀行橫溪支行 為民服務(wù)“不打烊”
深深的夜色中，張女士的家中燈火通明，急得如熱鍋上的螞蟻一樣的張女士，看著(zhù)家中父親按下的紅手印，心里終于平靜下來(lái)，連聲感謝紫金農商銀行橫溪支行員工的延伸服務(wù)，解了他們家的燃眉之急。
原來(lái)，張女士的父親年歲已高，兩個(gè)月前不慎摔斷了腿，現在躺在家里，急需要存折里的錢(qián)去醫院看病，但老人的活期存折由于長(cháng)期不用，現已成睡眠狀態(tài)，不能正常使用。張女士去橫溪支行詢(xún)問(wèn)此事，由于老人的家距離該網(wǎng)點(diǎn)比較遠，希望得到橫溪支行的幫助。
橫溪支行工作人員了解情況后，鑒于老人行動(dòng)不便，決定上門(mén)服務(wù)。老人順利拿到了存款，老人家屬為該行的快捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)連聲表示感謝。
一直以來(lái)，橫溪支行深入踐行總行“同分享、共成長(cháng)”價(jià)值理念，立足于送溫暖創(chuàng )和諧，通過(guò)延伸柜面服務(wù)，在為民服務(wù)上“不打烊”。隨著(zhù)年終歲末的來(lái)臨，該行發(fā)現需辦理國家老人補貼的多了起來(lái)，很多都是常年臥病在床、行動(dòng)不便的老人。該行員工主動(dòng)克服困難，放棄個(gè)人休息時(shí)間，組織工作人員逐戶(hù)上門(mén)服務(wù)，客戶(hù)對該行人員熱情周到的服務(wù)給予了肯定和稱(chēng)贊。
橫溪支行把“以客戶(hù)為中心”的理念化為對客戶(hù)的關(guān)愛(ài)，如同縷縷暖風(fēng)源源不斷地吹進(jìn)老人們的心里。這樣的舉措不是第一次也不是最后一次，下一步，該行將致力于關(guān)注特殊群體服務(wù)，針對不同群體提供便捷的人性化服務(wù)，積極打造一流服務(wù)平臺，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意，扎扎實(shí)實(shí)地為每一位客戶(hù)解決好每一個(gè)問(wèn)題。
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