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2020廣發(fā)銀行信用卡中心臻選服務(wù)類(lèi)校園招聘公告
臻選服務(wù)培訓生
工作內容/職位描述：
1、通過(guò)電話(huà)形式進(jìn)行廣發(fā)銀行信用卡潛在客戶(hù)的挖掘，并完成對卡中心的系列產(chǎn)品的介紹、銷(xiāo)售等;
2、根據客戶(hù)需求適時(shí)營(yíng)銷(xiāo)信用卡增值服務(wù)
3、主動(dòng)發(fā)現客戶(hù)的潛在需求，并提供可行性建議，促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)的不斷提升。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，如有相關(guān)工作經(jīng)驗，可適當放寬學(xué)歷條件;
2、普通話(huà)標準，口齒清晰;
3、良好的執行力，抗壓能力，職業(yè)操守。
交易爭端方向
工作內容/職位描述：
1、 準確高效處理卡中心外幣發(fā)卡和收單爭端交易的處理;
2、 協(xié)助分行、其他業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行交易詳情的分析調查，與各服務(wù)關(guān)聯(lián)方保持良好的關(guān)系及有效的溝通，以維護持卡人和商戶(hù)的正當權益，將銀行的損失減至最低，樹(shù)立卡中心優(yōu)良的服務(wù)形象。
任職資格：
1、 本科生及以上學(xué)歷，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、 具有溝通能力和協(xié)調能力者優(yōu)先考慮
3、 非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)要求6級以上，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)要求專(zhuān)業(yè)8級以上有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
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