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根據工作需要，國家電網(wǎng)公司客戶(hù)服務(wù)中心決定公開(kāi)招聘2017年全日制高校畢業(yè)生，現將具體招聘事項公布如下：
一、中心介紹
國家電網(wǎng)公司客戶(hù)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”）是國家電網(wǎng)公司直屬單位，是公司集中供電服務(wù)業(yè)務(wù)的執行單位，總部營(yíng)銷(xiāo)決策的支撐機構，承擔各省95598服務(wù)工作質(zhì)量的監督、檢查與評價(jià)。主要業(yè)務(wù)范圍涵蓋95598呼叫服務(wù)、智能網(wǎng)站、節能及電動(dòng)汽車(chē)推廣服務(wù)、重要客戶(hù)服務(wù)、供電技術(shù)與平臺支持服務(wù)。中心組建于2012年7月，中心本部設在天津，下轄北方分中心和南方分中心，分中心分別設在天津、南京。
二、招聘安排
中心2017年全日制高校畢業(yè)生招聘采用公開(kāi)招聘，擇優(yōu)錄用方式進(jìn)行。第一批招聘具體安排如下：
（一）填報志愿
1.填寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷。應聘畢業(yè)生應通過(guò)招聘平臺填寫(xiě)個(gè)人信息，及時(shí)上傳“學(xué)信網(wǎng)”學(xué)籍驗證報告等附件，確保信息真實(shí)、完整、有效。應聘畢業(yè)生填寫(xiě)的院校、專(zhuān)業(yè)等信息應與學(xué)籍驗證報告一致。相關(guān)信息提交后不能更改，請應聘畢業(yè)生仔細檢查后再提交。
2.填報應聘單位。自中心招聘公告發(fā)布之日起，應聘畢業(yè)生可在招聘平臺填報志愿，第一批報名截止日期2016年11月20日。應聘志愿提交后原則上不能更改，確需更改的，可在“個(gè)人中心”的“我的工作申請”欄目提交撤銷(xiāo)應聘單位的申請。注意：應聘畢業(yè)生提交撤銷(xiāo)志愿申請后，將不能再次填報本單位就業(yè)志愿。
（二）組織筆試
1.中心應聘人員全部參加國家電網(wǎng)公司組織的統一筆試，筆試時(shí)間初定為2016年12月4日（時(shí)間如有變動(dòng)，以招聘平臺公告時(shí)間為準）。
2.電氣工程類(lèi)、計算機類(lèi)、通信類(lèi)、金融類(lèi)、財務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)（具體招聘的專(zhuān)業(yè)類(lèi)別以需求信息為準，需求信息不涉及的專(zhuān)業(yè)不組織考試）的畢業(yè)生，由公司統一組織筆試命題和閱卷。筆試內容包括綜合能力和專(zhuān)業(yè)知識。綜合能力主要包括言語(yǔ)理解、數理思維、判斷推理、資料分析、中國電力與能源戰略（包括特高壓、智能電網(wǎng)、能源互聯(lián)網(wǎng)等基本知識）等內容，約占35%。專(zhuān)業(yè)知識主要包括專(zhuān)業(yè)理論知識和專(zhuān)業(yè)技能知識等內容，約占65%。筆試大綱參考國家電網(wǎng)公司招聘公告。
3.其他專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，統一組織綜合能力測試（考試時(shí)間、考試內容同上）。
4.筆試前1-2周，中心通過(guò)手機短信、招聘平臺站內消息、移動(dòng)應用、電話(huà)等方式，通知入圍畢業(yè)生參加考試，告知考試地點(diǎn)、考務(wù)安排，未入圍的不再另行通知。
（三）查詢(xún)筆試成績(jì)
筆試結束后3個(gè)工作日內發(fā)布筆試成績(jì)，考生可登錄招聘平臺“個(gè)人中心”，查詢(xún)本人筆試成績(jì)。
（四）組織招聘面試
招聘面試由中心按照公司統一要求組織，具體面試安排通過(guò)手機短信、招聘平臺站內消息、移動(dòng)應用、電話(huà)等方式發(fā)送給入圍畢業(yè)生。
（五）公示擬錄用名單
國家電網(wǎng)公司核準錄用人選名單后的2個(gè)工作日內，中心在招聘平臺公示擬錄用名單。
三、報名條件和需求信息
（一）報名條件
1.學(xué)歷要求：全日制碩士研究生及以上學(xué)歷，具體要求見(jiàn)需求信息。
2.英語(yǔ)及計算機等級要求
英語(yǔ)一般應具備國家六級水平，對于其它語(yǔ)種應達到相應水平。
計算機一般應具備國家二級或三級水平（計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生除外）。
3.遵守國家法律法規，具有良好的思想品德，專(zhuān)業(yè)知識扎實(shí)，誠實(shí)守信，身體健康，服從安排。
（二）需求信息
四、報名方式
國家電網(wǎng)公司人力資源招聘平臺是中心招聘信息發(fā)布、應聘者報名的唯一渠道。
網(wǎng)址：http://zhaopin.sgcc.com.cn
五、有關(guān)要求
（一）應聘者有下列情形之一的，取消應聘資格
1.偽造、涂改英語(yǔ)等級考試成績(jì)報告單、計算機等級證書(shū)、學(xué)歷學(xué)位及相關(guān)資格證書(shū)、獲獎證書(shū)的；
2.蓄意修改畢業(yè)院校、所學(xué)專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)、學(xué)籍驗證報告信息，虛報在校成績(jì)、高考錄取批次的；
3.在應聘考試過(guò)程中作弊的；
4.應予取消資格的其他情形。
（二）注意事項
1.凡第一志愿選擇我中心者，同等條件下優(yōu)先錄用。
2.國內畢業(yè)生要求2017年7月31日前取得畢業(yè)證、學(xué)位證，并在中國高等教育學(xué)歷信息網(wǎng)（http://www.chsi.com.cn）可查。國外畢業(yè)生要求碩士研究生及以上學(xué)歷、學(xué)位且必須于2017年7月31日前取得國家教育部留學(xué)服務(wù)中心國外學(xué)歷學(xué)位認證書(shū)。
3.應聘者筆試身份驗證時(shí)，須攜帶身份證、學(xué)校正式推薦表、就業(yè)協(xié)議書(shū)、計算機和外語(yǔ)等技能證書(shū)原件及復印件，碩士研究生及以上需攜帶已獲得學(xué)歷、學(xué)位證書(shū)原件。
4.聯(lián)系方式:
咨詢(xún)電話(huà)：國網(wǎng)客服中心人力資源部 022-59013035
通訊地址：天津市東麗區麗湖環(huán)路郵編：300309
本招聘公告最終解釋權屬?lài)译娋W(wǎng)公司客戶(hù)服務(wù)中心
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